余荣光2400
现在网络这么发达，可以电话，可以微信。如果和对方非常熟，可以视频啊。
晴天养时雨
疫情期间的确对于一些需要长期拜访客户来达到维系关系的工作，比较难办，比如客户经理，比如一线销售，以往的流程都是先打电话联系，再上门沟通完成订单。
但现在疫情的原因，我们无法再面对面了，那怎么保持客户关系呢？
1）和客户保持线上沟通，微信电话频繁沟通。
现在可能 客户的注意力都是在疫情进展上，可以先发个小红包破冰，从客套的寒喧开始。都说“礼多人不怪”这和我们年后第一次拜访客户上门拎篮水果一样。
2）如果有条件，可以购置一些防疫用品送给客户。
如同雪中送炭，虽然客户知道你是为了和他达成合作才建立 关系，但人心都是肉长的，你在这个时候对他的关怀，等疫情过后他会一直记得。
你也许会说，这时候口罩到处都缺，哪里有卖？
比起口罩，你可以从电商网站购置一些消毒巾，酒精棉片，温度计等这些不是特别紧缺的物质直接发送过去，礼物到了，心意也到了。、
3）比起绕弯子，不如直接问对方的需求。
这次疫情对经济的影响，尤其是客户老板本身的打击不小，企业也是渴望尽早开工，可以尽快有业务收入。开门见山的直接先规划复工后的合作问题，但彼此都有业务的欺许，对双方来说都是好事。
总之，疫情不免会影响我们的线下见面合作，但总是有办法维持良好的客户关系的。
加油。 6
范范聊职场
很高兴回答你的问题
1、问候信息
精心编撰一段，换位思考，跟同事切磋，觉得能够打动人之后，再发出去。
一般问候信息里，要问候新年好、鼠年祝福等，争取问候内容要有新意，可以编成一段诗，一段有格调的话，这样能让客户感觉不一样，记住你。
如果有条件，做一张简单的海报，上面写上客户的名称，尊敬的XXX先生、女士等，再打上问候内容，这样更能增强客户的认可度。
毕竟新年问候太多了，收多了，也就麻木了。同时，建议适当发送一些防疫方面的小知识，不要是网上那种没有得到验证的信息，最好从卫健委与权威媒体公开的信息里提炼，起码你自己要觉得有用。
2、群发对象做好分类
每一条信息只发给特定的一类客户，或者某一个目标客户，避免不加区分地群发给通讯录里所有人。针对每个群体的话术，也要有调整。比如老客户、此前联系的意向购买客户、已购买但未交货的客户、新联系的目标客户等。
4、目标客户分析
提前对要群发信息的目标客户做分析，判断你发的信息，哪些内容对客户才有价值。增加对方可能感兴趣的关键内容，比如价格敏感的客户，那就增强疫情期间价格的优惠力度。
5、尊敬称呼
给每个客户发信息时，要注意必须有尊称，最好是了解对方的身份与职业，比如是老板的，建议叫某哥、某总，把对方抬高，更能得到回应。
称呼一定要讲究，让意向客户觉得你是专门发的，而且很尊重他，把自己的姿态放得很低，别人的接受度就高一些。
6、群发频次
群发频率要把握好，每天发的频率就太高了，容易引起反感。如果只是问候，刚开始联系的时候发一下就行，没必要每天都发。
不过，疫情的新发展、防疫的新办法等，倒是可以及时提炼后，分享给客户。有新的活动与服务、团购活动等，第一时间分享给客户，简明扼要地突出活动优势，邀请在线参加。
7、看到意向客户的朋友圈，顺手给个点赞，或适当评论，增进熟悉感。
8、注意在问候之后，及时发送公司的活动信息，疫情期间毕竟有更高的优惠、更多的服务等，把这些列清楚。最好有一个与往年的对照，以便争取客户尽量下定金。
归根结底，大材研究认为，我们得对原来的门店话术做调整，以便更适合目前疫情期间的特殊状况，追单不能太急躁，主线是采用关怀客户。关怀到位了，加之又有活动福利，成单的可能性会更大一些。
精致女人趣分享
