Ex大表哥
最多收1，2块钱，还要去投诉，病的不轻了吧！快递给你提供了方便，你就要付出报酬，一天到晚只想掏一点点钱却都想要上帝的服务，可能吗？
精彩每天
应该是乡下吧，有这种情况。我们这2015年也是这情况，每件收两元。我快递比较多，一开始我也没计较，但是一年过去了，我发现就这个钱我总共用了1000多块，有一天晚上，我把所有的通和达都给投诉了，第二天快递网点就给我打电话，埋怨我投诉他们啦，说些不入耳的话，然后马上又投入了一遍，快递网店很快就给我道了歉。并表示以后再也不收我钱了。也是第二天，达达就告诉我有一个快件到市里了，问我是否来取，我说给我派到乡镇网点，我再自提。答，你们乡镇没有我们的协作单位。如果给你派过去需要8元物流费用。我说之前都是在乡镇网点取，这次是为啥呢？答，我们在你们乡镇没有协作单位。他妈的，这回可气坏老子啦，我说先放你那里吧。次日又给我来电话，问我你的快件要还是不要？我答先放你那吧随之挂断电话，第三天又来电话问我，你的快件要还是不要了，如果不要我就给你退回去啦。我答，先放你那里吧。他又问，你是要还是不要？我答，你听不明白我说的话吗？先放在你那吧。他妈的，我既让他派不出去，也让他退不回去，那一刻，我感到了前所未有的舒适。（货到以后他们要在24小时之内派件）第四天又给我打电话告诉我你的货已经给你派到你们乡镇去了，我问他，还要派件费吗？她说不要了，随后又投诉了他，立马给我道了歉并承诺再也不收派件费了。你就按照这个流程做就可以了。记住，你既不要说要，也不要说不要，他们就很难办了，他们是既派不出去，也退不回去。是很难受的，因为他们的件都有时间限制，超时是要罚款的。如果你着急用你就一天投诉她三遍五遍的就可以了。
金海岸上的老船长
你的地址应该是乡下吧，我老家也是，每次给父母买东西，如果送到乡下一个件需要交两块钱，要不你只能自己坐车去镇上的快递点取。对于这个我是理解的，以为乡下没有快递点，它多收的两块钱是快递点找车送下来的，人家需要额外的油费跟人工。如果自己去镇上取，顺道还好，不然一个来回路费不少钱，还耽误不少时间
小肥皂6
1.投诉过一次，结果是这样说明了什么问题呢？ 这一点你都还没有明白，投诉的结果最后还是快递无法送达的，你还要钻牛角尖。
2.我不是说你投诉不对也没有说你的诉求不合理，站在消费者角度来说你诉求合理，但是你忘了快递不是做慈善的，他们是盈利为目的的，网点无法覆盖，一般正常的流程是退回处理，要么你可以自取。
3.因为网点无法覆盖，就催生出了一代理点，代理点不可能白干活呀。他要挣钱，但是快递公司本身利润就不够分呀，只会把成本转嫁到收件方的，当然这不合理，所以你投诉了。他就收你的货，让你自己去取件的。
4.这个解决不了的，管理部门不可以让这些快递关门歇业的，同样快递网点覆盖不了，他不可能贴钱送的，这个问题难办的！
农村阿头木
投诉的对！我管你乡村代投点需要什么成本，只要是卖家包邮的你就别想让我掏一分钱！建议你把卖家也一起投诉，既然承诺包邮的，你还要掏二块钱才能拿到快递，卖家就应该补偿！为了不助长这种歪风，你一定要和他们杠到底，宁愿开车烧30多块钱油跑50多里路去城里拿也绝不让代投点赚你一分钱！！！
都市阿飞307
快递包邮 ，虽然大多数情况下确实是这样 ，但是有些地方有些时候却要多交一两块钱 ,为什么呢 ?
