郑州新闻 徐富盈 刘丽娟文图
为了及时了解居家隔离人员情况，为居家隔离人员提供更好的服务，西流湖街道自2月11日起，将微信群应用于实际工作中，以各防疫卡点为单位，分别为辖区隔离人员组建微信群，并确定专人负责微信群管理，连通“隔离心”。
创建居家隔离微信群后，工作人员与隔离人员沟通更为方便，报告更为及时，解决更为快捷。工作人员每天会在微信群里发布工作动态、更新疫情防护知识，让防疫宣传实现零距离；微信群实行“日报告”制度，隔离人员每天在微信群拍照上传体温状况等，做好线上、线下监督管理同步；工作人员还在微信群里与隔离人员沟通交流，解疑释惑，相互打气、相互解压、相互鼓励，及时疏导和安抚情绪，从根本上解决了隔离难的问题；微信群化身为服务平台，隔离人员就是顾客，有任何需求只要在微信群里呼一声，我们的工作人员马上接单，以最快的速度帮助隔离人员采买物品并送货上门，让隔离人员感受到关怀、感受到爱，真正做到了人离心不离。
西流湖街道根据辖区卡点情况共建立47个居家隔离微信群，打通了和居家隔离人员的最后一扇门。微信群，使隔离人员真正感受到“隔离不隔情”的温暖，为他们安心在家做好后勤保障。微信群，使“居家隔离”既安全又有爱，确保新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作取得实效。
分享到:
閱讀更多 鄭發次條 的文章