大家好，我是模切张，疫情期间最好不要见面回访，我想大多数人跟我都是一样的看法，那么除了利用网络回访之外还有哪些好的方式呢？下面我谈谈我的看法：
1、目前大家最主流的回访方式就是微信等网络通道，这只是其中一种，也是最方便快捷的，向客户询问复工情况并约定客户下次回访时间，让客户觉得你还是很在乎他的，回访的目的就是让你们和客户之间多沟通不会因时间而隔阂。
2、选择你与客户之间最常用的交流软件交流，邮箱，QQ，钉钉等软件都是可以的，实在不行就打电话也是可以的，反正最忌讳的就是不管不问。
3、一般做到一周回访1-2次就可以了，不能过于频繁，尽量选择一些客户比较关心或者感兴趣的话题，否则弄巧成拙让客户厌烦你就不好了。
4、回访客户时间段也是跟重要的，不能一大清早或者晚上很晚，也不能午饭或者晚饭时间段，最好上午10-11点，下午2-3点左右，并且时间不宜过长。
总之，跟客户建立关系不是一天两天就能够到位的，但在疫情期间你能想到客户，未尝不是一种推销手段，以上只是一些个人浅见，不足之处请多包涵，请各位朋友多多补充。
鼎顺莱模切
突如其来的疫情，打乱了所有人的计划。企业无法复工，现金流紧张。普通职工无法正常上班，赚钱也受到了阻碍。特别是和销售挂钩的工作，由于无法和客户面对面交谈，无法正常带客户参观实物等原因，这类工作收到很大的影响。疫情期间如何回访客户，做好客户工作，个人认为，可以这样：
1，先给客户人文关怀。和电话或其他方式沟通过程中，多多客户身体状况，聊一下疫情对他们是否造成影响，希望他和家人多多防护等。同时，穿插聊一下自己的工作情况，让客户有一个大致了解，过了疫情，客户有需求就比较好谈了。
2，送一些口罩、消毒液等。有条件的话，可以送一些口罩，消毒液等小物品。这些东西平时送不合时宜，但目前却可以算得上很好的礼物，不仅传达我们对客户时时的关心，也可以拉进和客户的关系。
3，电话，微信等好好利用起来。疫情期间，客户大多数都在家里闲着，要好好的利用聊天工作，做好客户回访和沟通。
陈大hong
疫情期间不歇业，已然成了泛家居厂商的共识。
估计有不少经销商，正在组织店员做线上活动，发动销售人员跟潜在客户保持联系，从中筛选客户，争取把定金收上来。
有些销售人员，可能只是发鸡汤问候信息，这个要发，但光发这种信息，虽然不用花钱，但意义可能不大。建议思考一下，你发的信息是在加深联系，拉近关系，还是在消耗个人被欣赏的资本，别成为一个让人反感的销售。
酷客KUKE
客户是我们业绩的根源，是我们生存和发展的无形资产，是我们基业长青，永续经营的命脉。众所周知，客户满意度是我们经营的核心。
疫情期间，无人可逃，无处可逃。特殊时期给客户特殊的关怀，这是我们建立和维护客情的最好时机。比如疫情下的关怀、疫情下的养生建议、日常的防疫关怀、防疫的保障措施辅导。
计划清单
1、制定客情关系维护计划，保证保质保量；
2、客户分配到人，责任到人，避免遗漏；
3、制定激活沉睡和流失客户的客情关怀；
4、专人负责、专人监督，一对一责任，统一管理；
5、每人每天报备客情维护计划和实际达成；
6、每人每天汇报和分享结果和成败案例；
7、专人截图保留，优化素材，汇成案例手册。
特别提醒：回访的三条原则
1、最好电话或语音回访，更能体现重视程度；
2、发信息一定要称呼姓名或昵称，切不可群发；
3、信息要引发客户互动，把陈述句换成问句；
文子随笔
疫情期间，如何使用网络智能进行工作？
2020年春节突如其来的疫情牵动着亿万人民的心，这几乎打乱了大部分公司的工作计划和部署。
