2020必定是不平凡的一年。这一年，从一开始就好像不断地在告诉我们：要学会珍惜；这一年，从一开始也在不断地告诉我们：要学会改变。
2020
在受疫情影响而隔离的这一段时间里，我尝试做了三件事情。
第一、加入了一个由设计师、建材商、创业者组织的一个学社。这个学社里目前有30来位设计师朋友（有做家装的，也有做工装的），有20多个建筑材料工厂小老板（有做岩板的、有做瓷砖的、有做橱柜的）。组建学社基本理念是：努力在2020年，集合200人左右的设计师团队和覆盖主流装饰材料的工厂老板，并通过短视频、自媒体等渠道对接1000万人数规模终端客户。最终形成设计师提供技术服务，工厂提供低价产品支持，直接服务终端客户的三角形业务体系。
第二、保持深度学习。定位于物联网板块，在技术层面上学习更多的技术知识和应用方案。同时深入家居和酒店两个应用场景，力求能更深层次的理解客户需求、客户痛点和客服现状，从而提升服务客户的能力，希望能为客户提供更有价值的服务。
第三、 尝试自媒体和短视频等线上传播模式。虽然到今天为止，时间还很短，但经过一段时间的努力收获还不错，在这个过程中不断地加深了自己的理解，同时丰富了自己的认识，也完善了基本思路。
2020年开始，我认为市场将会出现极大的变化。而这种变化来源于多方面因素的共同影响。
首先，我们应该认识到，从产品输出端来看，随着社会生产力水平的进一步提升，产品供应必然走向供大于求的局面，当产品生产制造的能力逐步提升导致产能过剩时，低价竞争和个性化高端定制两种业态必将成为主流，建立在保护意识形态下的传统经销商销售体系和渠道管理体系必然遭受冲击。
其次，需多方协同的综合性服务场景会越来越多。以物联网板块中的智慧酒店项目为例，现阶段的主流智慧酒店项目建设，大多还停留在实现房间里灯光、窗帘、空调、电视等产品智能化控制这一基础层面上。如何实现机器人送餐、前台自助入住、PMS数据协同、运营+维护+管理充分集成？这是智慧酒店项目建设接下来必然要思考的问题。而要解决这个问题，不是一个或两个企业能够做到的，它必然建立在更多的社会资源和人员团队协同努力的基础上。所以，从之前以企业为单位的封闭式服务模式，向协同型开放服务模式转变是非常有必要的。
另外，从传播模式上来看。如何更快捷和高效地完成价值理念和产品信息推广，也是我们需要从新思考的。传统模式通过构建业务营销团队，组织陌生拜访、扫楼、电话邀约等形式开展市场活动，在面对当前短视频、自媒体这类更高效的信息传播方式时，逐渐在失去优势。而其中优劣的差异性，是存在于多方面的，比如：信息覆盖面、信息传播速度、信息传播成本等等。
今天，作为一个企业管理者，该如何继续经营自己的企业？也许是你无法避开的问题。也许我们应该认真的反问自己：
当产品流通已经不可控时，我们的渠道体系和渠道保护政策还能继续执行吗？
当技术和服务落地工作，已经不能由一家公司独立完成时，我们所期待的构建技术壁垒和技术排它性服务模式，还能保障我们的项目顺利落地吗？
当我们的客户，开始有更快的渠道、更丰富的模式去接触到产品和服务商时，我们两条腿、一包烟、一瓶酒打天下的市场活动还有机会吗？
作出调整和改变是痛苦的。对于既得利益者而言，必然会损害部分利益。然而，商业环境却是残酷的，当你不改变时，那些非既得利益者或已经转变思维的既得利益者们，也许已经发起冲锋的号角了。打开抖音看看，难道不是吗！
每一位创业者都应该重新思考一下，是否还要继续把客户当作“上帝”，是否还要继续把员工当作“奴隶”。
也许，企业经营模式应该从“统治”思维向“信仰”思维转变了。试图去把用户培养成“粉丝”，把团队伙伴培养成“信徒”。重新构建一套“价值”商业模式：以分享为核心、以服务为介质、以聚合为渠道、以传播为依靠，这不正是小米们的市场成功之道吗？
是否应该打破传统经销商体制，转向以经营粉丝为基础的价值输出服务场景上来，也许正是当前每一个创业者该去认真思考的问题。
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