駐馬店網訊（記者 楊三忠 通訊員 常俊田 秦玉川） 根據最高人民檢察院和駐馬店市人民檢察院的部署和要求，確山縣人民檢察院把“窗口”工作作為疫情防控的重要環節，抓緊、抓好、抓實，努力為全縣打好疫情防控狙擊戰貢獻檢察力量。
一是及時發佈暫停群眾來訪接待公告。
根據國家信訪局、高檢院、市院關於暫停接待群眾來訪的通知精神，第一時間通過“確山檢察”官方微信公眾號發佈《確山縣人民檢察院關於新型冠狀病毒疫情防控期間訴訟工作的公告》公告，積極引導人民群眾通過來信、電話、網絡等方式提出控告、申訴，對堅持要求當面接待的，耐心做好釋法說理和情緒疏導工作。
二是規範高效做好信、網、電工作。
為妥善應對暫停來訪接待期間可能出現的來信、網絡、電話工作量激增的情況，安排專人負責12309檢察服務熱線的接聽工作，確保熱線暢通，及時回覆人民群眾來電反映的訴求，幫助群眾足不出戶就能反映問題。同時安排專人負責來信、網絡的處理工作，嚴格按照“件件有回覆”的要求做好回覆、辦理、答覆等工作。
三是強化溝通聯繫做好群眾答覆工作。
在疫情防控期間，對群眾來信回覆、答覆工作，原則上以書面、電話方式進行，不採取當面形式。在回覆、答覆工作中，強化法律文書的釋法說理，耐心做好群眾的答疑解惑、法律諮詢、處理意見告知等工作，促使其息訴罷訪，防止因答覆工作不到位導致人民群眾來訪檢察機關。
四是召開遠程視頻會，疫情防控再部署。
確山縣人民檢察院通過學習強國平臺召開遠程視頻會議，對疫情防控期間的工作作出安排，全體幹警應儘快適應新辦公辦案模式，儘量通過視頻及電話佈置、通報、彙報工作。並提醒幹警加強個人及家人的防控知識學習，確保幹警和家人不出現疫情。
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