疫情已經持續了將近一個月。在這段異常艱難的時間裡，商業地產人憑藉擔當和樂觀，一點點地扭轉疫情造成的被動局面。
儘管形勢一點點變好，但疫情還需要持續一段時間。為了解業內人士對於當前形勢判斷，蒐集有效的應對方案，助力商業地產共克時艱，商業地產觀察此前特別推出《商業地產戰“疫”信心指數調查》，現已收到許多反饋。我們將問卷調查反映的重點信息整理如下，希望能夠為大家研判形勢以及採取措施有所幫助。
1 多數調查對象認為
商業地產或需半年恢復疫前水平
此次疫情無論是對宏觀經濟還是商業的諸多方面都造成了影響，而這個影響程度如何，調查問卷顯示，接近60%的調查對象認為此次疫情對於當前宏觀經濟影響非常嚴重，表示此次疫情對商業影響非常嚴重的更是超過了70%，且絕大多數人認為對於餐飲業的影響最大。
對於當前宏觀經濟影響程度
面對新冠疫情，必然會聯想到十七年的非典疫情，而且會基於非典的情況對此次疫情進行多維度的分析。對於此次疫情相較於非典疫情的影響程度，表示此次疫情影響超過非典疫情的人數也超過了70%。
此次疫情和非典疫情相比，哪個對於實體商業造成的影響更大
關於此次疫情與非典的區別，在中城商業研究院近期發佈的《宏觀弱週期下的新型冠狀病毒(2019-nCoV)疫情 對於中國經濟與商業市場影響初探》給出了詳細分析。
該報告分析，由於中國經濟實力的增強，使得疫情擴散速度、輻射範圍相對SARS來的大，對經濟影響的複雜程度則相對SARS來的高。估計2019年中國GDP佔全球比重超過16%，對世界經濟增長的貢獻率接近3成，本次疫情對全球的影響層面較2003來的大。不過此次疫情中央較快採取應變措施，武漢封城，並在創紀錄的短時間內甄別出病原體；以及大數據追蹤、疫情地圖、互聯網傳播等技術進步為政府控制疫情帶來較大幫助。
由於國人尚未從中美貿易戰陰霾走出，本次疫情又發生在春節黃金週，對於實體零售、航空旅遊、線下文娛帶來較大沖擊，短期內消費的下滑在所難免，為總體經濟帶來較大的下行壓力，唯網上零售、醫藥與醫療材料採購、以及政府防疫支出的增加，可望部分抵消疫情對消費的負面影響。
針對疫情對商業地產帶來的一些微觀影響，近60%的調查對象認為疫情會造成今年新項目開業數量驟減；超過50%的調查對象認為疫情過後，已經佈局新零售的購物中心不會出現彎道超車；認為疫情過後“宅經濟”也不會成為消費的主流趨勢，以及此次疫情不會成為開放式商業的新節點的調查對象都接近50%。
對於疫情還需要持續多久，約40%的調查對象認為兩個月左右，約30%的調查對象認為僅需要一個月左右。超過60%的調查對象認為商業地產還需要半年左右恢復到疫前水平，佔了絕大多數。
疫情結束尚不可知，恢復疫前水平也註定需要一個不短的過程，商業地產該如何加速商業地產行業回暖，調查對象的反饋主要包括縮減成本、加大活動力度、細緻服務三方面。具體為項目方和品牌方共同讓利，持續減免租金；給中小企業、餐飲業服務業減稅；進行優惠活動，以及其他大型活動刺激消費；做更細緻的服務，不放過任何一分錢利潤等。
2 新冠疫情後
商業地產或將全面開啟“雙線作戰”模式
非典之後電商崛起，給了實體商業不小的打擊。痛定思痛，近幾年，幾乎所有商場都開始通過各種互聯網手段加持自己，也有不少商場搭建了線上商城。但是一直以來，實體商業的互聯網發展還沒有完全放開步子，這次疫情期間，實體商業進攻線上的決心更加堅定，進攻速度也明顯加快。
針對認為此次疫情對於商業地產最大的警示是什麼？疫情過後應該從哪些方面提高抗風險能力？的問題，問卷調查收到了包括“必須建立線上銷售平臺、增強會員客群聯繫”、“線上及線下並行，無障礙的購物才是抵禦（風險）的最好途徑與方式”的回覆。從“必須”、“才是”這些措辭中都能夠感受到疫情中，實體商業對於線上運營的堅定決心。
疫情期間，許多商場縮短營業時間，但是消費需求還會持續產生，尤其是復工以來，消費需求增長更快。為了滿足消費需求以及減少疫情對於實體商業的衝擊，商場通過推出直播薦貨、線上直購、建群賣貨等多種靈活方式，紛紛開闢線上“戰場”。
近日，朝陽大悅城和西單大悅城就選擇在抖音直播間開始種草，開啟雲購物模式。銀泰百貨也聯合淘寶邀請了近千名導購在家直播，實現無接觸購物。通過直播，商場可以把人鏈到商品，再完成購買。據銀泰百貨方面稱，這種模式下，導購在家也可遠程服務顧客，成交後可取得分傭，與之前的只服務於臨櫃相比，導購的收入也獲得了提高。
其實關於直播帶貨的想法，銀泰百貨早已有之，2019年的雲棲大會上，銀泰商業CEO陳曉東曾宣佈：未來五年線上將再造一個銀泰百貨、打造100個年銷千萬的新零售商品、5萬銀泰導購變身“李佳琦”。其中，將“聽得見炮火”的一線導購打造為“年入百萬的新零售導購”，就是一項重要的內容。疫情的到來，無疑加快了銀泰計劃的實施進程。
還有更多的實體商業正在這一時期加速進軍線上。印力集團、佳兆業商業、萬科商業分業態建設線上購物群線上下單，配送到家；深圳益田假日廣場、大潤發昆明海樂城店、天虹等商場，則利用自身的線上購物平臺或淘寶商城等小程序、APP，進行“賣貨”；國貿商城攜手多家商戶不僅推出線上雲購物，還利用微信平臺發起話題徵集，發佈商戶的各種教程增加客群粘性；百信商業、奧園商管也倡議，購物中心應整合線上美團、閃送、跑腿等渠道，強化周邊3公里的社區服務，為消費者提供放心、零接觸購物方式。線下渠道的業態如教育、健身等，也順勢搭載數字化的便利。
-小 結-
雖然業內普遍認為此次疫情對於宏觀經濟和商業的影響嚴重，但是這次疫情從客觀上還是對商業地產起到了一定的積極影響。無論從線上的多維度深入探索，還是開始實踐線上作戰實體商業規模擴大，或是實體商業從業者對於線上重視和需求程度陡然上升來看，此次疫情確實已經成為了零售進化變革的“催化劑”。隨著疫情期間，實體商業對於線上直播、社群銷售模式，以及線上、線下同步推進的銷售模式的深入探索，此次疫情結束後，商業地產或將全面開啟雙線作戰模式。
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