惠城政數局:“信息化+大數據”精準助力疫情防控

疫情防控是一場與時間賽跑、與病魔較量的鬥爭,也是對社會應急管理能力的一次嚴峻考驗。連日來,惠城區政務服務數據管理局運用大數據、信息化等手段,加強疫情溯源和監測,提升服務水平,為奪取疫情防控鬥爭勝利助力。

運用“人群遷徙態勢感知平臺”

隨著社會復工復產的到來,外來複工人員流動逐漸增加,疫情防控工作壓力逐漸加大。如何判斷疫情期間每日遷入人員人數的變化,判斷遷入人員遷入地是近期疫情防控的難點。

惠城政数局:“信息化+大数据”精准助力疫情防控

為紮實做好惠城區疫情防控工作,惠城區政務服務數據管理局結合實際,主動與騰訊公司對接,利用騰訊公司的“人群遷徙態勢感知平臺”對全國人群遷徙大數據分析,瞭解每日市外遷入復工人員人數變化及路徑情況。惠城區防控辦根據每日遷入人數變化、遷入地統計等數據,從而達到科學疾控部署,精準預測風險趨勢,大大提升疾控日常管理工作效率,使全區在疫情防控工作上達到精準施策。

推行“不見面”辦公新模式

疫情防控期間,視頻會議“不見面”辦公新模式已成了惠城區各部門的工作常態。目前,已建成區級各部門、13個鎮(街道)、212個村(社區)三級聯動的視頻會議平臺,形成各級、各部門高效溝通的工作機制,有效提高了防控疫情的指揮調度效率,減少人員聚集疫情傳播風險。

惠城政数局:“信息化+大数据”精准助力疫情防控

系統開通後,惠城區政務服務數據管理局在保障應急視頻會議的基礎上,繼續對系統進行擴充完善,通過鋪設專線和優化配置,進一步提高系統的音頻、視頻質量,安排專業人員24小時應急值班,為視頻會議穩定運行提供技術支持。

小程序護航企業復產復工

惠城區政務服務數據管理局結合實際,充分發揮統籌協調能力,以抗疫復工解困為重點,幫扶企業快速有序復工復產,細緻甄別各先進地區做法和各產品特點,積極對接騰訊公司,開發切實符合惠城區企業、員工需要的疫情服務小程序,打造政府、企業、員工的網上、掌上溝通服務平臺渠道。

惠城政数局:“信息化+大数据”精准助力疫情防控

通過小程序發送相關政策、防護指南,做好各企業復工的防疫宣傳。提供企業復工復產報批表單和操作流程,實現復工復產在線處理。充分利用微信覆蓋面廣、通訊高效的特點,提供健康上報、打卡、疫情線索等多項功能。通過即時數據分析和企業反饋問題,實現科學施策、精準幫扶,為企業有序復工復產提供有力保障。

數據共享助力疫情防控

惠城區政務服務數據管理局在疫情防控工作中,發揮大數據管理優勢,將在“粵省事”上採集的惠州市個人健康申報數據、疫情隱患上報數據和來(返)惠人員調查問卷信息數據主動提供給區衛生健康局,有助惠城區精準劃分隱患人群,有針對性地開展防控疫情工作。

惠城政数局:“信息化+大数据”精准助力疫情防控

自 2月4日起,已在惠州市政務信息資源共享交換平臺上實時更新有關疫情數據,並申請區疫情有關數據的權限下載,由區衛生健康局根據工作實際需要隨時使用。截至2月16日,已獲取全區個人健康申報數據4627條,疫情隱患上報數據463條,來(返)惠人員調查問卷信息數據81779條。

政務服務“宅家辦”更便捷

為方便市民、企業正常辦理業務,惠城區政務服務數據管理局發佈優化政務服務倡議書,鼓勵企業、群眾優先選擇網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦等方式,通過廣東政務服務網、“粵省事”、“粵商通”等網上政務服務平臺辦理業務。目前,惠城區 1229項政務服務事項進駐廣東政務服務網,754項實現不見面審批、538項可通過粵省事辦理,120項可通過粵商通辦理。較 2019 年同期相比,區行政服務中心日均人流量減少近九成。

惠城政数局:“信息化+大数据”精准助力疫情防控

全天候訴求問題“快響應”

疫情防控期間惠城區“12345熱線”受理中心啟動應急預案,工作人員24小時值守,積極處理群眾在“12345熱線”反映的疫情相關問題。

受理中心接到武漢返惠人員有關信息,第一時間反饋到相關部門或各鎮街處理,及時反饋結果,做好跟蹤回訪和群眾安撫工作,消除恐慌心理。

惠城政数局:“信息化+大数据”精准助力疫情防控

1月22日至2月17日,惠城區“12345熱線”受理中心共收件1918宗,其中收到疫情相關案件949宗,包括旅行社退款18宗,酒店退款28宗,口罩價格高449宗等。

【記者】盧慧

【通訊員】陳奕傑

【作者】 盧慧

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端


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