牟弘897

加收團費的背後，是商業操作的“坑”；但老年人出遊，除了購物外還有更需要注意的“灰色年齡界限”，而法律對於長者遊客的保護，你又瞭解嗎？

一隻旅遊35年+從業旅遊15年的旅遊大咖，一個萌寶的媽媽，專業為你剖析旅遊上的問題，喜歡請關注我喔！

長者加收團費的背後，那是商業的“藍海”，並不單純限於購物

針對70週歲、甚至65週歲以上加收團費，究其原因，是因為這些團隊背後隱藏著“商業操作”。說到“商業操作”，很多人會直觀地想到購物團，的確購物團是很多一部分，但並非全部。

我每天接觸無數的旅行產品，尤其是現在很多公眾號、機構等，都在自己群體裡銷售旅遊產品，使得市場更為雜亂。而只要細心觀察這類型產品，你會發現它們具有如下特徵：

1.對參團的上下年齡均有要求，往上不能超過65/70週歲，往下不能少於18週歲，倘若不在這個年齡階段內，則要加收費用或直接明確不許參團；

2.包含某些明確的推廣主題，通常包括：購物、樓盤、婚戀。

這些團隊裡，大家熟知的“購物”團，是因為購物點承擔了部分旅遊成本，以及把旅遊團的利潤押在遊客購物利潤之上。這些團隊的費用，大多直觀價非常低廉，例如“29元周邊某城1天遊”，甚至還包含午餐。目的就是用低價利誘，把客流引到購物店去，遊客給到的所謂團費，是根本無法覆蓋團隊旅遊的成本的。而對於購物店認為沒有消費能力的群體，他們就不願白請出外旅遊了，就會要求加上他們承擔回自己本應付出的團費，又或者直接拒絕參團。

第二類也是比較廣泛存在的，我們俗稱為“睇樓團”。這些團隊的直觀團費甚至比購物團還便宜，部分甚至是免費參與。這種團隊的行程內容，就是把人拉到新樓盤中參觀，樓盤會負責當天的簡餐、車費等，有些做得更完美的，可以讓遊客體驗樓盤的項目，目的當然是為了銷售樓盤。這類也多是有明確年齡要求的，如果超過年齡限制，那是直接拒絕參團。

第三類相對較少，我接觸過幾百個旅遊景區裡，也只有1個，那就是要把自己景區打造成某一主題類型。例如我提到的這個，就是要打造一年一度相親節，因此對參與相親節當天活動的團隊做了年齡限制，符合的收取非常便宜的團費，而不符合年齡要求的則拒絕參與。這類屬於景區自身的發展主題相關，我們也無可非議。

而針對“購物團”和“睇樓團”這些操作，目前其實沒有哪條法律是完全明確其違法的，只是有部分地區，會針對“超過65/70週歲需要加收團費”作了條例式的規定，如江蘇省。

年齡大要加收團費，這背後引出的是什麼？

其實我們也可以解讀一下江蘇省的旅遊條例，其重心是言明旅行社不得拒絕70週歲以上長者參團。拋開上面提到“購物團”和“睇樓團”等有商業操作行為的低價團以外，也的確有旅行社擔心引起的這個“年齡歧視”，帶來長者遊客在報團過程中遇到各種問題。

其實早在2016年，當時的“國家旅遊局”（現在是文旅局~）已經公佈了《旅行社老年旅遊服務規範》，由於當時我所在的公司參與了這個規範的編制，所以也比較熟識規範內容。在規範裡保障老年人出遊安全這塊裡，白紙黑字地提到：“75歲以上的老年旅遊者，應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。”但遺憾的是，這個只是“規範”，並非明確具有法律效力的“法例”，旅行社可以參照這個規範去制定自家的條款，但不是強制要求。所以在老年化社會已經開始來臨時，最大的尷尬不在於要加收團費，而是你想要報團去旅遊，卻因年紀大被拒絕、或增加很多繁瑣步驟。

現在，很多旅行社都會針對文旅局這個規範進行了相應的調整，但是可見到的，大部分是要求70週歲以上就要家屬簽字、且要由70週歲以下的家屬同行，否則就會遭到旅行社的婉拒。此外，需要留意的還有就是簽訂的那份文件，由於完全沒有統一的範本，那就是各家自行發揮。有部分簽字內容，甚至是類似於“安全自負聲明”，因為旅行社是絕對不想承擔長者出遊風險的。其實從法律上來看，旅行社只要接受報名並把遊客帶到外地，也有義務對旅遊者在外地的安全負責的，所以在簽署聲明前，一定要仔細研讀簽署的內容。

