平海镇既是文化古城，又是滨海旅游城镇，每年春节都有许多外地游客前来过冬。据了解，在这次新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发前，有一批主要疫情发生地旅客滞留在平海万科双月湾。疫情爆发后，根据疫情防控工作要求，当地党委政府对主要疫情发生地游客进行了隔离管控。非常时期，这批滞留在平海的主要疫情发生地旅客便留在平海过年。
△工作人员在给客人送餐。
较短时间内双方实现默契配合
为了让滞留平海万科双月湾的旅客们安稳度过隔离期，同舟共济共渡难关，平海镇政府要求对这些旅客提供“保姆式”服务，让他们在异乡过得稳妥，并将这一要求作为一项严肃政治纪律来贯彻。
饮食是首先需要解决的问题。为做好用餐服务，平海镇迅速组建专门由镇党员干部和医务人员组成的服务工作队，工作队成员立即和主要疫情发生地的游客进行沟通，彼此增进互信，互加微信，建立微信群，经过一段时间的磨合，主要疫情发生地的游客对此举表示理解和支持，双方配合不断默契。
为让这些客人吃得舒心，尽量缓解他们的思乡之苦，服务工作队还专门组建了一个“客人订餐配送群”，对他们居住地址、人数、饮食爱好等进行了专门的分类、登记。“我想吃酸辣面”“我想吃辣土豆丝”……每到晚上，这个微信群就热闹起来，客人纷纷说出次日早餐需求、午餐需求和晚餐需求,工作人员一一进行了登记，每天重复，并根据客人的需求每天进行调整，以最大能力满足他们的用餐需求。
因用餐需求量较大，平海镇政府专门聘请了7名较熟悉旅客口味的厨师火速支援饭堂，连日来，天还没亮，平海饭堂的食堂就已经开始忙碌起来，大家分工合作，高效运转，为一线工作人员和主要疫情发生地游客提供用餐。有条不紊的忙碌场面如同一个没有硝烟的战场。
△工作人员在给客人送餐。
客人感激之情溢于言表
除了保证用餐外，平海镇政府还专门安排了后勤人员，为滞留旅客代购食品、药品及其它日常用品，并耐心细致回答他们的问题，让这些客人感动不已，倍感温暖。
平海镇政府提供的“保姆式”的服务，让来自主要疫情发生地的客人们在平海度过了难忘、温馨的春节，有些游客心情大好甚至在酒店包起了饺子，喝起了小酒。许多人说了很多发自内心的感谢、感激的话，甚至专门录制了感谢视频，有些已经过了14天隔离期的游客甚至自告奋勇，愿意当志愿者帮助政府分忧。
滞留旅客周女士1月20日抵达惠东平海，她发朋友圈说：平海镇政府值得点赞，餐餐有荤有素有水果，加班加点为我们配送物资，当地政府还觉得做得不够好，我们是何其幸运，生在中国遇到这样的政府，让滞留在这里的人倍感温暖，希望所有善良的滞留在外的旅客，都能像我们这样被温柔以待……
1月18日入住平海双月湾的袁女士在微信群说：人间有大爱，平海见真情！我们来自主要疫情发生地的游客，得到惠州市惠东平海镇政府工作人员的照顾，还有我们的房东，使我们克服了恐惧和焦虑，一桩桩一件件，令人心生暖意。他们态度和蔼，没有害怕接近我们，每日送饭，不辞辛苦。让我们身处异乡仍觉得亲人在身边，萧瑟的冬天不再寒冷，疫情不再可怕，因为有你们一一平海政府、房东小伙子们，感谢你们的关爱！我们一定配合你们的工作，做好消毒、防护和隔离工作。
……
病魔不足惧，人间有大爱！
编辑：古志勇 通讯员：黄少卿 叶衍达
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