2月12日，盒马宣布启动2020年的首批招聘计划：即日起面向全社会、2020届应届生开放3万个岗位。除了补充现有人力缺口，也为2020年的经营储备人才。“春天总会来到，我们对未来也充满信心。”盒马相关负责人表示，根据此前规划，今年盒马还将开出上百家门店，人才需求旺盛。
受疫情影响，今年春节期间人们使用App线上买菜的需求激增，远远超过盒马的服务能力。尽管盒马紧急调配人力，取消休假、与其他企业临时“共享员工”，仍无法满足居高不下的线上需求。目前，盒马的线上服务能力已经恢复到了春节前的80%，但不少用户反馈，在盒马App买菜还是需要卡点预约配送。随着企业恢复生产的推进，“共享员工”将陆续回到原来的工作岗位上，大量空缺岗位又将出现。
根据盒马预估，当前全国盒马工作岗位缺口在1万人以上。加上拓店规划，全年人才需求预计在3万人左右。新招的3万个岗位不仅有门店的配送、分拣等一线岗位，也包括采购、市场、技术、运营等岗位，其中配送小哥是最优先招聘的岗位。
红星新闻记者获悉，目前，盒马在成都的人员缺口有800人左右，最大的人员缺口在内仓和配送。考虑到今年在成都的发展需要，预计需要招聘的人数超过2000人，涉及岗位主要包括门店运营管理岗位、门店小二、物流加工、配送员、内仓、前场、餐饮、加工中心等。
红星新闻记者 庞健 胡沛
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