在購買旅遊意外險時，長者遊客也會遇到不同的問題。每家保險公司對於“成人”的界定不同，因此長者加收的費用也是不同的。有些規定70週歲以上就要按照長者規範付費，旅遊意外險的價格就會相應上浮成倍；有些保險公司則會把這個年齡設定到75週歲。因此，這也是長者遊客跟團遊時需要留意的問題。

旅遊大咖雲吞媽媽

不是吧？

我近幾年跟團旅遊，往往超過六十或七十的減費。因為門票給予優惠。但當旅遊目的地特殊時，則限制年齡。如西藏遊，規定75歲以上不接，實際超70就不接了。

一般遊，低於六十，要加錢的。有的低於六十五要加錢。

去年我去黃山，低於六十五要多加一百，老伴差幾個月才到六十五，非得加錢，協商無果，一生氣不去了。我單身去的。

所以，悟空問答上的問題，問的有片面。旅遊，有的年齡大的要加錢，有的年齡小的要加錢。

老孫143594597

我是歡歡，多年旅遊行業從業者，專為您解答旅遊生活相關問題，需瞭解更多，請關注我，有問題可留言，看到必回覆！

對於70歲以上或者是65歲以上的老年人加收團費，這是為什麼？

在加收團費的問題上，我們不用刻意的往壞處想，認為這是旅遊的黑幕，商業操作坑老年遊客，它既然能在市場上形成一種潛移默化的方式，就註定它背後有加收團費的邏輯。下邊我從幾個方面分析一下！

1、不是所有的團都收取老年人附加費，但費用高的確實有貓膩！

根據國內和境外旅遊目的地的不同，每個團的產品和質量也都存在著差別，但是這些團可並不是所有的都有老年人附加費，或者有些團還會為老年人減免一些費用，因為景區是對老年人免票的。而高的老年人附加費顯然就是不合理的旅遊產品，我自己就見過要交3000塊錢的老年人附加費的旅遊產品，放在誰身上都接受不了，很明確的就能識別出這是一個購物團。但是有些旅行社的員工相當不負責的還在給遊客推銷此類產品，最後堂而皇之的用購物能力不行為由解釋給遊客，讓遊客大驚失色！

2、從安全角度去考慮，老年人的成本略高。

在我們自己召開旅遊安全會議的時候研究過安全事故發生的年齡段，除過因意外的、突發的導致的安全事故外，大多數安全事故發生的年齡段都是60週歲以上的遊客，所以旅行社在這方面的風險也很大。供給旅行社產品的供應商在購買保險時，相應的保險費用也要比一般遊客要高，保費的浮動加風險的考慮，無形中就產生了老年附加費！但是這個費用應該最多不超過500元（包括出境旅遊產品）。

3、或許你只注重了出遊的風景，卻沒在意為你服務的人。

一個旅遊產品的誕生，經歷了地接社的考察成型、供應商的挑選線路、領隊的付出、導遊的講解、等多重組合，最後往往呈現出來的就是個大眾化的線路，他不可能那麼獨到，所以不同年齡段產生的費用差只能用年齡段去解決。領隊在組織一個完整的團隊時他就必須要刻意的照顧年長的遊客，操更多的心，付出更多的勞動、從開始到結束歷時幾天，這些付出它都是需要回報的！產品供應商也是要考慮這些成本的。

總結：做為一個旅遊從業者，本人對這個老年人附加費也是較為牴觸的，希望有一天能有解決辦法。但放在現在暫時還沒有辦法，遊客旅遊風險的增加勢必要用費用去解決，不管是安全風險還是成本風險。只要收費在合理範圍內，還是希望大家多包容，過分的誤解反而無助於問題的解決，畢竟高高興興旅遊去，安安全全回家來比什麼都重要！

以上就是我對此問題的解答和看法，一個字一個字打的，表示贊同的請點贊，有疑問的下方留言一起討論！謝謝！

西安旅遊歡歡

我們經常看到網上的旅遊產品，都會標註65歲以上老人不享受優惠，甚至不接待70歲以上的老人，為什麼會這樣呢？我給大家說一下以下幾個原因：

1. 說直接一點，旅行社認為65~70歲的人沒有消費能力，有消費能力也不喜歡購買景區的東西。大多數老年遊客都是購買力低，即使自己很有錢，因為老一輩人根生蒂固的節儉意識。包括年紀太小的學生也沒有購買力，所以年紀太大年紀太小都會加收費用。
   
