15日下午13时，一辆装满煤气坛的货车停在了北外社区门口。把装满煤气的坛子扛下来集中放好之后，社区工作人员清点后进行了登记。“一共有35罐煤气，都是帮社区居民代装罐的，现在小区实行了全封闭，我们准备晚上再统一把这些煤气坛送到居民家去。”社区干部说。
据悉，为保障疫情期间封闭小区居民的生活保障，北外社区的网格员分别各建一个微信网格群，收集居民的生活需求。
每天早上，网格员上班的第一件事情，就是迅速打开微信群，开始一天的统计工作。对于辖区不会使用微信的老年人，社区的“联系员”主动电话联系，询问是否缺乏生活物资。遇到电话联系不上，家里有老人的居民，社区的“跑腿员”们迅速出动，上门联系。 网络配送不仅最大限度在避免人员集聚，保障辖区居民日常生活所需，还让居民安心在家做好自我防护。让居民足不出户，就可以享受到新鲜平价蔬菜配送到家的服务。另外，还专门建立了购药群，以满足患者用药的需求。
采访中记者还了解到，社区还面临着人员少，工作量大等短板问题。北外社区以前有8个工作人员，如今一个生病，两个在外地无法回岗。目前5个工作人员要服务社区内上千人，工作量大，大家从腊月二十八开始，一直到现在没有休息。社区女干部樊红珍这几天感冒了，一直在吃药，但考虑到人少，她一直还坚持在工作岗位。除此之外，也存在一些由于各方协调不及时，给防控人员带来不便的事情。14日晚上10点多，北外社区工作人员回解放街自己的家时，因小区门上锁，在外面呆了一个多小时无法进入，因为她居住地属于另一个街道范围，只好向街道群里面的群员求助，最后是在街道领导的多方协调下，方才回了家。（孝感日报 记者韩和平）
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