01物业管理公共区域，公共设备设施的消毒费用，应由谁承担？
物业服务企业或者协助居委会和有关部门承担
1月27日，国家卫健委召开新闻发布会回应公众关切，社区是防疫第一道防线，作为小区管理者的物业服务企业，是这道防线中关键的一环。小区张贴疫情防控宣传告示、增加公共区域消毒频次、排摸住户动态、为外来访客测量体温、重点监测疫区往返人员，这些都是需要物业服务企业完成或者协助居委会和有关部门完成的。
对公共区域、公共设备设施增加消毒频率，增加人员管理，都需要物业服务企业投入人力和财力，那么这部分投入的成本支出应由谁承担？在包干制下物业服务企业是自负盈亏的，因疫情防控支出的成本应由物业服务企业自身承担，如若物业服务企业投入成本过高（比如说1万元以上，具体应视小区规模和物业承受能力），建议物业服务企业和小区业委会协商，争取能够从公共收益中适当的对物业服务企业进行补贴。如果小区未成立业委会的，建议与居委会沟通，明确支付的相关费用，有条件的征求业主意见，没有条件的物业公司先行垫付，等业委会成立后再行处理。在酬金制下，物业服务企业从物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担，因此物业服务企业因疫情防控支出的成本应从预收的物业服务资金中支出，但应事先征得业委会的同意，不得擅自随意支出预收的物业服务资金，防止不必要的纠纷。
02受疫情影响，没有收入了，房贷、信用卡怎么还？
合理延后还款期限。
央行等五部门2月1日印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明确——对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
也就是说，如果你因为受疫情影响，暂时没有收入来源了，那么按照《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，是可以合理延后房贷、信用卡的还款期限。
03因疫情原因导致未能及时还款进入征信吗？
不纳入征信失信记录。
个人要合理调整逾期信用记录报送，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。
对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
这意味着，上述人员在疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。
04疫情期间水电费可以晚交吗？
居民用电客户采取欠费不停电措施。
国家电网1月27日表示，全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。
05疫情期间纳税申报期限是否有延长?
有。
对按月申报的纳税人、扣缴义务人，将2020年2月份的法定申报纳税期限延长至2月24日；在申报纳税期限延长后，办理仍有困难的，可依法申请进一步延期，延期期间不征收滞纳金。纳税人受疫情影响确有特殊困难不能按期缴纳税款的，还可依法申请办理延期缴纳税款，最长不超过3个月。
06疫情期间社会保险缴费业务有何规定?
对受疫情影响的企业、灵活就业人员和城乡居民，未能按时办理社会保险缴费业务的，可延长至疫情解除后补办。逾期缴纳社会保险费期间，免收滞纳金，不影响个人权益。相关补办手续在疫情解除后三个月内完成。
07疫情防控期间养老金能按时足额发放吗?
人社部1月30日印发《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作的通知》，明确——探索通过网上受理、初审待遇申领，按月预发养老保险待遇，确保参保人权益。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。
08受新型冠状病毒肺炎疫情影响，旅游行程取消，应当如何退票退费?
关于旅游出行退费问题，相关部门已经有明确规定：（一）2020年1月25日中国旅行社协会官方发布的消息，即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。按照文旅部(中国文化和旅游部)统一要求，国内旅游团队业务和机票+酒店服务已于1月24日起停止。对于部分出境团队，在保证安全的情况下27日之前还可以继续出行，但27日之后包括出境团队在内的所有团队游业务和机加酒服务将全部暂停。游客和旅行社可根据合同和相关法律协商解决后续问题。（二）根据交通运输部、中国民航局与中国国家铁路集团有限公司消息，自1月24日0时起，凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客，自愿改变行程需退票的，免收退票手续费。
公路、水路方面。自2020年1月24日0时起，此前在道路水路客运站、道路水路客运联网售票平台等各渠道已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。
铁路方面。自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。民航方面，自2020年1月24日0时起 ，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
09将新型冠状病毒肺炎列入“检疫传染病”管理，对出、入境人员主要有哪些影响?
《国家卫生健康委员会公告》（2020年第1号）：经国务院批准，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。
《国境卫生检疫法》第四条规定：入境、出境的人员、交通工具、运输设备以及可能传播检疫传染病的行李、货物、邮包等物品，都应当接受检疫，经国境卫生检疫机关许可，方准入境或者出境。
第十二条规定：国境卫生检疫机关对检疫传染病染疫人必须立即将其隔离，隔离期限根据医学检查结果确定；对检疫传染病染疫嫌疑人应当将其留验，留验期限根据该传染病的潜伏期确定。因患检疫传染病而死亡的尸体，必须就近火化。
第十四条第一款规定：国境卫生检疫机关对来自疫区的、被检疫传染病污染的或者可能成为检疫传染病传播媒介的行李、货物、邮包等物品，应当进行卫生检查，实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理。
10疫情期间需要办理车辆、驾驶证等业务怎么办?
