问：突如其来的疫情打乱了许多人的正常生活和工作，停工、停学、居家隔离……更是让不少人陷入了郁闷、恐慌的情绪中。应该如何面对这些负面情绪？
陕西省民政厅指定的心理援助热线专家——陕西省心理咨询师协会办公室主任吴凤玲2月5日答复：
1月28日晚心理援助热线开通以来，接到的热线挺多的。打电话的以年轻人为主，主要都是表达因为此次疫情，产生的恐惧、焦虑、抑郁的情绪，我们分析，还是因为年轻人获取信息的渠道比较多，从网上看到的各方面的消息也比较多，如果说每天都接触负面的信息，对心理健康还是会造成一定影响的。还有一部分40-50岁的女性，她们最大的困扰，就是密闭空间下的家庭关系。再有一部分打电话比较集中的，就是大学生，他们最大的担忧是担心影响学业。
那么，应该如何面对这些负面情绪呢？
- 首先，应该多接触正面的信息。建议大家去看一些官方发布的信息，不要主动去过多接触非官方的小道消息，特别是负面的信息，以免让自己陷入恐慌的情绪里。
- 其次，学会放松，用一些语言、动作、物体等进行积极的心理暗示，比如读书，听一些舒缓、欢快的音乐，女孩子也可以精心打扮一下自己等等。有两个实用的放松小建议，一个是深呼吸，闭目养神，让自己全身的肌肉放轻松；另外一个就是蝴蝶拍，双手交叉在胸前，轻抱自己对侧肩膀或上臂，双手交替轻拍自己的肩膀或上臂，左右各拍一次为一轮，用自己感觉舒服的轻重拍，一般以8－12轮为一组。
- 再次，可以通过唱歌、运动来宣泄情绪，也可以给自己特别信任的人打电话倾诉，情绪宣泄出去了，心理就轻松了。
- 最后就是接纳 。对于这次疫情，已经发生了，我们就要去接纳它，积极应对，安心在家，做好防御。国家已经投入了巨大的力量来应对，下了很大的功夫，一切都会慢慢好转的。人生中经历这样的一次危机，也是对自己以后处理危机事件的一次心理储备。
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