記者 楊哲洋 通訊員 王勇
春節前一週，拿到春節排班計劃的戚曼曼內心有點激動，在永城市供電公司供電服務指揮中心工作了8年，唯有今年初一沒排她的班。
“往年的大年初一都是在坐席和保電中度過的，今年終於可以跟家人團團圓圓過個年。”
沒想到武漢出人意料的爆發了新型冠狀病毒引發的肺炎，作為勞務輸出大省的河南快速應對，大年初一緊急啟動重大突發公共衛生事件一級響應，為防控疫情，確保用電需求，該公司全力做好區域內供電保障，戚曼曼所在的供電服務指揮中心14名工作人員春節期間實行“一級戰備”堅守在崗位上，隨時應對各類配網設備突發事故。
“這個渴望團圓的春節雖然讓老公和孩子們失望了，但是除夕和初一保供電是春節保供電的關鍵,今年又遇到防疫的特殊情況，更需要我們做好電力供應，保障市內、鄉鎮各個防疫點防疫需求還有醫務人員救治病人的需要，這才是最重要的事情”。
說這些話的時候戚曼曼的語速很慢，慢條斯理，給人一種性格溫暾的感覺，但是接下來的工作狀態卻顛覆了記者的看法。國網永城市供電公司供電服務指揮中心一共14人，有9人是年前崗位調整剛入職不久正在熟悉業務的新手，春節恰逢抗擊疫情的關鍵時期，儘管大家都很認真，但依然有解釋不通的客戶和問題棘手的工單，兩臺電腦同時工作，目不轉睛的盯著新的工單和任務，新同事溝通不了的電話轉給曼曼，她及時響應客戶報修訴求，組織安排搶修班組，快速恢復客戶供電，耐心細緻的解釋，接電話、處理工單、任務溝通、雙手敲擊鍵盤、筆記本記錄，連上廁所都跑得飛快，截至目前共受理客戶故障報修189件，處理工單417件。有人開玩笑說曼曼的名字取得有點反其道而行了。
“您可以在我們掌上電力APP進行辦電，您是外地返鄉人員，請主動到社區或村委會報備，一天兩次測量體溫，用電方面的問題您隨時打我們的值班電話，我們24小時在線。”為落實上級單位關於新型冠狀病毒肺炎疫情的防控要求，為電力客戶提供無菌環境，保障客戶的健康和安全，供電公司將供電營業廳的服務時間推遲，部分不瞭解情況的客戶紛紛打電話來詢問用電問題，戚曼曼通過電話作出了耐心解釋，將疫情預防知識傳遞給每一位客戶，碰到外地返鄉客戶時，她還會格外叮囑客戶主動進行報備，做好疫情防範。
疫情就是命令，保電中就是戰鬥。這幾天夜以繼日的忙碌，戚曼曼患上了中耳炎，耳朵裡流出膿水疼痛異常，醫生叮囑她注意休息。特殊時期疫情緊急，她在藥房買了藥回到辦工室自己配，用消毒棉球蘸藥水塞在耳道里緩解不適，“不耽誤工作”，她有點不好意思的摸摸自己塞著藥棉的耳朵。最讓她放心不下的是五歲大的大兒子和兩歲的小兒子，不過她說老公和婆婆都很理解，老公很幽默還喊出了 “你保電護航，我煮飯煲湯”的口號，關鍵時刻家人無怨無悔的付出是她踏實工作的堅實後盾。
新冠肺炎牽動人心，在這場沒有硝煙的戰“疫”中，擴大醫用物質的產能和補給，患者的治療與康復都離不開國家電網人的晝夜保電！“三零”服務+綠色通道+不停電，國網永城市供電公司黨員突擊隊的模範帶頭作用和恪盡職守的工作作風在公司和社會上贏得了良好的口碑，“我是黨員，我先上”這句話有力的震撼了戚曼曼的內心。她把抗擊疫情的感悟和一線保電工作的實踐，結合共產黨員的職責使命寫下來，鄭重向黨組織提出申請：
敬愛的黨組織：
我志願加入中國共產黨……。
疫情當前，匹夫有責，位卑未敢忘憂國，這個不平凡的新春，戚曼曼和國網永城市供電公司供電應急指揮班的工作人員全體堅守崗位，全力以赴奮戰在保電防疫的第一線。她們是再平凡不過的普通人，但是卻眾志成城，用堅守和付出撐起一張堅實的電力保障網，每個這樣的社會細胞結合起來，我們必將打贏這場疫情防控的阻擊戰！
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