近日，兰州各小区都开启了封闭式管理模式，坚守在各个小区门口的物业成为疫情防控关键阶段的一道重要防线。随着返程复工高峰的到来，越来越多的企业复工，写字楼的压力也随之而来。部分房企也由之前的小区物业防疫，扩展到写字楼防疫。连日来，记者走访了名城企业集团在兰州开发的大名城、名城广场项目，体验了家趣集团英家皇道物业人自春节以来持续升级的疫情防控机制，也感受到业主们对家趣人发自内心的点赞。
上海家趣集团总部位于上海，旗下涵盖兰州英家皇道物业、上海英家皇道物业、福建大名城物业、源鸿物业、德匠装饰等10余家子公司和成员企业，业务范围涵盖了物业管理服务、社区智能化系统、社区O2O平台、公寓租赁服务、新家家装等业务板块。上海家趣集团坚持以“贴心服务、相伴一生”为企业精神，致力于为客户打造360度全方位全生命周期服务体系。
封闭式管理和严格排查
有效切断病毒传播链条
“36.5℃，体温正常。请问您是哪一栋哪一户的业主？”2月10日上午，记者在兰州大名城B区体温检测点看到，一名戴着口罩的小区物业工作人员正用体温计为闸口前的一位业主测量体温，随即将相关信息登记在工作簿上；另外一名物业工作人员则守在地下车库入口旁，挥手示意驾乘人员停车接受体温检测，记者粗略统计了一下，放行一辆车入库大约需要1分钟。
为了从根源上防止新冠病毒进入社区，兰州大名城各小区早早施行全面封闭式管理，在各个区域都实施了360度的全方位视频监控，24小时严格控制车辆人员进出，对社区外出人员严格发放进出通行证，在社区入口处对进出人员严格进行信息登记和体温检测，对非本小区业主严格禁止入内。此外，该物业还通过在小区显眼处悬挂标语、张贴宣传画等形式提醒业主注意防护，对疫区归来人员第一时间查控并仔细登记相关信息，每日安排医护人员和社区工作人员定期监控这一部分业主的身体健康状况。
兰州大名城现场图
2月10日起，写字楼大部分用户复工，公共场所疫情防控面临全新挑战。为此，名城广场防疫措施再升级，以“人人测温登记”的模式，保障处处安全、人人平安。上班人员在进入大楼前要人人配合检测，每个入口将增加检测点，体温异常者将被劝离。相关负责人告诉记者：“如果体温确实存在异常，我们会请他到防疫应急处那里，并联系相关人员跟他对接。对外来车辆，我们会重点观察车牌以及车上人员有无咳嗽现象，对挂有湖北、浙江车牌的车主，我们会重点询问对方近期去过哪些地方，尤其是有没有回过老家。”
名城广场现场图
按键、厨余不放过
小区每天消毒忙
早上6点，家趣集团兰州大名城英家皇道物业保洁主管康全民的手机起床闹铃就响了。蓝色的塑料衣，黄色的橡胶手套，黑色的长筒雨靴，蔡建相一一穿戴好，背起加满消毒水的药箱就出门了。他招呼保洁员们分配了一下各自的消杀区域，大家就分头出发了。
他告诉记者：“现在每天我们都要用消毒水对园区娱乐设施、进出口道闸、一层进出大厅、电梯轿厢、消防通道的开关按键等进行擦拭消毒，并对园区的分类垃圾桶、楼盘的各个角落进行消杀，及时清除业主们当天产生的厨余垃圾和其他杂物，不给病毒任何滋生的机会。”
下午2点，在大名城小区内，客服主管吴凡全副武装出门，开始第二轮消毒。“现在消杀任务重，人手紧，春节以来我每天都要背上消毒水药箱完成3个单元的消杀和垃圾清运工作，这些天我每天晚上都要忙到凌晨2点多。”
大名城现场消毒图
测体温、填登记表、查口罩，张欣进名城广场4号楼的流程还算顺利：“名城广场管理很严格，每天上班都会测温、登记。电梯里专门配备了消毒液，我会用它进行手部消毒，再按电梯上下按钮。出电梯后还要对手部进行一次彻底的清洗和消毒。这一系列操作下来，感觉上班安心了不少。”
名城广场物业负责人告诉记者，物业目前至少进行上下午各一次的消杀，消毒范围涵盖了电梯、大堂、卫生间等所有公共区域，“特别是电梯，我们都会用消毒水和酒精一天至少两次予以擦拭，我们采取保鲜膜覆盖在电梯按键上、每天确保更换一次‘贴膜’的办法，希望能将更加干净卫生的电梯轿厢环境带给各位业主们。”
名城广场现场消毒图
家趣人变身送货员
暖心服务到家门
防疫期间，宅在家里的众多业主进出买菜不方便，于是大多选择了网上买菜的方式。以往，配送人员还可以自由出入小区送菜上门，如今家趣集团兰州大名城英家皇道物业驻守的多个大名城小区实施全封闭式管理，业主从京东购买的物品都只能寄存在指定的位置。
看到春节前小区门口陡然增加的包裹和杂乱无章的堆放，以及业主寻找包裹颇为耗时的场景，惠亚文灵机一动：“我们首先搭建了一个比较大的敞口帐篷，划分出每一栋楼的区域，然后在不同区域贴上各大配送公司的纸条，这样对号入座，各方都清清楚楚，业主取货时就便捷多了。”
考虑到春节期间业主们网购的东西比较多，为了避免物品在物业门口积压，陈花苹干脆自己兼职当起了送货员。换上运动鞋，她拎着业主的包裹挨家挨户一趟趟地送上门去，“一天少说也有几十趟来回，衣服汗湿是常有的事，但减少了防疫期间小区内的人流量，也方便了业主，我个人辛苦一点也值得。”
疫情无情，小区有爱。连续多日24小时轮班值守，家趣物业人也曾短暂面临消毒水短缺、口罩不足的困境，紧急时刻，家趣物业负责人在业主群里一声呼唤，引发不少热心业主的积极回应。多名业主拿出了自家的部分口罩、酒精等防疫物资交到家趣物业工作人员手里，化解了燃眉之急。还有的热心业主为一线工作人员送上了电暖袋、矿泉水、方便面等暖心关怀。
战役一日未终结，家趣人奔忙的脚步一日不停歇。尽管全员自春节以来一天未休，但业主的一句点赞，足以让他们暖心良久、干劲满满。是他们，坚守岗位筑牢了家园公共安全的第一道防线；是他们，用汗水和细心践行着物业人的职责和担当。测量体温、喷洒消毒水，日复一日，成千上万次，这样的工作看起来繁琐而枯燥，但记者却从中看到了家趣人点滴践行的职业操守，也读懂了这个心怀大爱、拥有必胜信念的家趣团队。
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