當武漢按下了暫停鍵，甚至開啟了靜音鍵，九省通衢的大都市像默片一樣失去了光澤和色彩。疫情襲來，一場無聲的戰鬥打響，大家封印在家中，甚至自嘲：終於到了在家躺著都能為國家做貢獻的時候了。
但時鐘的指針在走動，戰鬥還在繼續，生活的車輪並沒有完全剎停。國家各部委陸續發佈通知，除了保障前線醫護人員的各類需求、支持防疫工作外，強調滿足人民群眾的基本服務需求。總有人鼓足勇氣，“疫”往無前，手捧著勇氣與守護，馬不停蹄奔走在守護值得守護的路上。
馬上行動
緊急呼叫轉移
生活的腳步不能停，金融的流轉更是社會的血液湧動。針對金融領域，央行等五部委就發佈了《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要更好地滿足人民群眾正常的金融服務需求。中國銀行業協會黨委書記、專職副會長潘光偉就建議，疫情期間，降低病疫傳染風險，加強電子渠道服務力度很重要。
面對洶湧的疫情，人員密集辦公存在一定的風險隱患。馬上消費金融（下稱“馬上金融”）創始人兼CEO趙國慶拍板表示，“2月17號之前都遠程辦公。只有自己做好，才可能為國家抗疫做出自己的貢獻。”
1月29日，馬上金融提出實現全員遠程辦公的計劃，一場緊急呼叫轉移，馬上行動了。各個部門快速集結，需求分析、研發設計、開發部署、方案實施，僅48小時，馬上金融便實現了雲呼叫中心的分佈式部署，遠程辦公覆蓋率達到100%。
一馬當先
員工們的爭先逆行
恐懼是人與生俱來的心理，恐懼讓人掩面痛哭，恐懼讓人如履薄冰，恐懼讓人戰場奔逃。看不見的、隱藏的恐懼，更是讓人戰戰兢兢。
我們看到過許許多多的逆行面孔和背影，那彰顯著非凡的勇氣，更需要直面恐懼。而直面恐懼、穿越恐懼的最強力量同樣來自人心，只有超強的動力才能驅動人在迷霧中穿行，毅然逆行。
馬上金融一線員工徵宇忙碌了一年，終於在春節前回到了湖南長沙老家，他也異常珍惜與家人相聚的時光。1月31號，他臨時接到組長通知，因疫情嚴重，公司考慮員工安全將工作模式更改為遠程辦公，需要員工來職場領取電腦回家。
接到通知，徵宇第一時間確認老家路況。詢問之後，徵宇發現情況不妙，村子已經封路了。他連夜讓家人找到村支書，告知情況後開具了出村證明。
好不容易出了村子，徵宇發現問題又來了，村鎮封路，要想返程已經無車可坐。他早上7點就出了門，清晨的空氣寒意襲人，徐徵宇在空蕩蕩的路上踽踽獨行，但來不及多想，他的目的只有一個：找到中轉站。在步行了一個小時後，終於找到了一箇中轉站搭乘返程大巴，準時到達職場領取電腦。
徵宇在家中遠程辦公場景
清冷冬晨，他用自己的腳步讓人們相信信任和守諾的價值和難能可貴，徵宇說：“現在回想起來好像路途是有些遠，可能當時我心裡想的是一定要按時趕到所以不覺得距離遠、路程長吧。”
一線員工帥楠與徵宇一樣，也毅然踏上了逆行的征途。在獲知公司決定，到辦公地領取辦公設備在家進行辦公的通知後。一向非常努力的他，沒有猶豫。此時，他所在的地區疫情已發現5例，疫情環境緊張。
帥楠所在的村已經封了村
帥楠十分心急，立刻與上級聯繫並反饋，積極和村委會領導溝通，提交出村申請。村委研究決定為他解決這個心急的問題，同意讓他出村。聽到這個決定，帥楠激動不已，馬上把這個消息告知了自己的組長，並約定到職場領取辦公設備的時間。
天有不測風雲，怎料一場鵝毛大雪，讓高速限行，帥楠獨自駕車改走國道到公司，下雪路滑，他只能緩慢向著公司職場進發，到達公司已經接近中午12點。測溫正常後，他才進入辦公現場。
領完設備後，他又急忙返回居住地，為後面的線上測試爭取了時間。雖然在家遠程辦公，絲毫沒有影響他工作的熱情，回款在小組名列前茅。
武漢只是按下了暫停鍵
共待春櫻盛開
疫情的最中央，全國關注的焦點——武漢，壯士斷腕般的封城後，空蕩蕩的街道、無車行駛的大橋，曾經讓武漢本地媒體的記者潸然淚下。
在這場沒有硝煙的戰爭中，武漢，一切活動都暫停了。而馬上金融為了保證公司和客戶的切身利益，發出倡議：武漢當地的各項服務絕對不能落下。
馬上人在疫情期間遠程辦公
一線員工桂靈，家在湖北宜昌，由於是武漢返鄉人員，為了保護大家的安全，家裡被限制來往，村裡不允許出門。當她知道可以只要有電腦有網就可以參與遠程辦公時，迫切的想支援這場艱難戰“疫”。於是她把自己的訴求告訴了村委，小村裡有電腦的人家少，負責的村支書，幫她跑了兩天，硬是靠自己的關係借到了一臺筆記本電腦，並親自送到她手中。
從疫情伊始，微信電話會議就成了常態。組長給組員每日微信電話會議，關心員工及家人的身體情況、宣導公司的政策、演練業務知識、調整節後休假作息，為遠程辦公的實現奠定基礎。
在這場速度與疫情的戰役中，公司還發起了手機平臺的針對疫情影響逾期客戶的延期豁免政策和話術培訓、考試、新冠狀病毒《肺炎防控知識手冊》、遠程辦公員工的招聘工作、全員每日的OA健康日報自查上報工作……點滴之舉，既是對員工更是對客戶的責任與擔當。
這場疫情不知道還會持續多久，馬上金融的員工星散在各處，卻都耀眼無比滿懷希望：“相信待武漢重新按下播放鍵的一刻，一定會迎來最美春櫻盛開！”
以用戶為中心，不懼恐懼、心懷感恩的勇敢逆行，讓馬上金融面對疫情，充滿了底氣。在馬上金融看來，目前疫情對消費金融行業的影響是短期的，階段性的。長期來看，消費金融行業的發展趨勢不會改變。趙國慶表示：“長期利好情況下，擁有閉環能力的金融機構可能會在逆境中得到更為快速的修復。”
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