怎么解决陌生客户的信任问题?

设计师刘宝尧


建立客户信任流程要分沟通场景设计:

电话沟通

陌生拜访沟通

会议沟通

展会接待沟通

除了简单产品,沟通目的是成交以外。其他都是需要多次沟通,才能成交。

必须明确每次沟通每个环节的目的,从硬环境到软环境做无缝衔接,反复测试打磨,优化沟通流程,以快速建立信任,实现成交。


唐朝沟通教练


大家好,我是老张,看到个这么有意思的话题,一定要参与下。

怎么解决陌生客户的信任问题?

话先说回来,我们都信任那些人?

我们信任的人,一般是:父母,朋友,兄弟,姐妹,还有警察,医生,老师等等。

这么多的人,其实是两类信任。

第一类信任他们,是因为我们了解他们,知道他的大多数信息,我们有种能够掌握的感觉,所以,我们能信任。

第二类新人他们,是因为我们相信他们的专业,所以我们会相信并接受他们的建议。

那么我们再聊聊怎么能取得客户信任?

想要取得客户信任,我们就要先成为“客户”生命中的两种角色,“朋友”和“导师”。

一种是让他了解你,一种是让他感觉你很专业。

1、如何让客户了解我?

  1. 让客户知道我的基本信息,哪里人,家里几口人,兄弟姐妹都在哪里,做什么工作;


  2. 让客户了解我的喜好,性格,做事有毅力,有责任心的特点;

  3. 客户了解我之后,我再去了解客户,相互了解后,才会有朋友的感觉;

2、如何让客户知晓我很专业?

  1. 在做了朋友后,要拿出自己成功的案例做分享,拿出自己的成绩;

  2. 每次见客户,要衣着得体,神情稳重,给人温暖且含蓄的感觉;

  3. 打造自己的朋友圈,微信形象,做有利于自己人设的分享;

基本做到以上几点,就可以取得客户的基本信任了,祝你成功!

老张聊职场


这个问题说简单点解决的是让陌生客户信任的问题,可以通过以下几个方式:

1.初次打交道切记功利性太强,想卖产品或服务先学会交朋友,把客户当朋友,不要一上来就三句不离产品。

2.学会用客户的语言和客户交流,如果你和客户不在一个频率上你们很难继续沟通下去,不要做话题终结者,学会探索客户感兴趣的话题。

3.学会挖掘客户的需求,循序渐进,知道它真正的需求和痛点,站在客户的角度帮客户分析产品的优劣势,学会帮客户省钱和效果最大化。

4.不要攻击性太强,当客户慢慢接受你的时候,学会给客户思考的时间,你可以适当引导和一次性关单,但是不要步步紧逼。

5.最终还是要有靠谱的产品,专业的服务,你带给客户最大的信任就是靠谱,让客户觉得和你做的不是一次性买卖,不是为了骗他钱,而是希望长久和他合作。



职场有滋有味


方法一:利用你的专业能力,毕竟客户的需求正是购买服务的,只要你能帮他解决面临的问题,而且是站在他的角度提出合理的解决方案,他对你的信任度会无形之中建立起来!

方法二:

利用你的亲和度,俗话说伸手不打笑脸人,且拿出你真诚的态度,多半客户不会拒你千里之外的。但是一定要真诚。毕竟客户一定要有需求的话,会有很多销售来找的。只要你能让他感受到你的认真和真诚就可以拉进你们的距离。


奔跑在人生的道路上


哈喽大家好,我是作者贾老师身边事,很高兴能回答你的问题,这个问题是怎么解决陌生客户的信任问题?首先我认为要保证自己的实力,努力做好我们的产品,做好我们的公司,让产品质量说话不夸大其词,用实力事实说话,第二,和客户交朋友,保持经常的联系沟通,可以吃个饭啊等等拉进彼此的关系,第三,站在对方的角度想问题,考虑自身有什么做的不好的地方让客户不满意不信任,努力的完善,相信客户很快就能信任自己,最后祝你开工发大财,希望我的回答能对你有帮助,谢谢

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贾老师身边事


你好,帮你提几个点吧。第一、不要乱承若,和客户沟通要真诚,因为真实的情感可以传递,你不真实的话,对方可以感应到。第二、主动邀约到公司,这样对公司会有所了解,增加信任感。第三、主动加对方微信,不要在朋友圈设限,这样可以辅助对方了解你。

其实很多客户,并不是看到你公司怎么样才会合作。而是他因为信任了你才会选择成交。回答完毕


智展南北


做网络销售经常碰到这个问题,客户不相信,很怕被骗。但我们也要理解客户的心态。目前网络诈骗很多,如何让客户信任我们,方法很多。

主要核心:1跟客户坦诚沟通,当朋友一样,服务好,让客户觉得你就是专业,就是解决他需求的问题。所以业务能力要强,沟通技巧要强。不能单纯只有买卖关系很容易跑单。2这点做到了,更多辅助工具用上:一,可以第三方平台交易比如淘宝天猫,京东,等。二,出示营业执照,企业法人身份证。三,可以建议客户来公司一趟,如果金额大的话。四,公司对公账户,企业支付宝等,正规的账号。四,可以发一些公司照片,奖项等牌照,甚至可以开视频。五,企业宣传百度百科要做,可以可以百度了解。

所以方法非常多,更多的还是在于沟通,沟通到客户心理去,剩下的就是水到渠成的事了,加油!



职场逆商


其实这个问题的,每个人都会遇到的。陌生客户对我们的信任问题,主要还要看我们是在跟客户提供产品还是提供服务。如果是产品的话。质优价廉的产品。正是客户需要的。就很容易成交,因为产品会说话。急人所需生意好做。靠忽悠只能骗一时,后边人家就不会买单。重要的是我们要对客户以真诚的态度为他着想。从客户需求的角度来解析我们的产品和服务怎么样能够满足它,而且它的成本是最低。效果是最好。如何的方便使用?在沟通过程中,让人舒服,没有强迫和压迫感。客户对我们的信任。源于我们给客户什么样的印象?我们以过硬的产品质量。专业的知识解答。友善的服务态度。是建立信任的基础,客户正好需要,而且他有这样的资金,而且他能决定购买。就很容易成交了。如果客户他不是急需购买。又没有决定权。就没有必要讨论信任问题。



静鹤佳音520


很简单,别人是怎么得到你的信任的,一个陌生人,好好想想然后你就能想明白你怎么得到别人的信任了,人人都是客户,人人也都在做客户!


王子峰CrazyKing


世上无难事,只要肯用心

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