在现在的情况下,建材家居行业的经销商如何拓客,签单?

忠言堂


在这场新冠肺炎疫情影响下,各地建材家居市场基本是没有开业,很多是到2月底开业,疫情严重区域可能还要往后推迟营业。

为此,对建材家居经销商生意带来了冲击,在这个时候线下门店不能开业,可以由线下转为线上,开展各种方式的拓客及下订单。

1、\t回访前期目标客户,锁定及增强转化

前期的意向客户,可以通过微信、电话问候的方式,可以结合疫情给予优惠活动,进一步锁定客户,防止丢单。

2、小区业主群营销,如团购等

这是很精准的营销方式。不过这个时候业主们焦点不一定会在建材家居采购方面,可以通过有吸引力的活动交订金的方式开展。通过亲戚、朋友、熟人、小区业主等将自己请进小区业主群,以红包形式吸引大家,将业主通过扫描二维码的方式引到专门的团购群中。

3、回访老客户,“老带新”营销

在春节这段疫情下,可以电话\\微信给老客户做一些节日问候以及售后回访,看购买的产品有没有什么问题和建议。这既是收集用户意见建议、改善公司产品和服务的有效方式,也是加深客情的方式。同时稍带提下带新客可以给新客,新客报老客户信息可以得到更大优惠力度,这样老客户也有面子,也会有意愿推荐。这其中,前期给用户提供的产品和服务一定要是优质的,让用户产生优异的体验,这样才会好的口碑和推荐。

4、社群营销

除了上述小区业主群营销(团购等)之外,可以利用经销商所拥有的各种群,同学群、老乡群等各种社群,开展优惠活动的营销,当然可以加一些公益营销的成分进去,例如每单成家,给红十字捐助100元,从而增加活动在疫情期的关注度和吸引力。

5、抖音、直播卖货

当然这个方面对内容创造方面提出可较高的要求,或者有网红带货效果相对会更好一些。

6、电商

若拥有线上电商平台则此段时间可以大力开展电商网店的营销。

总之,在目前在疫情下,家居建材经销商在线下门店不能开业情况,可以开展利用线上各种方式来获客锁单。

在此也祝愿大家在疫情期平安健康、祝各位经销商老板尽快能营业及生意兴隆。





潘先生VIP


本人也是家居建材行业的从业者,最近也在思考目前形势,怎么样运营,能把损失降到最低,我们不妨从以下几个方面去思考,或许还是部分建材人的一个机遇。

首先 开门抓刚需,刚需的客户和我们一样着急,这边还着房贷那边还得交房租,关键由于疫情原因,还没法施工,所以他们也很着急,但这部分客户以中低端客户为主,我们要提前调整相对应的产品;还有准备上半年结婚的新房,他们更着急,一旦营业会饥不择食。这时候我们要做的是提前调整好库存和施工工人,打效率战,谁的效率更高胜出的概率更大,当然这一切都要有好的产品做保证。

其次 提前布局次刚需,当然还是由于疫情的原因,建材行业的一旦营业,不管是工厂还是经销商势必会有一轮价格战,去回血。随着各商场和商家的大力宣传,会有一部分下半年的客户会抓住机会,提前入手,担心下半年涨价或怕时间来不及。这部分客户主要群体是下半年交房的、婚房还有就是学区房周围小区。这都需要我们提前想到。

第三 消费者消费习惯的改变,这是目前我们传统建材行业最为头疼的,随着这几年互联网的发展,对传统行业的冲击有目共睹。近期大家都宅居在家,有建材购买需求的客户势必没事会看浏览网站,了解产品,好在建材行业大多有品牌和对经销商的保护政策。那我们急需要做的就是提升线下的服务,顺势而为,加强线上的推广,现在所说的线上不单纯指的是某宝,包括微信、抖音直播等各种自媒体的宣传,当然也可以利用社区群做团购,一定要求我们与时俱进,才不会被行业淘汰。

第四 巩固和拓展原有的销售渠道,这要结合你现有的客户群体,对这特殊的时间点,有针对性制定销售策略和激励政策。随着消费习惯的改变,零售渠道的建立也尤为重要,客户到处逛的概率通过本次疫情,也会相对降低。

五 消费能力的降低,这也是我们要面对的,由于疫情没法经营,消费能力势必降低,这时候我们一定要整合相对应的资源,改变过去单店单品类和一个老板一个品类一家店的模式,就像这几年的定制行业的发展,目前厨房、衣柜、木门等木制作基本都是一站采购。相信其他品类也会陆续跟进,我们也要提前布局。

当然所有的一切,都是以人为本,找对方法加倍努力,相信这次疫情不会对我们有太大的影响,而且会成为我们建材人销售转型的一个时机,希望我的回答能够帮助您!






