新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，芷江西路街道社區事務受理服務中心巾幗文明崗優秀女性集體，積極作為，面對疫情，全面打好新型冠狀病毒肺炎防控攻堅戰，貢獻巾幗力量。先後通過微信、工作群、電話等方式對新型冠狀病毒肺炎防控工作進行周密部署和階段安排，在加強疫情防控工作的同時，堅持對外服務全年無休的承諾。
逆行而上，“戰”在一線
當大家足不出戶自我隔離的時候，中心每天敞開大門嚴陣以待。工作人員面對疫情逆行而上，春節期間中心正常上班穩中有序。應對疫情放假時間臨時調整，員工主動放棄難得團聚休息的機會，毅然回到崗位上再戰鬥。臨時召集回崗的員工四分之三都是巾幗文明崗成員，她們主動為抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情全力以赴。
中心在對外宣傳疫情防控措施、辦理社區事務的同時，員工們堅守崗位、“戰”在一線，做著日復一日的便民利民服務。耐心回答居民每一個問題、查閱每一張材料、解釋每一條政策、安撫每一位居民、給每一位居民測體溫等。雖然一個口罩就是她們的全部防疫裝備，但是她們知道肩上揹負著對社會和人民的責任。
“戰士”守護著“萬家燈火”
疫情來勢洶洶，防治形勢異常嚴峻。為積極響應市政府決定，2月2日起，芷江西路街道各居民區正式開展口罩預約登記。為使居民快速、順利、安全地進行登記，避免人流聚集降低交叉感染風險，中心協同街道機關、各居民區，齊心協力，以人為本、因地制宜地開展此項工作，其中中心參與員工七成為女性。天未亮，工作人員已對各項工作準備就緒。八點過後排隊的居民漸漸增多，維持秩序的同時向居民們科普消毒知識，並提醒大家相互之間保持距離，且不時的進行環境消毒，避免造成交叉感染。每一位進行登記的居民都要進行體溫測量，以確保大家健康安全。直至夜幕降臨，居民拿好登記憑證，萬家燈火亮起時，一天的口罩預約登記工作才算完美收工。
元宵節將至，中心協同服務辦為社區孤寡老人上門送溫暖。中心的巾幗“戰士”們處處能見到她們的身影。她們上門瞭解老人們生活所需和身體健康狀況，和老人們聊聊家常，談談疫情的防範，並值此佳節送上湯圓以表慰問，給孤寡老人們點燃心中那盞“燈”，帶去如“火”般的溫暖。
延伸“戰場”
數據多跑路，群眾少跑腿
市、區政府對疫情防治工作都作出重要指示，為遏制疫情傳播擴散蔓延勢頭，為保障人民群眾生命安全和身體健康，政府大力推進政務事項網上辦理，讓群眾不跑腿、辦好事。中心對廣大居民發起倡議：“一網通辦”總門戶網站線上服務渠道與“上海公安人口管理”微信公眾號等平臺，公佈“全程網辦”清單，通過本市“一網通辦”平臺、“一網通辦”智能自助終端載體，引導居民網上、掌上辦事服務，避免或減少集中到線下大廳辦理，保護好自身的身體健康。對需相關條線部門審批隨後需要取件的居民，引導其可選用物流快遞送上門，讓數據多跑路，群眾少跑腿，方便居民的同時避免疫情期間的交叉感染。
平凡的人在平凡的崗位上做著不平凡的事，這就是默默無聞的抗疫逆行者。在生活中，她們是母親，是妻子，是女兒；在工作中，她們堅守一線，撐起半邊天，用“她”的力量扛起責任與擔當。
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