李佳琦歸來:零售業尋直播“煙火氣”

李佳琦歸來:零售業尋直播“煙火氣”

時代週報記者 李靜 陳婷 發自山東菏澤 上海

2月17日8點15分,“淘寶直播一哥”李佳琦準時開始了年後復播的第六場直播,當晚李佳琦直播間迎來1441萬的觀看人次,產品幾近賣空。

在這之後,李佳琦也會恢復到正常的直播節奏:每天都會直播,僅每週五休息一天。這意味著,李佳琦正式迴歸復工。

有網友形容復播後的李佳琦:“在疫情陰霾下,把我們拉回到彷彿什麼都沒有發生過的城市煙火中。”

疫情之下,一間間直播間構成了獨特的“煙火氣息”。

據中泰證券2月7日公佈的數據,近14天以來,淘寶直播場均觀看人數上升43.13%,場均觀看次數上升30.05%。

2月14日,淘寶直播負責人趙圓圓向時代週報記者表示,疫情之下,大家出門購物的可能性變得很低,而電商直播使線下逛街購物的需求,在線上得以實現,同時培養了用戶使用直播購物的習慣。

但電商直播同樣面臨考驗。

2月17日,蘑菇街相關負責人對時代週報記者表示,因為整個電商行業,包括從生產到品牌商家,平臺再到前端銷售,均受到疫情衝擊。

事實上,在工廠停工、物流延誤、直播電商基地也被迫歇業等情況下,電商直播從業者們都在焦急地等待恢復元氣的日子。

直播帶貨歸來

“Hello,我來嘍,我們的直播開始嘍。”2月5日晚8時15分,元宵節還沒到,李佳琦就再次坐在了鏡頭前。

即使停播了11天,李佳琦復播之後的熱度卻比年前更甚,復播首日觀看人數達到了1482萬,之後的每場觀看人次沒有低於1000萬。

復播首日,李佳琦戰績斐然,3個小時的直播時間,20款產品很快被秒殺。同時,還因為章子怡在微博評論詢問“怎麼買”,上了熱搜。

李佳琦表示,決定復播考慮了很久,想給消費者做囤貨類的產品。

另一個直播間內,“淘寶直播第一女王”薇婭早在1月31日就復播了。

薇婭復播當天觀看人數為335萬,之後觀看人數不斷上升。2月13日,觀看人數達到2016萬人次。

2月13日,新禾聯創直播園區運營者杭州祝融投資管理有限公司投資總監顧楨傑向時代週報記者表示:“疫情之下,電商直播需求很旺盛。”

同日,CIC灼識諮詢執行董事馮彥嬌對時代週報記者表示:“大部分居民完全無法出門購物的情況下,將更加快速推動消費者通過電商直播渠道進行主動或被動消費。”

在這樣的背景下,無論是主播還是商家,有條件開播的早早地開播了,沒有條件開播的也難掩心中的焦急。

2月14日,是蘑菇街主播甜心(化名)復工的第十天。這一天,甜心按照慣例,依舊要從晚上7時30分左右直播到12時30分左右。

由於團隊成員很多沒有復工,甜心只能親自進行選品和商家對接。但事實證明,甜心復播的選擇是正確的。

甜心向時代週報記者透露:“觀看人數還是非常可觀,而且下單的人數變多了,轉化率提高了不少。”

不過,顧楨傑坦言,“大部分主播是沒有正常復播條件的,有的主播雖然能播,但商品鏈接也不多,更多是保持一個曝光度,和粉絲溝通感情。”

顧楨傑說,其所在的直播交流群裡,每天都有人問可以復工了嗎?

供應鏈待恢復

復播後的李佳琦最大的變化是,很多產品是以預售形式存在的,現貨所佔比例降低,更新頻率也有所減少。

因為疫情期間工廠不能正常復工、運力不足造成了供應鏈的緊張。是復工主播們最為擔心的。

“2月4日,我選擇了復播,但當時很糾結。”甜心對時代週報記者說,當時很擔心有沒有貨源,疫情期間,有現貨的、能發快遞的商家並不多。

甜心還表示,此次復播選品要考慮更多:“主要是美妝類。因為服裝年前的存貨不是特別多,工廠沒有復工,沒有新款。像美妝這種是庫存較深的,基本有現貨可以發;其次是考慮物流情況,現在發貨主要還是順豐。”

趙圓圓直言:“無論是在大主播還是小主播直播間裡面買,最後消費者收到貨都挺慢的。包括薇婭在內。”

2月15日,江蘇靖江的元寶(化名)告訴時代週報記者,自己12日在薇婭直播間搶購的兩件商品都沒有發貨。

元寶說:“搶李子柒螺螄粉時是有現貨的,但還是很多人沒有搶到,最後開了預售,預計3月初發貨。我搶到了皇上皇的香腸現貨,但是3天過去了,還沒有發貨。”

馮彥嬌表示,疫情期間,供應鏈問題是重大考驗,多數物流都遇到了阻礙,與頭部物流公司合作、可承擔更高物流成本的平臺將更具優勢。

不過,隨著整個供應鏈逐步恢復,主播們正在醞釀“大展身手”。

李佳琦於2月17日恢復正常直播便是信號。

顧楨傑表示:“2月中下旬肯定是會恢復正常工作的,園區一旦復工,供應鏈的人會瘋了一樣抓緊復工的。”

引發新探索

疫情之下,電商直播也有了新的變化和探索。

在供應鏈受阻情況下,電商直播領域吸引了更多商家湧入,直播類型也更加豐富。

趙圓圓認為,疫情之下,是電商直播走向擴容擴列的機遇。

比如,農民直播賣起了農產品,飯店大廚直播教起了做菜。

2月16日,時代週報記者從阿里巴巴相關負責人處獲悉,自2月6日淘寶發起愛心助農行動以來,300多位頭部主播都在淘寶的對接下,與農民連麥,銷售滯銷的水果等農產品;2月15日,就有1萬位農民集體開播賣菜。

同時,包括眉州東坡、真功夫在內的31家餐飲企業,把後廚改成直播間,讓大廚直播帶貨,用網上銷售增長來彌補線下停業的損失。

2月12日,某電商平臺高管陳言卿告訴時代週報記者:“現在不少農產品供應商來找我們談,看能不能利用我們的直播電商平臺給把貨賣出去。”

2月16日,時代週報記者從太平鳥(603877.SH)品牌部負責人處獲悉,1月25日—2月14日,太平鳥在全網共進行了118場直播,共273萬人次參與。

百貨零售企業也加入了電商直播陣營。

友阿股份(002277.SZ)是湖南本土百貨零售企業,疫情期間,利用直播模式展開了一場“雲自救”。

據友阿股份不完全統計,僅2月10日開門營業到2月14日,友阿各門店通過友阿購直播小程序先後開展直播1064場,日均直播超過200場,直播累計時長達54525分鐘,累計觀看人數突破50萬人次。

可以預見的是,2020年,電商直播將給零售業營銷帶來更多變化。

蘑菇街向時代週報記者表示,怎樣在直播賣貨之外,為用戶增加更多場景設計,是直播接下來的趨勢。

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