疫情突如其来，抗疫众志成城，在工行宁夏分行有这样一群人，默默坚守，无私奉献，用实际行动为打赢这场阻击战贡献力量。
宁夏分行业务处理中心现有44名员工，平均年龄49周岁的他们当中，有的已经成为爷爷奶奶，在这场战“疫”中，他们坚守岗位，与营业网点同频共振，早出晚归，保障疫情防控款项高效准确划转，力促疫情贷款及时、快速发放，默默无闻践行使命。这样的工作，只是中心每一名员工日常工作的缩影，而就是这样一件件平凡的小事、一笔笔普通的业务，铸就了业务处理中心坚如磐石的工作作风，也使他们成为前台网点疫期坚强的后盾。
1月24日大年三十中午，周昕刚刚拿起碗筷就接到单位电话，盐池县财政局有重大公共卫生服务拨款需要处理。为了确保防疫资金尽快到位，她顾不得吃饭立即穿好衣服、戴好口罩，爱人亲自开车把她送到单位。在此之前资金清算科已做好各方面支持防疫款项划转的准备，每一个岗位都随时待命，“若有战、召必回、战必胜”的勇敢和担当是他们最好的写照。在科长薛军和同事胡昀的共同配合下，周昕很快完成账务处理，保证宁夏分行处理的第一笔疫情拨款50万元及时到账。为确保资金及时清算，他们始终积极与人民银行保持联系，直到下午三点确定资金已成功清算后方才各自回家。
2月1日上午，中心合规经理崔荣在网点业务处理群注意到网点正在讨论一笔财智卡业务，虽然居家办公，但日常就对前台疑难杂症拥有敏感神经的她立刻主动与相关网点联系，果不其然，是客户XX消防公司通过财智卡在自助渠道购买防疫物资受阻。她在与网点主任、前台柜员和客户经理充分沟通后发现转账受限短时间无法解决，便及时向中心负责人汇报。经过负责人与两家支行两个不同网点进行协调辅导，迅速确定通过前台进行账务处理，同时提前协调中心远程授权人员，最终保证第一时间将230万元防疫款项及时划转。
平时工作中，崔荣还会经常做好政策制度解读，帮助网点解决特殊业务。2月13日，一名老年客户将存折丢失由于身体不适无法前往网点办理业务，因疫情特殊时期网点核保人员也无法前往其家中。崔荣本着以客户为中心的服务理念，准确领会“特事特办”规程及精神，建议网点在风险可控的前提下通过视频连线方式进行身份确认，并且留存视频、照片、相关文书。同时，协调授权人员审核业务，在特殊时期解决特殊问题，受到网点及客户肯定。
晚上十一点关机离开单位是远程授权科每个人都经历过的，特别是疫情防控期间更是家常便饭。中心负责人陆续将总行、人行确定的重点疫情防控企业名录发送至中心工作群，要求授权人员提高认识，特事特办、急事急办，务必为疫情防控资金划转、账户开立、贷款发放开通绿色通道，体现运行速度和质量。2月11日、2月13日，支行为重点疫情防控企业发放贷款，中心值班人员积极与支行联系，指导业务。直到防疫贷款到账了，漆黑的夜色下，路上除了路灯空无一人，家人们纷纷来接她们下班，用他们自己的方式参与到这场无声的战争中。截至目前中心累计已成功开立重点疫情防控账户5户、发放贷款3笔共计6500万元。
疫情防控期间，综合科科长袁志远每个工作日都坚守在工作岗位上，早晨第一时间到岗，从防疫物品的领取发放、疫情排查的开展和报送、到给每个办公室门上贴上纸巾、每天为楼层消毒杀菌为大家服务，再到在工作群提醒每一个人，注意疫情防控，返岗注意事项等，细心的他始终能想到每一个细节，中午，将热腾腾的盒饭送到每一个当班员工手中。为了将单位面积内在岗人数降到最低，他和清算科同事将CPS外包办公室打扫干净，为同事创造良好的办公环境。
一场突如其来的疫情，一场没有硝烟的战争，一桩桩普通的小事，一群抗疫战线上最可爱的人，感谢奋不顾身无私奉献的你们，感谢舍小家守大家的你们，为这群最可爱的战士们点赞！加油！
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