车主本人可以登录的交管12123手机APP，进入首页选择相应的业务窗口办理相关业务。
11被新型冠状病毒病原体污染的污水、污物、场所和物品，需如何处理?
《传染病防治法》第二十七条规定：对被传染病病原体污染的污水、污物、场所和物品，有关单位和个人必须在疾病预防控制机构的指导下或者按照其提出的卫生要求，进行严格消毒处理；拒绝消毒处理的，由当地卫生行政部门或者疾病预防控制机构进行强制消毒处理。
第四十七条规定：疫区中被传染病病原体污染或者可能被传染病病原体污染的物品，经消毒可以使用的，应当在当地疾病预防控制机构的指导下，进行消毒处理后，方可使用、出售和运输。
12疫情期间，是否允许野生动物交易?
不允许。根据市场监管总局、农业农村部、国家林草局于 2020年1月26日发布的《关于禁止野生动物交易的公告》，明确规定：为严防新型冠状病毒感染的肺炎疫情，阻断可能的传染 源和传播途径，自本公告发布之日起至全国疫情解除期间，禁止野生动物交易活动。
13新型冠状病毒肺肺炎疫情下婚姻家庭矛盾如何避免与处理?
居家隔离对于某些家庭来说，可能反而会引发家庭矛盾，很多人的婚姻也正在在经历着巨大的考验，这可能因为是双方本身已经产生了矛盾，也可能是家人生活空间的长时间重合带来了新的矛盾，有些夫妻可能在今年春节之前，已经在讨论离婚条件，从各方面在做离婚准备，时逢春节就先暂时搁置，后续因为疫情，家人之间不得不延续共同居家生活的状态，相处过程中固有矛盾可能会更加强化，甚至在一定程度下激化，引发纠纷乃至家庭暴力。对于已经发生的家庭矛盾，其他家人应当从善意的角度进行劝解，作为矛盾的一方，也要有自我觉察和克制。如果矛盾激烈，已经到了影响彼此关系的地步，想要改善关系的，可以在线咨询心理咨询师和律师，获得帮助。
如果家庭矛盾导致妇女权益受损的，可以致电妇联热线，妇女遭遇家庭暴力的，还可以电话报警并注意留存家暴证据。
14消毒液可以带上火车吗?
消毒酒精：属于易燃易爆危险品，是禁止携带进站的。（可以随身携带消毒湿巾，以便擦拭扶手、座椅。）84消毒液：属于有腐蚀性危险品，是禁止携带进站的。倒在分装瓶中，无法辨认成分的酒精、消毒液也不可以带上火车。
15疫情期间，如何加工烹饪才能吃得放心
1、肉蛋禽和水产品等食物需彻底煮熟，剩菜剩饭再次食用前要彻底加热，疫情期间尽量不制作凉拌菜。
2、做好的食物尽快食用，若不能及时食用，熟食在室温下存放时间不超过2小时，并保持其中心温度维持在70摄氏度。
3、加工过程中应使用两套刀具、砧板、盛放容器等生熟分开，避免交叉污染。
4、勤洗手。烹饪前、烹饪过程中接触不洁物品及便后、烹饪完后等均要用流动水、洗手液（肥皂）充分洗手。
16病毒携带者如果是烟民，我们吸了他的二手烟会不会被传染？
根据目前的认知，新冠肺炎是呼吸道传染病，病毒主要的传播方式还是呼吸道传播、飞沫传播和接触传播，二手烟并不是飞沫传播的方式。疫情期间在吸烟时要保持一定的距离，不要在一起吸烟。
17疫情期间，可以使用中央空调吗？
是在使用集中空调之前应了解它的类型、新风口卫生状况、供风范围等情况，大部分的中央空调是可以用；二是一部分中央空调是全空气系统，此类型中央空调在使用时要求关闭回风，用全新风来运行；三是目前我国最主要使用风机盘管加新风系统，如果使用此类型的集中空调，则要求各个房间之间的空气应该是独立的，另外，使用时应该尽量开最大的新风。
此外，若集中空调有消毒装置或者净化装置，应将消毒或净化功能打开运行。并且，每周应对空调出风口、回风口的滤器等部位进行清洗。
在供风的范围内发现有新冠肺炎确诊病人或疑似病人，应该及时关闭中央空调，进行消毒，评估合格以后再使用。
18如何正确使用酒精消毒？
如果使用酒精消毒，最好将酒精用在手部消毒上，因为它的作用很快，如果用在其他部位，也应用在面积较小的物体表面。
把酒精用在空气喷雾消毒或是大面积擦拭和拖擦消毒，有安全隐患，是应该杜绝的。
备注：法律文件名称中的“中华人民共和国”省略，例如《中华人民共和国传染病防治法》，简称为《传染病防治法》。
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来源丨12348青海法网
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