疫情情況下,像那些跑市場銷售的一線業務員咋辦?

多喝岩漿少吃糠


現在我們都是在家辦公了,之前每月都會有多少家的訪店任務,完成每月銷售額,現在疫情這個樣,根本沒法出去,同時疫情期間我們的工資和提成怎麼發放還沒有得到公司的回覆,希望儘快能給出答案,要不2月完成銷售任務,其他任務要求完不成也沒有考核獎金,一環扣一環,哪一個環節也不能出錯。



玉韞珠藏2014


這個問題有些意思,畢竟我也是做過多年的一線銷售業務員的,我來發表下我的個人觀點,希望能夠給大家一個參考。

在疫情情況下,跑市場銷售的一線業務員受的衝擊還是比較大的,但應該怎麼辦呢?我認為,是有失也有得,辦法總比困難多。

首先,大家都不能進行當面溝通與展示能力時,對業務員其實提出了一個更高的要求,也就是說業務員對於自己的產品表述能力與理解能力需要更專業,更細緻,更深入,否則難以向客戶及意向客戶進行描述與介紹,激起客戶的購買慾望,從而完成自己的銷售業績。基於此點,一線銷售業務員應該趁這個時間好好研究分析總結下自己公司的產品,例如哪些是自己產品的與別家公司不同的特點,或者更優勢的地方,性價比也好,適用性也好,以前在一線時的主要精力在同客戶的溝通,現在可以靜下心來分析研究自己的產品,以此向相關人員提出建議與要求。

其次,銷售業務員可以靜下心來總結分析以後的目標與方向,將這些目標與方向的工作進行具體的細化並做出計劃。例如哪些客戶是自己的重點客戶,該怎樣維護或擴展業務?哪些是雞肋客戶甚至是垃圾客戶,應該收緊或者丟棄?哪些是潛力客戶,應該如何挖掘出潛力或者用什麼方法突破,何時突破?這些一系列的總結分析對自己的業務拓展非常必要並且可以提高自己的業務能力。

再次,主動通過用電話,微信,郵箱等工具與客戶進行溝通,瞭解客戶未來的發展方向與計劃等,從而將相應的信息及時準確地反饋給公司領導,方便公司進行相應的決策與步部署。當然,可以做的事情還有很多,每個人都有不同的條件與想法,但只要抓住機會,多學習,多溝通,多分析,多總結,能力可以越來越高,業績也會越來越好,加油吧,朋友們!





蕭看風雲


我們首先要區分,這些一線業務員,平時是什麼樣的業務員,是優秀自覺的?還是推一推動一動的?還是推也推不動的那一類?

對於第一類,優秀自覺的業務員,我們要看,這個關鍵時期,他自己是否有存量的客戶?他平時的客戶管理是否完善,這個時候是最好的檢驗機會了,相信他自己也可以從中總結出很多完善客戶管理的好方法的。為什麼這麼說呢?因為疫情情況下,最好還是遠程拜訪客戶,客戶也安心,自己也放心,如果說客戶管理做得好,那麼,他應該有很多的客戶聯繫方式,微信等等,相信不用我們說,業務員自己都知道要跟進客戶了。拜訪話術模板如下:

疫情當前,為防止疫情傳播、蔓延,降低疫情發生的風險,XX公司全員2月9日已前面開啟線上辦公模式,電話微信均已開始接單……二月,春將暖,花將開,我們定會遠離陰霾,陽光終會照亮每一個熱愛生活的人。再次祝福大家平安、健康!中國加油!武漢加油!

對於第二類,需要推一推,才動一動的業務員,就是考驗公司平實對於客戶管理的能力了,公司有客戶信息資源,這個時候需要分配給這一類業務員,寫好話術,要求拜訪量和拜訪時間,同時,做好拜訪的要求,並有專人負責檢查相關拜訪工作,做到檢查到位。

至於第三類,推也推推不動的業務員嘛,建議就跟第二類業務員一起使用啦,如果能夠變成第二類業務員,那也算是不錯啦,若果還是推也推不動的話,那麼,疫情結束之後,相信老闆們會發現,沒有這些人,您的業務做得會更好。

與此同時,業務員利用這段疫情時間進自我能力的充電,也非常有必要!

任何一個危機,同樣也是一個機會,要怎麼處理,相信您也清清楚楚啦!!


封景這邊獨好


很高興由河東老徐來給您回答這個問題!

我也是一名一線銷售人員,這段時間由於疫情,現在都是封閉管理!我們這邊也是沒有辦法出去上班,現在基本是在家辦公,我們在家辦公主要是以下幾個方面!

