“喂！您好，請問是中國郵政嗎？我這裡有一批‘愛心蔬菜’，想捐贈給綿陽市中心醫院出征醫護人員的家屬們，裡面全是新鮮的雞蛋、蔬菜和雞肉，願以綿薄之力，解決醫護人員家屬出門購物的困難，請問你們可以幫我運輸這些物資嗎？”
2月13日15時30分，綿陽郵政寄遞事業部接到了一位來自江油市聚源家庭農場負責人殷海燕女士的“愛心求助電話”。
第一時間，綿陽郵政寄遞事業部針對運送這批“愛心物資”啟動緊急預案。考慮到這批愛心捐贈物資從收寄到運輸的處理時間，將錯過綿陽市城區投遞時間段。為確保這批物資當晚全部妥投，市分公司要求收寄、處理、投遞三個環節的聯動接力，實行“快進快出”，一場由縣級收寄端、網路運營中心處理端、城區攬投部投遞端的聯動“愛心接力”就此展開……
江油寄遞事業部：您獻愛心，接力從我開始！
“女士，您的捐贈，郵政將為您打開綠色通道！”江油寄遞事業部立即調派郵車開往農場上門攬收，他們對捐贈的物資一一進行確認，對包裝進行嚴格把關，由工作人員將物資小心翼翼進行裝車，並立即與下一環節進行信息交接。
傍晚18時35分，所有物資全部裝車，郵車啟程前往綿陽市樞紐郵件處理中心。
網路運營中心：優先處理，我為愛心護航！
19時45分，郵車駛入網路運營中心中心，已有專人等候指揮現場郵車駛離垛口，優先接卸江油返程郵車。
為節約時間，中心安排省去出口班接收環節，由進口班直接接手郵件進行處理，同時關閉出口傳輸帶暫停裝車，啟動進口環形機，確保捐贈物資不落地，由出口場地直接輸送到進口處理場地進行分揀。
一件件“愛心物資”過無遺漏，準確無誤的分揀到城區六個攬投部籠車整齊碼放。處理中心僅用時20分鐘就完成了從卸車、安檢、傳輸、分揀、掃描、配發六個內部處理環節。
城區營業部：連夜投遞，完成愛心接力！
“吃飯了嗎？”“沒呢，等著去投遞，抗疫期間這麼重要的物資配送不能錯過。”初春的夜晚，微風依然刺骨，城區營業部的攬投員們身著綠色標誌服靜靜等候著這批“愛心物資”的到來。
為節約時間，市寄遞事業部指令優化流程，省去趟車送達環節，改為由營業部組織車輛自行到中心進行交接，確保“愛心物資”中途不停留。
20時35分，各營業部與中心陸續完成所有交接，六輛郵政投遞車駛出中心，駛向城區的四面八方。
20時50分，第一批捐贈物資送達家住在林海山莊的出征醫護人員家屬手中。夜已深，遍佈城區各個角落的郵政“綠衣使者”們依然在忙碌著。截至當晚23時該批捐贈物資全部妥投！
這個夜晚，綿陽城空曠寧靜，一抹抹綠色身影穿梭在大街小巷。
從收寄到最後一箱物資妥投，歷時四小時三十分鐘，這次“愛心接力”圓滿完成，但“愛心蔬菜”捐贈活動還在持續，綿陽郵政時刻待命為愛傳遞不懈努力……
人民有呼喚 郵政挑重擔
愛心傳遞 我們接力
作者 | 郭耀華
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