外贸人员的必修“百科全书”第2课:宗教禁忌无小事

我国作为一个多民族的国家,很多民族都有着自己独特的宗教信仰,也有着自己特有的禁忌。这些特有的宗教禁忌,对他们来说至关重要。同时对于其他人来说,也算是和他们相处时约束自己言行举止的标杆。

而放眼全球来看,每个国家,地区生活的人们风俗习惯不同,也有着各自的宗教禁忌。而熟悉了解他们的宗教禁忌,对于外贸业务员来说,至关重要。

外贸人员的必修“百科全书”第2课:宗教禁忌无小事

宗教禁忌影响着最起码的外贸商务礼仪。

商务礼仪在外贸行业中扮演着重要的角色,因为从某种程度上外贸从业人员的商务礼仪是否合格,会影响客户对这个公司专业性的考量。有的时候业务员不小心触犯了客户的宗教禁忌,有可能会导致双方的合作化为乌有。

比如女性外贸从业者如果去拜访中东地区的客户,必须要要戴头巾;虽然不至于像当地的妇女那样穿黑衣长衫,但是也要尽可能的穿长衣长裤,尽可能的不要暴露身体的肌肤。不管外界对此种行为几多诟病,但是如果是到了当地拜访,这些还是要入乡随俗的。

这种情况几乎在所有的穆斯林宗教为主的市场都大同小异,即便是在离我们很近的马来西亚和印度尼西亚也是如此。

除了衣着方面,在准备给这些区域的客户的礼物,食物方面也需要额外的注意,确保所有的东西符合他们的宗教要求,不会触犯其禁忌。

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宗教禁忌影响着客户的需求喜好和市场需求

如果你去东南亚,会发现很多国家比如泰国,缅甸等大街小巷常常碰到卖莲花的人。不仅是新鲜的鲜花莲花,很多衣着的装饰,器具摆设等都会有莲花的图案或者造型。

这是因为很多东南亚国家深受佛教的影响,而莲花在佛教的教义中代表着很多正面积极的意义,相当于人们对世间美好的祝愿和期待。

再比如穆斯林中对月亮这个意向的特殊崇拜,使得月亮的元素充斥在穆斯林世界的方方面面。

在熟悉了客户的宗教禁忌之后,外贸业务员不仅可以避免踩坑,有时候还可以适当的研发出符合当地客户喜好的产品。

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宗教禁忌影响着外贸订单安排和物流运输计划

无论是穆斯林的“斋月”,基督教的“圣诞节”,还是佛教的“浴佛节”等,这些重要的节日对于很多国家而言不亚于中国新年的存在。

除了这些比较重要的节日之外,,还有很多大大小小的和宗教相关的节日影响着海外客户的时间安排。这样一来,中国外贸产线订单的安排以及国际海运的行程都会受到影响。

如果中国的外贸企业能够了解客户的这些节日安排,适时的调整自己的节奏,不仅可以满足客户的交期,还可以避免出现资金流问题或者航运安排不当造成的额外损失。

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小结

对于我国的大部分外贸从业者来说,因为本身并没有宗教的影响,有的时候确实难以对客户宗教禁忌感同身受。但是只要用心,我们可以在日常的生活中,通过不断的学习和客户接触,总是会慢慢掌握和熟悉这些教义和禁忌的。

作为外贸业务员的你,千万不要认为这些都与你无关。毕竟和客户日常生活息息相关的东西,总是会影响到他们的喜好和需求,进而影响到他们的采购需求。

所以,多学一点客户那边的宗教禁忌,终有一天会帮助自己更好的了解市场,了解客户。


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