金羊網訊 在新冠肺炎疫情發生之前，他們是最普通的網格員；在疫情發生後，他們化身新冠肺炎防控的“戰鬥員”、摸查重點信息的“偵查員”、隔離值守的“服務員”、防控政策的“宣傳員”……
據悉，在全民聯防聯控新冠肺炎疫情的當前，深圳市大鵬新區大鵬辦事處網格管理服務中心全體人員迅速加入到疫情防控一線，並肩作戰，為大鵬人民構築最強防疫網。
新冠肺炎防控的“戰鬥員”。在春節前，疫情發生伊始，大鵬辦事處網格管理服務中心全體人員就聞“令”出動，深入出租屋、民宿和各類三小場所，傳達有關新冠病毒疫情情況，提醒廣大居民群眾做好個人防護，要求他們少出門，戴口罩，勤洗手，春節期間不串門不聚會。在收到關閉景區禁止經營的政策時，立即逐戶告知民宿經營戶停止營業、暫停接待。
摸查重點信息的“偵察員”。當廣東省啟動公共防疫一級響應時，網格中心全體工作人員立即停止休假，第一時間返回崗位開展相關防疫工作。網格部、民宿部加強督查，組織社區網格員繼續深入作戰，全面摸查各類房屋居住人員中存在疫區人員的情況，連日、連夜多次開展“掃樓”行動，第一時間掌握重點疫區相關人員信息，尤其針對一級響應啟動後返深人員，建立臺賬，詳細登記人員出行路線、聯繫方式及身體健康狀況。做到逐戶排查，逐人過關，信息全面、準確、詳細。在大多數人居家避“疫”之時，網格中心工作人員深入一線，克服防疫物資緊缺等困難，為有效掌控轄區內疫情提供了重要的基礎信息。
隔離值守的“服務員”。隨著新冠肺炎防控進一步升級，需對疫情發生後自疫區返深重點人員進行隔離觀察，網格中心勇挑重擔，主動承擔了鵬城社區10個隔離點值守任務，緊急組建由24名黨員、入黨積極分子和相關工作人員組成的志願服務隊，同時為觀察人員提供生活必需物資採購、送飯送菜、生活垃圾清理等保障工作，隔離不隔愛，讓隔離人員安心順利度過觀察期，當好隔離觀察人員的“服務員”。
防控政策的“宣傳員”。為了宣傳防疫信息和政策，大鵬網格管理服務中心志願服務隊在鵬城市場設點，每天安排網格員、志願服務者到點開展宣傳活動，為廣大居民測量體溫，登記人員信息，宣傳居住人員信息申報二維碼。同時，志願服務人員還開展“敲門”行動，挨家挨戶到三小場所張貼“停止營業”和疫情提示，每天更新返深人員的信息，提醒住戶通知家人或親戚朋友暫不來深，加強對鄰居往來人員的監督，發動全民聯防聯控，共同戰“疫”。（蔣佳元 龔雯 黃澤芳）
相關鏈接1：組織外語特長志願者服務外籍人士
自新冠肺炎疫情爆發以來，社區居住人員疫情信息排查成為一項重要且緊迫的任務，信息排查做得越細越嚴，防控工作才能更加有序有效。針對轄區內嶺澳社區居住有近50戶外籍人士，因語言差異，社區工作人員不能有效向他們開展信息摸排和疫情防控宣傳的情況，深圳市大鵬新區大鵬辦事處團工委、義工聯立即聯繫轄區內有外語特長的志願者提供翻譯服務，幫助社區順利完成信息收集和防疫宣傳等工作。
據瞭解，在正式開展外語志願服務前，大鵬團工委、義工聯對外語志願者們進行了相關知識培訓，讓志願者們熟練掌握防疫知識、瞭解入戶走訪等相關內容。隨後，志願者們充分發揮自身的外語專長，協助社區完成外籍人士的防疫摸查和宣傳等工作。同時，針對外籍居民的種種疑惑，志願者還進行了耐心解答，併為他們提供了疫情防控方面的準確信息和社區聯繫方式等。外語志願者們的優秀表現獲得了社區工作人員和外籍人士的紛紛點贊。
面對疫情，除了這群優秀的外語志願者，大鵬辦事處團工委、義工聯還積極發動其他志願者們以入戶排查、宣傳引導、測量體溫、線上心理諮詢等志願服務方式，投身於這場沒有硝煙的戰鬥，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神在每個角落熠熠閃光。（蔣佳元 劉麗梅 潘海曉）
相關鏈接2：線上助學服務學齡兒童
2月17日，將是小學線上復學的第一天。隨著，網上覆學臨近，不少家長因為工作等跟進線上操作，指導孩子線上學習。大鵬新區群團工作部黨員突擊隊在社區防疫工作中瞭解到這一情況，迅速行動，聯合大鵬新區大鵬辦事處下沙社區工作站率先組建了一支由“黨員突擊隊＋教師義工＋工會職業化工作者＋社工”的志願助學隊伍，為下沙社區廣大學齡兒童提供線上助學服務。
（圖片提供：馮俊嶺）
據介紹，線上助學服務，是大鵬志願者在抗疫一線中全市率先探索的一項特色志願項目，主要通過微信群、助學服務熱線、線上助學操作指引、線上答疑、特定群體協助5種服務形式，依託微信等平臺，將社區“四點半學堂”模式推廣至線上，為社區廣大學齡兒童提供線上諮詢、指導等服務，針對學生在學習中提出的問題，由專門教師進行答疑解惑，同時，有專門的技術人員，協助指導學生使用手機和電腦端開展線上學習，如遇特殊技術問題，技術人員視情況提供不見面的上門服務，讓社區學齡兒童足不出戶，享受到高質量線上學習等服務，最大程度地減少因停課造成的影響。（沈俊娟 黃騰）
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