   
2. 年紀大的遊客可能身體不好，導遊帶團下來會累一些，需要處處照看老年遊客，精力成本也需要多花費一些。而且年紀大的遊客，在旅遊過程中，可能身體不適或者突發病情，所以也會給旅行社帶來一些負擔。
   
   

其實，老年遊客群體還是龐大的，只是旅遊產品不夠完善，希望市場上能出一些真正適合老年遊客的旅遊產品，價格優惠合理，少去購物點，真正讓老年遊客自己自願去選擇購買東西，能夠真正欣賞祖國的大好河山，名勝古蹟，真正享受旅遊的樂趣。

小蘇愛旅行

很多人都說，70-65歲以上老人沒有消費能力所以加收團費，這個說法，只是說對了一半！

我以一個從事中國旅遊行業多年的從業者的角度來說一下根本原因吧！

沒錯，通常老人需要加收團費甚至附加費的都是購物團，更準確的來說是賭團！誰去賭？誰又願意去賭？這兩個問題就是當中的核心！

首先，賭團（購物團）的團費只是一個象徵性的收費。或者說是組團方的利潤（有時候甚至連組團方的成本都不夠，比如來回的大交通）。先不說整個生態鏈上各個服務供應商的利潤。光整個旅途過程中的成本都是需要在目的地的消費利潤中提煉出來，並補貼到團費裡的。

所以，由於老年人的收入水平、消費觀念等原因，其在目的地消費的銀碼很可能連吃、住、行等基本生活費用都不夠給（這個是行業內常年來的數據綜合分析出來的）。所以，虧錢的生意自認沒有人願意做！而老年人對於旅遊團的價格又十分敏感。願意找旅行社的，都是抱著“佔點便宜”的心態！

最終，一個願意賭，一個又肯去賭！在這樣的情況下，交易就達成了！

根據“存在即合理”的原則，業內為了維持行業的生態平衡（虧是可以，但不能老虧），只能向數據顯示的那一年齡層的老年人適當的加收團費。其實這個團費也不多，只是用回在當事人自己身上。旅行社和業者的利潤還是需要賭“明天”，起碼有個安全線！也可以減少在“賭團”裡發生經濟糾紛和衝突的機會！（如果當事人不消費或沒這個消費能力，導遊和從業者都不需要虧錢！起碼保本。心理壓力也自然少了很多）

導遊生涯

我來回答為什麼超過60歲跟團旅遊要收額外的費用，這個費用有兩個原因

第一，年齡超過60歲，在旅行社為您旅遊上旅遊保險時，保險公司的承保費用，要比一般遊客收費高。

第二，通常旅行社認為老年群體，消費觀念較差，消費能力也比較弱，在購物方面創造的價值較小，無法補貼旅遊成本，所以參團時需額外增加旅遊費用。

這裡要對旅行社旅遊的團型進行一個分析。通常而言，旅行社的團型可以分為常規購物團和品質純玩團。

品質純玩團

是指在遊玩的過程當中，按照旅遊合同約定，遊客無需參加任何的購物活動，行程中也不做購物店的進店安排。品質團的團費通常價格較高。因為遊客所交的團費，已經足以支付旅行社，整個旅遊產品的運營成本，同時旅行社已經有一定的利潤空間。這種團型通常參團的遊客即使年齡超過了65歲，費用也不會有大幅度的增加，而且因為有景點門票的優惠，很多程度上參加品質團的老年遊客，還會有旅行社因老年票優惠而給遊客退還旅遊費的情況。

常規購物團

這種團型的團隊通常住宿吃飯條件一般。在行程中會安排購物店，並且在當地導遊會有自費景點的推薦。在旅遊目的地相同，景點安排相同的情況下，常規購物團的價格要比純玩兒品質團的價格低很多。

常規購物團的團費很多時候是無法支撐整個旅遊產品的成本價格的。這個時候旅行社就需要通過購物和當地自費來彌補旅遊費用的不足，並且通過這兩項來達到盈利的目的。旅行社會與當地的購物店簽訂合同在遊客旅遊的過程當中，由導遊帶領遊客進入購物店，參觀當地特色產品工藝製作流程，並且在購物店中達成銷售。購物店會直接將產品銷售利潤中的一定額度，讓度給旅行社，直接用於補充旅遊團隊的既定成本。購物店給旅行社的反傭超出旅遊團隊成本的部分，則為旅行社盈利。

