雪災無情人有情 快速理賠愛凝成

——中華財險快速應對大棚雪災

2020年2月15日,遼寧省普降大雪,蓋州市九壟地村農戶孟祥娣在中華財險承保的大棚遭受雪災影響,損失較為嚴重。

接到報案後,營口中支農村保險險事業部經理王慶勇第一時間向總經理室彙報了大棚受災情況,總經理張作玉同志高度重視並緊急召開了理賠工作會議,提出要“四快”,即“快到現場,快速查勘,快速定損,快速理賠”,當日委派總經理助理李國宇同志親自到現場進行災情處理。


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受損大棚


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受災大棚內部

當天,李國宇同志與農險部查勘人員第一時間聯繫被保險人,現場瞭解案情,第一時間進行了現場查勘,同時瞭解到出險農戶孟祥娣家境比較困難,出險大棚都是貸款修建…………


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事故現場查勘與被保險人確認損失

為了安撫受災農戶,總經理助理李國宇與蓋州支公司經理曲程、農村保險事業部經理王慶勇等一行五人,次日再次到受災農戶家慰問,並帶去理賠款。中華財險僅在24小時間之內就完成了從出險、報案、查勘、定損、再到理賠等幾個環節的流程操作,使“四快”方案有效落實。

總經理張作玉同志瞭解到受災農戶家境困難,親自為農戶購買了大米和豆油等生活物資,同時帶上了中華財險營口中支全體員工的親切問候。蓋州市曲程經理為保戶送去了口罩等防疫用品,並叮囑保戶疫情期間要做好防護。

受災農戶孟祥娣流下了激動的淚水,感嘆到:“真沒想到中華財險現場查勘這麼迅速、理賠速度這麼快、服務這麼周到、這麼熱情溫暖……”坦言要向全村的大棚種植戶宣傳中華保險的理賠服務質量之好,要號召全村的種植戶到中華財險營口公司投保。


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24小時賠款到戶

此次大棚雪災的快速理賠得到了農戶的高度認可與讚揚,提升了營口中華財險的品牌形象與影響力,讓受災農戶真真切切地感受到了中華財險帶給他們的親人般的呵護,家人般的溫暖。

“雪災無情,中華有愛”。


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