在線投訴：本人在“找靚機”平臺購買了一臺“95新 蘋果X手機 256G 國行”，4459元。
2020年1月，我使用了3個月左右，屏幕失靈。寄去“找靚機”維修，找靚機說修不好，給我換一臺相同參數的手機。
我在找靚機平臺上挑選了一臺相同參數的官換機，其中充電次數為1次，無維修，原裝電池。但是收到機器後，機器的屏幕有深劃痕，金屬邊框有很多磕碰，充電孔和靜音鍵裡面全是長期積累的汙垢，一看外觀就是一臺起碼使用過一兩年的機器。 但是這臺機器的充電次數卻只有1次。
因為蘋果的官換機都是全新的機器，如果“找靚機”上賣的這臺機器是真實的蘋果官換機，那麼在充電次數只有1次的情況下，應該是一臺全新的，沒有使用痕跡的機器，所以這臺機器肯定是有問題的，可能是翻新機。
“找靚機”平臺涉嫌以假充真，以次充好，欺騙消費者。 當我收到這臺換貨時，發現了這些問題，跟他們客服聯繫，要求重新更換一臺手機，客服卻說不能更換，換手機只能換一次。 退一步說，找靚機也根本不履行7天無理由退換貨的承諾。
我的投訴訴求是：1.全額退回購機款。2.或者重新更換一臺相同參數的手機。
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