北京商报讯(记者孟凡霞宋亦桐)信用卡因新型冠状病毒感染肺炎疫情影响出现逾期怎么办？2月5日，北京商报记者盘点发现，近日已有多家银行相继出台政策，对参加疫情防控的医护人员和工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶、受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源等人群允许信用卡还款延期。在分析人士看来，多家商业银行的做法也体现了特事特办、急事急办的原则，但目前各家银行的政策都有明显的差异，金融监管方面能否给予一定的指导，统一下基本的规则也有待观察。
自监管发声要求各金融机构灵活调整信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限后，包括六大国有行、八家股份制银行、哈尔滨银行等城商行在内的多家商业银行相继出台政策，对符合条件的人群允许信用卡还款延期。2月4日，中国支付清算协会再发通知强调，对疫情涉及的特定人员采取延长信用卡还款期、免收违约金、提供征信保护等措施；减免相关费用，减轻疫区企业负担。
从具体的帮扶政策来看，这些银行的扶持措施主要体现在为符合要求的信用卡客户，根据客户需要适当延后还款期限、不纳入违约客户名单、减免相关费用等方面。
也有一些银行为客户提供了更为多样化的服务。例如，工商银行为符合条件的客户提供重新安排还款计划及征信调整等服务，违约金等相关费用可给予免除收取。
记者从建设银行获悉，该行针对参加疫情防控的医护人员、军人武警、政府工作人员，可提供延期还款、转人工调额、卡片到期暂缓邮寄及改址免费快递邮寄、延长专项分期额度有效期等所有特殊服务。每次延期还款最长30天，到期后可再次申请，申请次数最多不超过3次。
浙商银行则根据湖北、浙江、江苏、上海等各地复工时间，对暂时不能工作取得收入来源的人群，差异化合理延长还款期限。对湖北地区客户，最长延期30天。从该行披露的统计数据看，截至2月4日，浙商银行已核准55位客户的信用卡还款延期申请，涉及金额213万元。
“综合几家商业银行的做法，主要是对于重点区域和特殊人群给予贷款期限延长、不计入违约等办法，这也体现了特事特办、急事急办的原则。”中国邮储银行高级经济师卜振兴在接受北京商报记者采访时表示，但是目前各家银行的政策都有明显的差异，金融监管方面能否给予一定的指导，统一基本的规则也有待观察。
卜振兴强调称，目前部分银行延期1个月，但是很多银行没有给出具体期限。按照当前疫情发展的形势来看，能否何时结束还不确定，因此以疫情导致的延迟开工能还会存在，这需要灵活调整。对于信用卡客户来说，应实时通过微信、电话等方式与信用卡关联，查询消费情况、额度情况等；并提前做好资金安排，减少预期风险；如果因客观原因造成逾期，要注意提供相关证明文件，及时与银行沟通；定时修改密码，保证账户安全。
从客户的角度来说，因疫情影响，有信用卡还款延后需求的人群，具体该如何操作？北京商报记者从一国有大行相关人士处了解到，受疫情直接影响的客户，可以先进行申请，待银行审核通过之后确定延期还款时间，由此产生的违约金、逾期信息均可调整。
另一位股份制银行相关人士也介绍称，已紧急制定相关措施，将根据客户的情况提供对应的关爱服务，合理延后还款期限。符合条件的客户如果出现贷款逾期的情况，不会计入罚息，也不会计入“黑名单”，还会对特定人群提供征信保护。
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