2020年的春節有些特殊，沒有走親訪友、也沒有遊山玩水，我們在共同進行一場戰鬥，一場與“新冠”病毒的阻擊戰。而物業行業作為“群眾生活必需”的行業，作為第一道防疫防線，這些選擇堅守在崗位上的員工們堅定前行腳步，用堅持譜寫最美逆行。
工作中，他們戴著口罩，為小區消毒、核實進出人員身份、測量體溫。服務過程不免出現不配合的人員，但他們依舊能夠堅持原則，服務不縮水，迎得了廣大業主的理解和感謝。在抗“疫”過程中，瀋陽一小區的業主主動自發為物業點贊，其背後的故事令人感動。
業主送元宵感謝物業認真負責
事情發生在2月7日，瀋陽龍湖·唐寧one的業主發微信給管家，說臨近元宵節，看到物業同事持續奮鬥在一線，所以採購了元宵要送給物業，業主表示從20日左右就看到項目開始對園區進行整體的消毒及各種防疫措施安排，心裡很是感動，雖然能力有限但仍想盡一份力量來幫助物業。
元宵有價，真情無價，記者隨後瞭解到，針對冠狀病毒疫情的突發，瀋陽龍湖智慧服務立刻推出了《瀋陽龍湖物業疫情防控的通知》，所有在管項目參照相關制度高標準執行，明確消殺標準、所有員工佩戴口罩上崗、管家微信號每天推送溫馨提示、主出入口外來人員體溫測量、外賣人員管控、每日統計消毒物資情況、增設高頻人行出入口消毒地毯，建立衛生防線……在業主看得見或看不見的地方用心守護著業主的安全。
物業員工堅守一線感動小區業主
“在疫情來臨之際，各位嚴陣以待、兢兢業業，不辭辛苦的為金柳園小區業主們服務，作為金柳園業主的一份子看在眼裡，感動於心……”這是一條來自瀋陽龍湖智慧服務外拓項目金柳園小區業主的心聲，同樣的感動也出現在瀋陽龍湖智慧服務所提供物業服務的各個社區中，業主們發佈朋友圈或親手寫下感謝信為物業點贊，雖不能出門，但是面對疫情，面對每日堅守在一線崗位的物業人，業主們用特別的方式來鼓勵物業，實在令人感動。
共克時艱，線下活動全線暫停確保業主安全
據瀋陽龍湖智慧服務負責人介紹，自1月20日起，瀋陽龍湖智慧服務所有服務項目即刻行動，持續防控部署。每一位員工都佩戴口罩上崗，並每日檢測體溫並上報公司。
在小區內對各公共點位實行全覆蓋消毒；人行出入高頻位置增設消毒地毯，人員進出主動踩踏，隔離病毒不隔離愛；有效管控小區出入人員；對進出園區人員進行體溫檢測。同時，龍湖智慧服務還通過公告欄張貼通知、管家朋友圈，向業主及時傳達訊息，進行疫情防控宣傳。
此外，龍湖智慧服務園區內線下的各類社區活動也全部暫緩，並且為業主提供“宅”家互動有趣的線上活動。“所有工作都是盡一切努力，保障業主的健康安全。”項目負責人表示，物業為業主盡心盡力，業主都記在心上，理解他們的付出，非常時期，這份和諧難能可貴。
在這個特別的春節裡，隔著口罩，人們相互微笑！隔著房門，人們相互鼓勵！疫情無情，龍民有情，面對這場戰“疫”，我們攜手並肩守衛家園，攻堅克難靜待春暖花開。
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