疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，农行潍坊分行将疫情防控作为当前首要政治任务，坚决贯彻落实市委市政府、监管部门和上级行决策部署，以对人民群众生命安全和身体健康高度负责的态度，迅速响应、周密部署、积极行动，对内启动一级预警响应机制，加强员工和营业场所疫情防控，对外因地制宜灵活施策，全力满足疫情防控单位和个人客户金融需求，切实在疫情阻击战中展现使命担当。
领导班子靠前指挥，肩负全行抗疫“主心骨”。坚持守土有责、守土尽责。农行潍坊分行充分认识疫情防控的严峻性、紧迫性和复杂性，以“战备”状态抓紧抓实疫情防控工作。
加强组织领导，建立职责明确、行为规范、运转有效的领导指挥体系，第一时间成立“一把手”任组长的疫情防控工作领导小组，设立办公室、网点防控、机关防控和资源保障等专班，统一领导和指挥全行疫情防控，统筹推进工作落实；各支行比照成立领导小组，实行“一把手”负责制，严格落实属地管理，把防控措施分解到人、责任到岗，确保防控工作不留死角。
强化责任落实，制定下发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的紧急通知》、《防控新型冠状病毒肺炎疫情应急预案》，围绕金融服务保障、疫情动态监测、应急值班及重大事项报告、营业场所安全防护等，明确工作要求，细化工作措施，强化责任追究，切实加强全行疫情防控工作协调、统筹、管控力度。
防控管理坚强有力，筑牢金融抗疫“防护网”。打好疫情阻击战，营业机构和员工防控管理是关键。农行潍坊分行服从地方政府统一指挥安排，积极配合卫生防疫等有关部门，切实做好疫情定期排查、监测、预警等工作。
摸清全员底数，对全行近3000名员工逐一排查，建立员工去向清单和健康台账，实行表格化管理，每日更新报送，根据员工假期去向做好分类安排；强化对员工密切接触人员、业务外包人员的同步排查，确保不留死角。
强化防疫管理，按照先保网点后配机关原则，以人均不低于1000元费用标准，为营业网点配备口罩、消毒用品等防疫物资；加大自助银行、现金清分等重点场所、重点环节消毒防疫，安排营业办公场所入口专人值守，最大限度阻断病毒传播，为人民群众提供安全服务环境。
加强应急值守，严格假期延长期间及节后领导带班和员工值班纪律，确保24小时应急值班在岗；严格落实重大突发事件报告制度，实现疫情防控“日报告、零报告”，确保全行应急值守工作畅通运行。
承担社会责任，在做好自身防控的同时，响应地方政府包靠社区疫情防控工作号召，协助做好包靠社区疫情排查和管理工作，积极开展社区防疫知识宣传，以实际行动为地方防疫工作贡献农行力量。
服务渠道双线运行，实现金融服务“不缺位”。良好的服务工作，是打赢金融抗疫战斗的基础保障。农行潍坊分行通过线上线下一体化双渠道运营模式，全力做好疫情防控期间金融服务保障。
线下服务优质高效，根据市委市政府政府和监管部门要求，统筹安排网点营业及服务时间，加强自助设备运行监测管理，满足物理网点对客户金融需求的支撑。按照特事特办、急事急办原则，开辟疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位及个人提供紧急取现、资金划转、信贷审批等应急服务，简化业务流程，减免手续费用，确保疫情防控相关业务随申随办，累计为财政局、卫健局等部门划拨防疫资金347笔、金额2.1亿元，提供上门收款等服务12次、金额612万元。
线上服务畅通便捷，充分发挥数字化转型成果，确保线上服务7×24小时运行，通过LED屏、微信、短信等渠道，引导客户使用掌银、网银进行线上交易，切实增加线上融资投放规模，鼓励客户线上申贷、用款、还款，“足不出户”满足客户金融需求；开通线上“爱心捐款”专用通道，为个人和企业客户提供线上捐款通道，广泛动员全行员工向慈善组织捐款，截至目前，全行员工线上捐款金额达46万元。
政策措施精准务实，确保信贷支持“不断档”。农行潍坊分行加强疫情防控信贷支持，及时出台信贷配套举措，对疫情防控相关行业企业，积极提供差异化信贷政策。
配置专项信贷资源，充分满足卫生防疫、医药产品制造、公共卫生基础设施建设等融资需求，主动走访对接辖内医药和医疗物资企业，制定专项信贷政策，对企业扩大生产、支援疫区等资金需求，确保足额投放贷款，提供利率优惠政策；开辟快速审贷通道，实行特事特办，急事急办，优先审批，优先放款。1月份以来，累计发放医疗、防疫物资生产企业贷款8840万元。
加大政策倾斜力度，对受疫情影响较大涉及民生的批发零售、食品供应等行业，不抽贷、不断贷、不压贷，有效维护特殊时期市场稳定和供应充足；加大涉农贷款投放力度，全力保障疫区农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求；对受疫情影响暂时失去收入来源、非个人主观原因造成暂时无法正常还款的个人客户，合理延后还款期限，不进入违约客户名单。1月份以来，累计发放农副产品生产贷款9000余万元，其中，辖内寿光市支行发放蔬菜产业农户贷款1800万元。
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