金羊网讯 在新冠肺炎疫情发生之前，他们是最普通的网格员；在疫情发生后，他们化身新冠肺炎防控的“战斗员”、摸查重点信息的“侦查员”、隔离值守的“服务员”、防控政策的“宣传员”……
据悉，在全民联防联控新冠肺炎疫情的当前，深圳市大鹏新区大鹏办事处网格管理服务中心全体人员迅速加入到疫情防控一线，并肩作战，为大鹏人民构筑最强防疫网。
新冠肺炎防控的“战斗员”。在春节前，疫情发生伊始，大鹏办事处网格管理服务中心全体人员就闻“令”出动，深入出租屋、民宿和各类三小场所，传达有关新冠病毒疫情情况，提醒广大居民群众做好个人防护，要求他们少出门，戴口罩，勤洗手，春节期间不串门不聚会。在收到关闭景区禁止经营的政策时，立即逐户告知民宿经营户停止营业、暂停接待。
摸查重点信息的“侦察员”。当广东省启动公共防疫一级响应时，网格中心全体工作人员立即停止休假，第一时间返回岗位开展相关防疫工作。网格部、民宿部加强督查，组织社区网格员继续深入作战，全面摸查各类房屋居住人员中存在疫区人员的情况，连日、连夜多次开展“扫楼”行动，第一时间掌握重点疫区相关人员信息，尤其针对一级响应启动后返深人员，建立台账，详细登记人员出行路线、联系方式及身体健康状况。做到逐户排查，逐人过关，信息全面、准确、详细。在大多数人居家避“疫”之时，网格中心工作人员深入一线，克服防疫物资紧缺等困难，为有效掌控辖区内疫情提供了重要的基础信息。
隔离值守的“服务员”。随着新冠肺炎防控进一步升级，需对疫情发生后自疫区返深重点人员进行隔离观察，网格中心勇挑重担，主动承担了鹏城社区10个隔离点值守任务，紧急组建由24名党员、入党积极分子和相关工作人员组成的志愿服务队，同时为观察人员提供生活必需物资采购、送饭送菜、生活垃圾清理等保障工作，隔离不隔爱，让隔离人员安心顺利度过观察期，当好隔离观察人员的“服务员”。
防控政策的“宣传员”。为了宣传防疫信息和政策，大鹏网格管理服务中心志愿服务队在鹏城市场设点，每天安排网格员、志愿服务者到点开展宣传活动，为广大居民测量体温，登记人员信息，宣传居住人员信息申报二维码。同时，志愿服务人员还开展“敲门”行动，挨家挨户到三小场所张贴“停止营业”和疫情提示，每天更新返深人员的信息，提醒住户通知家人或亲戚朋友暂不来深，加强对邻居往来人员的监督，发动全民联防联控，共同战“疫”。（蒋佳元 龚雯 黄泽芳）
相关链接1：组织外语特长志愿者服务外籍人士
自新冠肺炎疫情爆发以来，社区居住人员疫情信息排查成为一项重要且紧迫的任务，信息排查做得越细越严，防控工作才能更加有序有效。针对辖区内岭澳社区居住有近50户外籍人士，因语言差异，社区工作人员不能有效向他们开展信息摸排和疫情防控宣传的情况，深圳市大鹏新区大鹏办事处团工委、义工联立即联系辖区内有外语特长的志愿者提供翻译服务，帮助社区顺利完成信息收集和防疫宣传等工作。
据了解，在正式开展外语志愿服务前，大鹏团工委、义工联对外语志愿者们进行了相关知识培训，让志愿者们熟练掌握防疫知识、了解入户走访等相关内容。随后，志愿者们充分发挥自身的外语专长，协助社区完成外籍人士的防疫摸查和宣传等工作。同时，针对外籍居民的种种疑惑，志愿者还进行了耐心解答，并为他们提供了疫情防控方面的准确信息和社区联系方式等。外语志愿者们的优秀表现获得了社区工作人员和外籍人士的纷纷点赞。
面对疫情，除了这群优秀的外语志愿者，大鹏办事处团工委、义工联还积极发动其他志愿者们以入户排查、宣传引导、测量体温、线上心理咨询等志愿服务方式，投身于这场没有硝烟的战斗，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在每个角落熠熠闪光。（蒋佳元 刘丽梅 潘海晓）
相关链接2：线上助学服务学龄儿童
2月17日，将是小学线上复学的第一天。随着，网上复学临近，不少家长因为工作等跟进线上操作，指导孩子线上学习。大鹏新区群团工作部党员突击队在社区防疫工作中了解到这一情况，迅速行动，联合大鹏新区大鹏办事处下沙社区工作站率先组建了一支由“党员突击队＋教师义工＋工会职业化工作者＋社工”的志愿助学队伍，为下沙社区广大学龄儿童提供线上助学服务。
（图片提供：冯俊岭）
据介绍，线上助学服务，是大鹏志愿者在抗疫一线中全市率先探索的一项特色志愿项目，主要通过微信群、助学服务热线、线上助学操作指引、线上答疑、特定群体协助5种服务形式，依托微信等平台，将社区“四点半学堂”模式推广至线上，为社区广大学龄儿童提供线上咨询、指导等服务，针对学生在学习中提出的问题，由专门教师进行答疑解惑，同时，有专门的技术人员，协助指导学生使用手机和电脑端开展线上学习，如遇特殊技术问题，技术人员视情况提供不见面的上门服务，让社区学龄儿童足不出户，享受到高质量线上学习等服务，最大程度地减少因停课造成的影响。（沈俊娟 黄腾）
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