风子的家


建材家居行业现在情况,如何拓客开单?

这个没有一针见效的神药,更多是巨大的心里压力及无助,以下就这个进行分析。

这个问题非常存在普遍性

这个疫情预计3~6个月的影响,建材商场开业,由于对客户的巨大心里影响,客户短期内也不会去建材卖场,那么这个时候如何触达客户?是所有经销商的痛点和难题,采取的形式多种多样,我就此展开一些分析!

【装修客户刚需仍然在】

目前形式对于家居建材行业来说是短暂的困难,这些客户还是刚需客户,只是消费暂时压制,但是不会消失!预计到5月份将会有一个消费小高峰,也就是315这波客户大概率会推迟到5月份进行!

【客单价会有所下降】

两个因素: 其一当然这个里面也因为前3~4个月老百姓的收入很低,消费意愿降低;其二加上建材家居商家几个月的亏损,急于增加营业额,将会大幅活动促销,消费的客单价将会略微下降!老百姓总体来说会更加青睐性价比产品,所以产品组合及价格调整,需要商家提前考量!关键词:性价比

【消费形式发生变化】疫情期间消费者不能出门,各大建材家居商家及总部管理采用各种远程办公效率工具,客户营销方面:采用了各种直播软件,对客户进行了培训教育,营销,并且采用社群裂变客户的各种模式!近期比如索菲亚衣柜,欧派橱柜,欧派木门,德国舒尔茨漆等各大品牌都在如火如荼的客户开展营销及维护工作,这种活动形式全国初步估计达数万家!

这个期间客户将被眼花缭乱的各种直播洗脑营销,但这种大概率都是锁定意向客户,把流量导入到私域流量池,提前锁定客户!但是这波客户最终换单是会到卖场进行的,因为建材家居是客户需要重度沟通的产品品类,客户还是需要现场体验后决定是否最终购买,所以这里面锁定的意向成交率可能在30%,那么还是对于构建线上营销能力较弱的商家还是有一定机会的!

具体建议:

1.积极调整心态,把营销策略进行深度调整,不要再奢望高额利润,把自己的产品及价格体系重新组合,以面对新的挑战!

2.扎实好基本功,把团队建设做稳固,尤其是专业知识,服务水平得到更高的提升,所有的营销还是要回归本质:真心为客户做好服务!

3.利用直播软件,采用微信等社群营销体系,对客户进行进行营销活动!

具体的详情,如果您感兴趣请关注!老刘从事家居建材行业10余年,操作经验丰富!





岚钻国际刘爱国


我是老余同志,专业从事家居门店运营服务。

当下不适宜做拓客,引流之类的营销活动,更别指望签多少单了。

非常时期,生命比生意重要。

门店有3大重要领域:前端引流,中端产品服务输出,后端客户运维。

如今最适合做后端。门店需要客户基础,需要忠诚客户支持,怎么办?

为商之道是想客户所想,急客户所急!当下应该是你如何能帮到客户,比如送口罩,消毒液之类活动开展,往往是最好的拓客!

但愿我的回答能帮到你,祝生意兴隆!


老余同志聊家居


在疫情当下,各行各业营业额都大幅度下降,即使营业时间也几乎顾客光顾,特别是像装修行业,对于年后计划装修客户来说,在这非常时期,也就只好往后推迟了。但是对于销售者来说,没有客户的关顾,也就意味着减少了收入。针对当下情况,我们如何去经营我们的业务呢?

1.微信,已经成为了我们日常生活必不可少的与外界联系的工具,我们可以通过微信与客户去互动、沟通需要装修的事宜。

2.通过抖音小视频,获取新客户信息。可以录制一些装修效果小视频,让喜欢关注你视频的粉丝有机会成为您的客户。

3.网络直播,在当前时期很多人都宅在家里,没法出门 ,也有时间通过网络直播去了解装修时期,也让我们更好的跟客户去现场的沟通细节。




潤菓空间


想办法开展电商并积极主动联系客户,也可以想办法,让老客户转介绍新客户,只要用心去努力,就会出业绩!


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