别人家的硬核物业:手段“硬”,心却很暖

别人家的硬核物业:手段“硬”,心却很暖

一场突如其来的灾难——新冠肺炎疫情全国蔓延,扰乱了无数人生活的轨迹。

非常时期,除了拼搏在一线的抗“疫”战士,还有那么一群人,为了保障广大居民的正常生活,仍然在自己熟悉的小区坚守岗位,放弃与家人团聚的机会,做着力所能及的事。他们有个共同的名字——物业人,他们在平凡的岗位上,演绎最朴实又暖心的故事。

抗疫一线的“许三多”:有困难,找叶哥

1月22日,桂林兴进·漓江郡府物业经理叶鹏告别了物业工作的同事,准备踏上回家的旅程,想想已经10年没有回老家过春节,内心难掩激动。

然而,武汉突如其来的新冠肺炎疫情爆发,一下就打乱了他的计划。

思考再三,叶鹏最终遗憾地取消了返程计划,第二天便放弃了难得的休假,重返物业工作岗位,化身为抗疫一线的“许三多”。

新冠肺炎疫情来势汹汹,让许多小区物业管理者都措手不及。叶鹏意识到,当今小区的疫情防控已刻不容缓。

值得一提的是,与叶鹏想法一致的兴进物业员工不在少数。

300多位物业员工放弃了休假,坚守岗位,纷纷加入小区疫情防控的战线中。

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兴进物业迅速制定了“内防外控”的防疫工作方式:小区内定期消毒,小区外控制来访人员、车辆等,尽一切努力避免业主感染。

疫情防控工作开展后,兴进物业每天都对小区进出口严抓,很快便立起了”严禁非小区业主入内“的告示,而在小区的人行通道和车库出入口都设置体温检测,检测正常后才放行。兴进物业工作人员每天都坚持在小区内进行疫情防控知识宣传。

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“没想到现在早上叫醒我的不是闹钟,而是物业喇叭上播起的防疫口号。”兴进·漓江郡府一户业主这样说到,对于物业的这份坚持和用心很是感动。

经过小区物业的轮番宣传,不少业主也表示,家中长辈也意识到戴口罩、勤洗手等防疫工作的重要性。

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武装到电梯按钮:物业人的十二时辰这样过

兴进物业的工作人员每天都需要进行全方位无死角的消毒。

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从清晨,他们就戴起白口罩,背着重达20多斤的桶装消毒水,奔走在小区的每个角落。

除了常规的电梯、扶手、楼梯走道,甚至还需要不间断地对每个进出车辆的车轮胎进行消毒,电梯消杀更是做到了每小时一次,所做一切只为保障业主的安全。

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一圈下来,寒冬里衣服底下早就大汗淋漓,劳累的他们却没有丝毫怨言。

为避免业主感染病毒,他们为业主时刻准备着爱心防疫用品,在电梯里放置一次性手套、纸巾。

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不给任何病毒进入小区的机会,他们还自己制作了小区出入口消毒池和车库入口消毒池,对业主的鞋底和业主车辆进行反复消毒。

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在这个不平凡的春节,坚持在岗位上的兴进物业人,他们都是普通人,只是披上了使命的盔甲,成为最美的“逆行者”。

业主眼中的全能超人:家门外的事交给我

抗疫期间,物资的采购成为众多业主不得不面对的头疼问题。兴进物业急业主之所急,立即制作了一份“便民手册”。

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手册上详细列举了桂林餐饮外卖、超市派送、医疗就医等详细信息,让业主足不出户就能订购绝大部分的生活物资。

电子版的便民服务手册可以随时保持更新,让业主知晓最新的内容。

业主们对此赞不绝口,纷纷发布在自己的朋友圈,普惠大众。

为了减少业主外出频次,兴进物业主动为小区的业主当起蔬菜、日用品的“外卖员”,一趟趟地把业主购买的商品送到业主手中。

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为了缓解青菜短缺的状况,物业管家范丽还将自家种植的众多青菜运输到小区,供业主免费领取,解决了兴进家人的燃眉之急,赢得无数业主的称赞。

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疫情期间,一户业主家中长辈到新入伙的房子里过年,由于口罩脱销,三位老人逛遍周边药店都无法买到口罩。

得知这一情况,物业服务中心管家跑了十多家药店买到口罩并为业主送上门。

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业主们的不断肯定,在这场冬日的战疫中激励着兴进物业人,让他们的内心充满了力量,坚定信念越做越好。

随着疫情形势严峻,杨瑾婷发现越来越多的业主点外卖就餐,虽然可以帮送上门,但冬天温度较低,菜品易冷,如何才能解决这一问题呢?心细的杨瑾婷在小区大门准备了一个保温箱,业主即使天气再冷业主也能吃上热乎饭了。

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为了让业主享用更放心可口的饭菜,兴进物业“兴小厨”从2月11日中午开始,为预先点餐的业主送餐上门,每个餐盒还细心的附上了制作人员的体温记录。

在疫情防控期,兴进物业就是这样一点一滴地汇聚了一股股温暖人心的力量,不仅为业主筑起了一道安全的防护墙,更让他们在漫长的宅家时光中,仍然充满了爱和希望。

寒冬将尽,按下“暂停键”的桂林生活即将恢复,让我们一起静候春暖花开。


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