结合目前的情况，在疫情防控治这场狙击战中已经把疫情防控治升级到全国人民的一级战备状态，为了打赢这场没有硝烟的这场全民战争，但是随着疫情的爆发，全国各地大中城市根据各地疫情的实际情况为了防止疫情的快速传播制定了史前最严立的封城命令。为了适应当前的疫情防控治的大趋势选择，虽然在生活方面和工作方面给人们造成一些不适应，但是全国人民万众一心迎接挑战，众志成城战疫情。
答案是肯定的，暂时的封城防治疫情，生活中的工作，学习也是可以通过强大的互联网也是可以远程会议、学习、销售、金融医疗、会诊等等工作，同时减少了外出感染的机会，也减少了相互传播病毒，起到了关键性疫情防控联治不聚群防群控的治疗疫情防控精神。无论医务工作者，政务人员，社区工作者，学校等都能足不出户且能智能高效的传递疫情防控信息和身体状态采集，远程视频课程远程指导讲课考评等，从而提高疫情排查，防治效率等。
一，缓解工作人员的压力
社会各方面可以通过互联网进行细致的工作学习金融等相关工作，同时减少了外出，减少了人与人之间的接触也就是减少了病毒传播的途径。
二，快速通过网络工作
通过微信，QQ，钉钉，企业微信，邮箱等互联网软件进行客户开发，销售，运输，上班报道，考勤，下订单等，疫情上报，网络远程视频授课，会议纪要，远程会诊，远程疫情治安刑事案件审判等。
三，科学利用网络提高整体疫情的防护效果
持续快速了解疫情整体发展趋势相互结合完善数据管理及时上报。无遗漏保障疫情防治，提高应对疫情防控治方方面面提升效率更加从容应对疫情。面对当下疫情选择科技应对万众一心迎接挑战，众志成城战疫情共克时艰才能更快打赢这场“战疫”不远的将来我们的智能更高效更发达更会适应生活以不变应万变。
丁贵全的快乐生活
1、【xx】疫情时刻，用心服务，xx祝您身体健康，万事如意，我们在家做好一切准备，远程为您服务，欢迎咨询xxxn/HpVraJO退订回T。
2、【xx】尊敬的客户您好，疫情期间，用心服务，xx全体员工在线办公，有任何xx问题和xx问题随时联系，第一时间及时处理。当前疫情严重，照顾好自己，尽量少出门，勤洗手，出门带口罩。但愿我们平安就是幸福，适当的时候我们再相见。
3、【xx】您好！xx全员已经在线办公！您可以通过电话，微信等联系我们。疫情当前，生活向前。只隔离病毒，不隔离服务！所有xx，xx，xx维护一切恢复！xx祝您和您的家人身体健康！做好防护！
4、【xx】大家好，根据新型冠状病毒肺炎疫情的发展情况及各省级政府机构发布的上班时间，经公司研究决定，针对之前发布的春节假期后的工作安排进行补充部署，详见邮件：关于春节假期后工作安排的补充通知。请大家及时查收并互相转达。
5、【xx】根据xx人民政府办公厅发布的关于延迟企业复工和学校开学的通知，xx公司的复工上班时间推迟为2月10日（正月17）。请各位同事尽量减少外出，避开人流密集地区，不参加公众活动及亲友聚餐，出门请佩戴口罩，加强个人卫生，勤洗手，做好个人及家庭成员安全防护。
6、【xx】根据新型冠状病毒感染的肺炎防控工作需要，为避免人员引发交叉感染，此次“*******活动”延期举办。给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！恭祝大家度过一个快乐祥和、平安健康的新春佳节！
7、【xx】尊敬的客户，您好！为防治新型冠状病毒肺炎疫情，最大限度保障学员及员工的健康和安全，XXXX决定将2020年2月份的所有线下课程改为在线授课的形式(之后月份的授课形式待定）。如果有任何问题和需求，欢迎咨询：XX办公室：X先生：137XXXXXXXX
简笔的魅力不太理解
特殊时期，特殊操作！打电话慰问回访，短信回访，邮件回访，尽量避免面访。我为人人，人人为我，相信客户会非常理解和支持的！
