吉林臨江興隆邊境派出所利用移動雲客服助力疫情防控“零距離”

臨江市興隆邊境派出所溫馨提示:少外出、少走動、不聚集、不訪友,勤洗手、戴口罩,祝您身體健康……這是吉林臨江市興隆邊境派出所與臨江市移動公司取得合作,利用智能外呼機器人陸續撥出的智能電話。

吉林临江兴隆边境派出所利用移动云客服助力疫情防控“零距离”

連日來,興隆邊境派出所轄區的商戶、居民紛紛接到這樣的提示語和祝福來電。防疫就是與時間賽跑,在抗擊防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的關鍵期,為了提高疫情防控效率,興隆邊境派出所與臨江市移動公司合作,利用“雲客服”智能外呼功能,用“智能機器人”代替“人工打電話”,將轄區商戶、居民、外地返鄉人員手機號及相關提示語錄入移動雲客服平臺智能機器人呼叫模塊,利用043912345市民服務熱線,對轄區近千家商戶、8000餘戶居民,進行全覆蓋快速對居民進行防護建議宣傳,進一步擴大了防疫政策法規宣傳範圍,提升了民警工作效率,節約警力資源,取得了良好的社會效應,得到了駐地政府及轄區群眾的廣泛好評。

新文化報記者 王娜 通訊員 陳立志 葛巍


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