在线投诉：机票费用2050，我25号积极响应国家号召，自觉提前退票减少出行，不给国家添乱！退票手续费扣我1710元，只退给我340。
我咨询律师和法务：退机票扣手续费的标准，不同航空公司有不同的标准。一般来说，头等舱、经济舱全价票，收取票价的5%退票费；9-8折，收取票价10%；7.5-5.5折，收取票价的20%；5-3.5折收取票价的50%；最多的退票费用在50%。
而春秋航空在国难当头时期，随意扣百姓的苦汗钱，手续费扣90%之多，据调查其他航空的退票费也没有这样高。春秋不能搞特殊！坚决维护消费者权益。
国家政策都出来了，别的航空公司不管是24号后购买还是退票，都可以补退手续费，春秋航空客服却永远不在线，电话客服永远打不进去，对春秋航空无语到了极点。连续APP及电话打了20几天，只有一次接通，春秋航空非要抠字眼，1.24后购买不能免手续费，为什么不能免费？
我是24后之后退的，24号那时候还没公布疫情严重，我想回家，但是国家号召不出门，我一小老百姓马上响应号召退票，春秋航空却扣我高额手续费。
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