第一: 超区快递， 现在的快递网点虽然基本普及到乡镇了，但是有些地方依旧没有快递网点， 那么就衍生了一个行业叫快递代理点，说白了就是帮那些没有普及快递网点，快递无法送达的地方收取快递的个人网点， 这些网点往往是私人的没有约束力 ，视情况会收取一些取件费 ，本来是双方互惠互利的一个好事 ，人家有钱赚 你不用自己跑老远取快递 ，但是有些人却觉得我快递是包邮的不应该在出钱，于是举报 ，但是前面说了 ，那些网点是个人的， 不受约束力 你举报了那我以后不帮你带 ，你自己去取就行了 ，反正我不差你一个， 最后的结果人家没啥损失 ，你每次得大老远跑县城自己去取快递 。
第二:就是各小区各小超市的代收点 ，很多上班族买东西都寄自己住处，但是人家投送时间你家又没人那怎么办呢 ?只有找个地方代收 ，然后等你回家后去代收点拿 ，虽然很多小区都有代收柜但不是所有小区都有，所以那些代收点有些也会收取一些寄存费 ，说到底也是互惠互利的一种方式，方便了你也让寄存点有额外的收入 ，但是依旧有人会觉得亏所以举报 ，但是这些代收点也是私人的没有约束力 ，既然你不同意那么这些代收点不收你的件就是， 至于之后你的快递你要怎么收是你是事情 人家没啥损失 。
所以这种代收点收不收费完全是个人的事情，跟网点没啥关系 ，你同意那就按这模式来， 你不同意那你可以按快递网点的方式来 ，你觉得哪种实惠哪种方便就按哪种来就好 。
就像题主说的， 你觉得人家收费坑 ，你可以自己去网点拿， 人家退回去是因为你不同意人家的方式 那么人家难道要免费帮你拿?
劇終35518791
一看是地址属于乡村的，我们商家发的快递呢都是我们合作的快递，比如合作快递是韵达，你说我这个地方只有圆通可以到，要求发圆通等等(邮政)我们商家一般会婉拒买家下单购买，或者购买了也建议申请退款。具体原因就不明述了。
你这个地址属于我们商家发的快递超区的地方，按理只会停留在县城这种的大的区域快递站点，买家要拿货，只能去县城快递站点拿货，逾期不拿等等，此件会直接退回。由此产生的物品损失等等，商家可以要求买家赔偿的，(有些人跟我杠，说淘宝，天猫，拼多多没有这样的规则，我只说有，具体怎么操作我就不说了，因为步骤比较多。但也就赔一点损失而已，也没有多少的)
我懒的写了，只能说你这个买家作，over
国家杠精队主教练
我看了好多的回答，但是似乎和我了解的快递都不太一样的。
你要看退回县里的原因是给的什么原因，如果真的太偏远那就算了，别的地方真的不应该取件再收费的。
首先，除了顺丰和邮政，别的快递全部都是加盟型，县级公司也都是一样，也是从上级区域购买的权限。同样，不管是乡镇都是一样的，派件时上级给的有钱，收件时上级也给的有渠道价格。所以不存在投诉没有用的情况。
然后，他们在派送时都是按件计费的，他们的盈利方式也是派件费用和收件的差价。既然你愿意挣这份钱，那你为什么要另外收费？无非就是当地就你一个网店，别人投诉你，你不拿人家的家派送，无非就是觉得人家不仅不老实给你钱，还断了你的财路。（这种情况最对大多数地区都正确，云南、四川等省份，有些地方居住密度特别小，很远才有几户人家的除外，一般农村的快递网点都能正常经营）
那些说投诉是最不解决问题的，我想问你是快递网点吧，正常的情况下投诉的次数多了他就不收费了，也不敢给你退回。
小徐哥哥
[酷拽]是我的话，他敢不经过同意转走，还收费！
教训的快递点不是一个两个了，懂快递规则就好
一念知秋
这个得看你们那里的网点是属于快递公司的还是个人的，换个说法，得看你的地址在不在快递公司的派送范围内，若在范围内，接着投诉就是。若不在范围内那就是个人的，他帮你们拿回快递，你们交点跑腿费，你不愿意交，自然快递就会返回你们那里最下级派送点等待自取。(你的地址在不在派送范围，可以打相应的快递客服电话查询)
