SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日


辦公一週多了,開始懷念“朝九晚五”甚至“996”的日子嗎?

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

呃,胡Sir放錯圖了……

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

戰疫的同時,生活還要繼續,經濟不能停擺;

一夜之間,全民雲辦公似乎成為潮流;一個被爆炒的概念,成為資本市場的寵兒。

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

很多人都認為,2003年SARS非典,造就了淘寶、京東等電商的崛起;

那這一次COVID-19疫情,雲辦公將成為“新業態”,誕生“新巨頭”?

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

如果說電商對傳統零售業造成了巨大的衝擊,那雲辦公的興起,是不是傳統寫字樓市場的末日?

這個場景上的巨大變化,不僅意味著生活方式的變革,更是億萬財富的大轉移;

分析這個問題,不妨先剖析一下“非典創造電商”這個說法。


非前總統曼德拉2013年去世的時候,不少網民在網上留言表示困惑:


曼德拉不是早就去世了嗎?


這叫“曼德拉效應”,指大眾對歷史的記憶與史實不符。

非典導致淘寶、京東崛起就是個典型的“曼德拉效應”認知。

事實是,2003年非典疫情沒有“成就”電商行業,更談不上顛覆傳統零售;

淘寶、京東的崛起,與那次疫情的關係非常非常小。

先說私人記憶:2003年,胡Sir還在上大學,上網靠撥號,手機黑白屏。網購?傳說中的事物。

彼時的電商先鋒是8848,搞過一個挑戰一週不出門靠網購生活的活動;

在大街上也看見過易趣網的公交車身廣告,後來這家網站被ebay收購;

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

非典疫情之後,京東淘寶到底怎樣崛起的,胡Sir做了一番查證:

百度百科顯示:淘寶網成立於2003年5月,而京東商城成立於2004年1月。

非典疫情結束於2003年7月。也就是說,在非典肆虐的時候,京東商城還不存在,而淘寶網幾乎沒有成交。

事實上,支付寶第一筆成交是2003年10月18日才發生的,那時候非典都平息三個月了。

非典期間,劉強東確實在網上賣過電腦硬件、光盤之類的,但是根本沒有自營平臺,更多像是為老主顧在線服務的一種渠道。

京東成立於2004年1月,早期主要是賣光盤,直到2005年,劉強東才決定關閉線下店面、全面轉型電商。

而淘寶呢?在B2B業務為主的阿里體系裡,淘寶始終是個弟弟,直到2011年,淘寶才成為整個阿里核心業務。

前文提到的8848和ebay易趣,是非典期間的電商主力,很可惜,他們成了這個行業的“先烈”。

在非典疫情之後,阿里、京東仍然過了很久的苦日子。

馬雲曾在西湖遊船上苦勸投資人不要放棄,劉強東直到2009年也還在考慮“如果做不下去就關閉京東”。

結論很明顯:沒有成熟的物流體系、沒有線上購物的習慣、沒有配套的支付手段,僅憑SARS疫情帶來的流量,不足以支撐電商這個新業態的爆發。

那COVID-19對雲辦公的利好,是否意味著傳統寫字樓的末日?


實,辦公從來都不是技術問題,而是管理和制度問題。

從企業管理的角度來說,任何企業組織設立的目的,最終都是提升效率;

網速再快、工具再好用,如果效率沒有得到提升,那這樣的模式就不會有生命力。

雲辦公,必然帶來效率提升嗎?對此要打上一個大大的問號。

在雲辦公更為普及的美國,這種模式一直未能成為主流:

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

經過這一週多的雲辦公實踐,相信很多人都跟胡Sir有相同的感受:

如果說原來是996,那現在簡直就是007,每天不知道什麼時候開始工作,什麼時候結束工作;

生活和工作的界限感完全消失,失去了生活,工作似乎成了全部;

當我想認真工作的時候,孩子會頻頻過來打擾,父母會說,來,吃個橘子吧!

微博、遊戲也在湊熱鬧,一邊拋著媚眼說,來,看我一眼吧!玩玩我呀!

胡Sir | SARS並沒有造就電商,COVID-19也不是寫字樓的末日

雲辦公假定每個人都自我管理能力超強、溝通能力卓越;

這樣的人,恐怕是任何一家公司都渴望的員工——也是非常稀缺的人才。

在企業管理這個問題上,唯技術論是不行的,更多要考慮人性、制度的因素。

從制度角度看,如果連傳統工作模式的制度都純靠領導拍腦門,那雲辦公、遠程協同,這樣場景下的管理制度在哪裡?

按照制度經濟學的理論,企業管理的本質是防止勞動力濫用資本。

因為相對於資本來說,勞動者是很容易掌握他所提供的勞動力品質和數量,而且他們隨時可以付出,也可以收回;

而資本則無法控制自己是不是被濫用,它的投入是沒有退路的。

雲辦公如果沒有有效的制度配套,則更強化了這種管理上的難度。

沒有完整的制度和流程,雲辦公的效率毫無疑問是下降的。

如果說,電商的崛起,靠的是中國強大的產業製造能力、完整的供應鏈、支付手段的創新、便宜且高素質的勞動力、快速發展的物流體系——

那雲辦公替代傳統辦公模式,依靠的是什麼呢?僅僅是更大強度的996?

胡Sir認為,作為資本市場的概念,雲辦公會有短期的爆發;

它是疫情特殊情況下的備選方案,但目前並不具有顛覆辦公場景的能力。

即便5G時代,網速更快,甚至將來VR進入應用,遠程的溝通恐怕也替代不了面對面的交流;

但對寫字樓市場而言,疫情過去之後,塵歸塵土歸土,

最後也是最關鍵的——

作為付薪水的老闆來說,沒有耳提面命的儀式感,足以構成雲辦公最大的短板。


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