新寧縣紀委監委“三度”處置疫情防控信訪

“是縣紀委嗎?我這裡是馬頭橋鎮六合村,有人在我們村裡用竹子封路,不準進出,快派人來處理下。”2月15日,新寧縣紀委監委信訪室的小李接到舉報電話。

在安撫好舉報人易某情緒並登記好相關必要信息後,小李立即將該信訪問題轉交給馬頭橋鎮紀委。“紀委動作就是快,今天剛剛反映問題,今天就落實了,我很滿意!”小李在得知馬頭橋鎮做好路障清理、政策宣傳等相關工作後,立即將信息反饋給易某,得到其衷心讚揚。

疫情防控工作開展以來,新寧縣紀委監委暢通縣、鄉兩級紀委疫情防控信訪舉報通道,對群眾舉報涉疫信訪問題,堅持在力度、調度、進度上下功夫,確保快辦快結,在化解疫情防控風險隱患、穩定社會情緒等方面發揮了積極作用。

加大宣傳力度。縣紀委監委信訪室、16個鄉鎮紀委設立疫情防控專門舉報電話。將縣紀委監委信訪室設立的專門舉報電話作為重中之重,崀山紅網頭條、縣電視臺新聞綜合頻道、手機報每天都公佈和播放,基本做到家喻戶曉。

加大部門調度。對接聽受理的電話舉報,通過微信、短信和電話通知等方式快速交辦到相關部門。縣紀委監委牽頭成立6個聯合督查組,每天在做好其他疫情防控工作督查的同時,對縣紀委監委信訪室反饋的信訪問題處置情況進行實地檢查核實,督促承辦單位有效履職。

加快辦理進度。對疫情防控信訪件,縣紀委監委一律按“當天接收、當天交辦、當天辦理、當天反饋”原則處置,同時將相關信息及時報縣紀委監委相關領導和縣疫情防控工作指揮部,推動信訪件速辦速結。

自疫情防控工作開展以來,至2月14日,累計受理涉疫信訪舉報30件,辦結30件,辦結率100%,反饋率100%,群眾滿意率100%。


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