舍小家為大家,當好服務點的“服務員”

在雙流的來雙旅客服務點,雙流區水務局的江睿一直堅守在這裡,當好服務點的“服務員”。接待旅客、配合醫療組登記客人信息、及時解決客人的生活需求……哪裡需要,哪裡就能看到她的身影。別看她身體瘦小,但骨子裡卻蘊藏著大能力,像一名“女戰士”,做起事來利落、周到,用體貼細緻的服務讓服務點的旅客倍感溫暖。


舍小家為大家,當好服務點的“服務員”


由於新冠肺炎疫情,她不得不將5歲的兒子交給年過六旬的父母,匆匆回到了工作崗位,投入“戰鬥”。當得知需要抽調一批年輕幹部到來雙旅客服務點協助工作時,她毫不遲疑的報了名。當她把孩子交給父母時,父母說:“這工作決定你長時間無法回家,娃兒要想你!難道你不想娃娃?”江睿何嘗不知道父母說的都是事實,但是她不止是一位女兒,一位母親,她更是為人民服務的“公僕”。經過一晚耐心細緻的溝通,終於取得了父母的理解與支持。離開家時,面對哭鬧著不讓她出門的的兒子,她心裡滿是愧疚。


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在來雙服務點,不少從國外旅行回來的旅客航班常常是凌晨才到雙流,而江睿的工作從機場接到旅客開始。信息登記、配合醫療組工作人員測量體溫,每一個環節,她都十分認真。


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在服務點,江睿隨時瞭解旅客的需求,為他們提供簡單的運動器材、書籍、必要的生活用品等等。在送完飯,瞭解了客人需求後,江睿又會投入“新”工種,統計整理入住客人信息,將各種信息錄入電腦,形成臺賬,方便提供服務和報送數據……常常一天忙下來吃飯的時間都不能保證,但她卻沒有任何一句怨言。在江睿看來,能讓旅客在這短暫的停留期間,留得安心、住得舒心,所有的事情都值得。“我雖不是共產黨員,但我是九三學社成員。非常時期,自當勠力同心。只有守住大家,才能守住小家。”江睿說。


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