1.客戶電話回訪

每天我們都會制定客戶電話回訪的數量,最低標準不低於35家/天。一方面做好客情關係的維護,另一方面可以瞭解一下客戶的需求,然後做好記錄,在開工的第一時間給有需求的客戶配送到位!

2.外賣系統的介入

因為我們做的是酒水行業,所以可以拓展外賣系統,美團,餓了嗎等外賣平臺!通過篩選客戶,選擇已開通外賣平臺的客戶,溝通我們產品上架,一方面可以增加客戶的收入,另一方面可以增加我們產品的曝光率!

大家有好的想法可以分享一下!


河東老徐


一線員工在這種情況下,上門拜訪顯然是不合適的,但也不能什麼都不做,可以從以下幾點著手,第一,電話回訪老客戶,瞭解最近情況,復工後迫切需要你的什麼產品,登記一下,方便第一時間安排,第二個,整理以前的客戶資料,篩選分類,便於下步工作,第三利用現在時間學習點行業知識,給自己充電,第三個,做好今年的工作規劃,及時調整目標



揚州淨水I阿讓


就目前形勢來看疫情還是比較嚴峻的,傳播風險還是比較大的。但是我們生活中很多醫療、生活必需品提供廠商卻早已在默默的忙碌著,一線的業務人員是冒著很大的風險在為我們提供服務。所以我們要多體諒和關注這些一線人員,有困難的要給予提供幫助。同時一線業務人員也要儘量減少外出,能轉線上辦公的就線上作業,必須要外出作業的人員儘量最好自身防護這是對自己也是對他人的負責,勤洗手、勤消毒。感覺身體有異常情況的因及時就醫診治。相信在我們所有人共同努力下我們很快可以戰勝這次疫情,願我們所有一線業務人員都健健康康。


推推Ge


拜託老鐵,這都什麼年代了?

你的手機是用來幹嘛的?只要你會找流量,哪裡沒有用戶啊。微信群裡有沒有?頭條上有沒有?貼吧裡有沒有?

仔細想一下,你的用戶他們線上會在哪裡,你就去哪裡,還怕找不到嗎?還怕沒得聊嗎?

智能手機,不是讓你用來玩的,是用來幹正事兒的。


寶大史聊社群


兩手準備

一方面,維護好老客戶,畢竟有了一定的合作基礎。做好維護工作,儘量避免丟失。抓住機會拓展,老客戶帶新客戶的工作。這樣可以避免接觸。而且容易拿到成果。

另一方面,就是需要練內功了。這是一次疫情,一次危機,我們在看到危險的同時,別忘記了機遇。機遇就是,你可以有整段的時間系統提升一下自己。從設備,溝通方式,平臺方法,專業知識等方面入手。也可以有時間多涉獵一些其他領域信息。多積累素材,案例,對疫情過後,再次投入一線,有很大的意義。

希望我的回答,能幫到您。有不同看法可以下方留言交流。



車有德


現在的疫情還沒有完全消除,很多人還在隔離時期,除了商超,醫院藥店等.這個時候冒昧的去上門打擾肯定是不妥的.自己有勇氣不代表別人就不害怕了,說不定還會遭人嫌棄.

這個時候我們還是能不上門就不去打擾,不如我們拿起電話和筆做一個客戶回訪.業務員都應該有自己的客戶資料的,通過無線電波表達我們的問候,瞭解產品的優劣,理解他們的困難,維繫大家的關係.

有句話說得好,江湖不是打打殺殺,江湖是人情世故.業務員更應該把自己當成一個江湖人士,每天嘻嘻哈哈的去交各方面的朋友,發揮他們的人脈和優勢,來達到共贏的目的.

非常時期還是以守城為重,維護好老顧客就是做好的收益!

磨刀不誤砍柴工!

所以現在請拿出熱情馬上開始吧!


恢視角



這次疫情比我們想象來的更兇猛,對於做銷售行業的業務確實有一個不小得衝擊,畢竟做銷售的是和人接觸溝通,就拿我們做裝修的來講,業務員跟客戶接觸有這樣幾點:面對面拜訪、電話溝通、網絡平臺跟客戶接觸,一線的業務員邀約客戶,那麼就要跟個設計師進行面對面的溝通,那麼這次疫情對於這個面對面的溝通來講的話,就確實比較困難。

個人覺得隨著5g時代的來臨,往後銷售都會趨向於個人品牌,打造人設。和客戶的溝通銷售不僅限於現實中的面對面,也可以通過網絡平臺進行溝通下單,這將式未來銷售的另一途徑!



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