“希望物业消毒的时候别只把消毒水喷到地上，电梯的按钮这种细节也不能忽视。”2月13日一大早，朝阳三间房艺水芳园的社工登陆“3e通”后台，看到了这样一条居民上报的线索。
疫情当前，细节不能忽视。这位社工赶紧穿上外套，直奔物业核实情况，立即整改。
三间房志愿者值守防疫一线时，用小程序
“3e通”是三间房的区域化党建电子平台，于2019年底上线，凡居住在三间房地区的居民，通过手机即可登录。只要身边有烦心事、揪心事，只需点击平台中的“发现问题”按钮，就能把问题直接上传至所属的社区、村。
最近，“3e通”新增了“疫情线索”功能，居民可及时上报哄抬物价、散播谣言、排查不严、消毒不彻底等疫情相关的问题与诉求。不习惯手机打字的老人，还可以通过小程序中的一键拨号功能，快速拨通AI智能电话。
“当前，疫情防控是重中之重，通过这个’疫情线索’功能，我们把疫情相关的问题和诉求，单独进行梳理汇总，优先办理，做到接诉即办、一办到底，提升群众的抗疫热情与信心，共度难关。”地区办事处负责人表示。
此外，各位社区（村）工作人员、党员、志愿者参与一线防疫工作时，也采用小程序线上报名，以降低人员聚集和接触造成感染的可能性。
来源：北京日报客户端 | 记者 朱松梅
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