“我想申請司法救助，你們什麼時候上班？我給你們把材料送過去吧”，2月3日，回民區檢察院負責控申工作的工作人員收到了一段想要來院遞交申請司法救助材料的電話留言。擔心當事人因為心急而來院，從而增加外出感染的風險，工作人員馬上拿起電話撥通了申請人的號碼。
“您好，這裡是回民區檢察院，您的電話留言我們收到了。您先彆著急，我們先向您瞭解一下具體案情，看看您符不符合申請條件”工作人員告知了申請人疫情期間外出可能存在的風險，瞭解情況後表示會及時給予答覆，這樣一番話讓電話那頭的申請人安心了不少。
“好的，這是案件承辦檢察官的電話，您可以直接跟承辦人溝通諮詢。”按照單位工作要求，為了及時讓案件辯護律師與承辦檢察官聯繫上，工作人員作了答覆。
我院控申工作人員始終牢記“件件有回覆”絕不打折扣的要求，在疫情防控期間，將12309熱線電話與移動終端綁定，保證及時接聽每一個熱線電話，處理每一條電話留言，做到及時接聽及時回覆。
分享到:
閱讀更多 回民區人民檢察院 的文章
