湖南日报·新湖南客户端通讯员 何萍
治疗一线在医院，防控一线在基层，作为基层最美“逆行者”的社区工作者们，他们是如何用实际行动来守好战“疫”一线的。
“司号员”——集中上户摸排打前锋
（日常体温监测组整装待发）
长沙市天心区暮云街道卢浮社区有4个小区加上长沙理工大学云塘校区办公楼和宿舍楼一共189个楼栋。
社区老党员李思永勇挑党员先锋志愿服务队队长重任，与小区居民组长李拥军一道，不到两天的时间就完整地摸排出磊鑫嘉苑小区748户居民的信息；楼栋长丁凤第一时间把志愿者们摸排出来的信息按楼栋汇总登记并反馈给社区。在完成志愿者招募后，卢浮社区组建了一支由社区工作人员专人负责、社区“三长”、党员、志愿者和小区业委会成员广泛参与的百余人上户摸排队伍，按照地域性和熟悉度划分，逐门逐户上户摸排楼栋的信息汇总。
从1月24日开始，由社区工作人员、党员、志愿者、楼栋长、单位职工等各级力量自发组成的“卢浮radio”线上线下“通讯员”顺利上线了，“radio之声”线上“通讯员”负责对上户摸排组未能采集到的信息进行电话联络，确保信息的准确性；“radio之声”线下“通讯员”对湖北来长人员进行一对一联络，每日语音视频定位查看人员状况，并为他们贴心“代购”。
“宣传员”—— 线上线下防疫不间断
社区工作人员兵分五路，联合辖区物业公司、业委会、网格员、党员志愿者、楼栋长将1000余份《致长沙市民的公开信》《致广大从湖北（武汉）返湘或来湘朋友的告知书》《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识》等宣传资料张贴到每一个酒店、宾馆、饭店、KTV、网吧及小区楼道、电梯间等公共区域。同时，社区通过各个小区的广播播放专门录制的疫情防控宣传音频，及时流动宣传，让居民朋友们不出门就能了解疫情防控政策知识，不造谣，不信谣，不传谣。
“督导员”——巡查督察管控严把关
（“管得宽”志愿者严把“出入关”）
疫情防控工作启动以来，卢浮社区组建了“管得宽”志愿者督导团和网格督导团，“管得宽”志愿服务队队长文东风拿出了“看家”本领，对不戴口罩、聚集闲聊的人群严格看管，并严格督察辖区各单位疫情“日报告”制度落实情况。“管得宽”志愿者们还与物业一起对小区环境卫生进行全面清理，特别是卫生死角，每日进行消杀。各网格督导员负责对辖区两周内从武汉来长的人员进行全面排查备案上报并进行追踪，同时巡查督导各网格宾馆、酒店、网吧、KTV、电影院、超市等场所有无营业，如遇人员密集场所营业马上劝停，对药店等满足群众日常所需的经营场所进行严格督查，对店员每日体温和身体状况严密监测，确保疫情日常督察360度无死角。
“统计员”—数据分析反馈稳大局
对于上户摸排、电话连线、线上线下宣传及大数据摸排出来的信息分类建模，运用人员“金字塔”模型排查出居家医学观察对象，再由相关人员进行一对一服务，直至对象解除居家医学观察为止。
“代购员”——“零距离”服务暖人心
“你们帮我代购的物品我已经收到了，非常感谢！如果有什么需要我再和你们联系。”“谢谢你们帮我买的消炎药和医用口罩，效果很好。”“昨天帮我买的蔬菜非常新鲜，麻烦明天再帮我买一些。”通过电话和微信为所有“宅在家”的居家医学观察对象送上“贴心”服务，解决他们的“后顾之忧”。
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