這樣就比較清楚了，為什麼超過65歲的遊客跟團旅行，需要額外的收取旅遊費用的原因。

首先，作為遊客，您選擇的是常規的購物團隊

第二，旅行社判定老年人和兒童購物能力較低。多數無法達成，通過銷售來彌補團隊旅遊成本的目標，更無法實現旅行社盈利。所以，為了保障旅遊的正常進行，履行社會，直接老年團遊，參團的常規購物團，對出行前額外的增加參團費用以保證團隊的成本收支出衡。

悠淘媽媽愛旅行

加收65歲以上，75歲以上團費屬於變相收費，坑害老人，必須追究。要槍打出頭鳥。

用戶84431908175

您好，專業解答您的疑惑。

隨著旅遊市場的競爭越來越激烈，會發現市場上越來越多的產品出現年齡限制。

國內基本上百分之八十的目的地都會有低價團，例如 雲南、桂林、張家界等。

出境目前主要集中在泰國、越南。

為什麼會出現年齡限制呢，很多童鞋的朋友圈都看到這樣的雲南廣告-昆大麗雙飛一動1688元/人，年齡限制25-60或者是昆明西雙版納雙飛 888元/人 年齡限制28-56.

當組團社用組織低價團的時候，必然會有購物店或者推自費的行為，舉個例子，昆明大理麗江產品的成本大約在2600-3000.那麼1688的這個產品一定需要通過其他方式來補貼團費的成本。一般來說雲南當地的購物店和地接社都會有協議，根據難度來補貼團費。

簡單的來說，相當於低價團是賭購物的可能性，價格越便宜，年齡限制越嚴格。當您看到年齡限制是26-55歲的時候，建議就別報名了，購物店壓力很大。

如果您不在收客年齡範圍內，地接社就需要收取附加費，相當於把購物的不可能性用錢填平。

還是那句話，旅行是一種心情，世界上最貴的東西就是不合理的低價

攜程旅遊安慶吾悅廣場

一分錢一分貨，你低價買來的旅遊只會帶來你寶貴旅行時間的佔用和買回來一堆根本無用的廢物。

如何辨識是否有旅遊購物的坑非常簡單，只需要問清楚有沒有65以上+多少錢，70歲以上退多少門票，基本上65歲以上加的錢+70歲以上退多少門票和實際景區門票差額就是你報團需要去填的成本的坑。

比如：65歲以上加300,70歲以上退門票50元，而實際上70歲以上景區門票免票後差額是300元，那麼你參加這個團基本上就是在成本以下300+300-50=550元，這550元就需要你在旅途中花費1000多元才能夠讓接待的旅行社把成本補的回來！

旅遊的低價不是單方面旅行社有多麼壞搞出來的，旅行社都不想做虧本生意，也是因為有太多喜歡貪圖便宜的某年齡的客群大行其道，一個想佔便宜，一個賭博心態，長此以往相互影響作用才長出了今天中國旅遊的【購物毒瘤】！

窩邊草旅行

關於70歲以上或者65歲，有些是55週歲以上（去的旅遊目的地不同，年齡限制也不同），旅遊行業內稱之為“老年附加費”。

老年附加費

這種情況往往背後都是一些俗話說的購物團、低價團。這種問題在旅行社還是很普遍的，價格這麼低的旅遊產品，旅行社想要盈利，這個年齡段又被旅行社購物店認定為沒有消費能力、血拼能力，所以在設計旅遊線路產品是，就要收取個所謂的“老年附加費”來彌補低價購物團的損失！

人數、年齡、性別、地域限制

以下面圖片顯示的廈門雙飛5日遊為例，這個價格明顯就非常離譜，可能旅行社機票甚至都不夠，不止限制了年齡，還限制了人數。為什麼要限制人數呢？據瞭解，一般人數會限制在2-6人，超過這個人數旅遊機構就要收取“同車費”，超過這個人數，人多嘴雜，導遊購物店不好控制，消費也不好，這是購物店多年從業經驗統計的結果，這個時代什麼都講大數據！單人/全男不收，一般情況下男女比例是1:1，當人女性越多越好，沒有男士更好，因為女性是衝動型消費，更容易被商家導購的花言巧語所矇蔽，而男人往往比較理性。除此之外還有地域限制，也就是說，商家認定這個地區出來的人，消費能力不強，所以在此基礎上再收取地域附加費。

其實，現在家庭生活水平都越來越好，老年人的身體素質也都很好，如果各方面允許的話，可以選擇自由行，當人做子女的，儘量不要給父母選擇低價團，純玩的品質團還是沒有這些限制的，做子女的如果有時間帶著父母自駕遊豈不更美。

關鍵字: 旅遊 加收 團費