疫情之下，互聯網帶來的改變。
文 | Tech星球 蘇梓
消毒水的味道，是在1月26日開始在湖北洪湖這個五線縣城裡瀰漫開來的，混合著酒精且略微刺鼻。
此前一天早上，洪湖封路，晚上市民在微信群裡相互轉告消息：政府將26日凌晨四點，進行全城消毒藥水的噴灑，明天最好不要出門。
這一消息是條分割線，將此前小城熱鬧的新春氣息和如今冷清的街道，一分為二。新春聚餐、商超購物、聚眾打麻將，這類娛樂活動都戛然而止。原先對疫情麻痺的小城居民們，由此深深意識到了疫情的嚴重性。
洪湖，是荊州市下轄的縣級市，位於武漢市西南方向，距離約100公里，戶籍人口93萬餘人。截至2月9日24時，確診病例已有200多例。
猝不及防的疫情背後，小城居民的日常生活又是怎樣的一番景象？經濟、社會秩序如何運轉？可以作為一個樣本案例來觀察。
李峰的「蚯蚓工作室」
飯館老闆賣菜自救，兩天接了1000多通代購電話
“保守估計，損失了30萬”，洪湖蚯蚓工作室的老闆李峰告訴Tech星球（微信ID：tech618）。
去年夏天，李峰在開了一家名為“蚯蚓工作室”的飯館，本想著“過年期間能賺點錢。”哪知道受疫情影響，團圓飯被退訂不說，春節期間無法營業，帶來了不小的損失。“每月的房租和員工開支接近萬元，我小本經營，完全耗不起”，閉店後，李峰格外焦慮。
看著後廚，一廚房的菜，他愁得整天圍著菜轉悠。
轉機出現在封路後的第二天，全城的飯館、外賣全部停擺，零星的幾家超市開著門，怕被傳染，大家惶於出門，但街上仍有不戴口罩活動的中老年人。
李峰有朋友問他飯館裡還有菜沒，“他們家裡沒菜了，但又不敢出門買。”給兩三個朋友送完菜後，他心生一計，想自己配送，把家裡的菜低價銷售出去，並每單收取30元的配送費。“這樣至少能減少點春節期間飯館的損失。”
李峰發了一條朋友圈，告示能上門送菜。“當天就送了40多單，家裡的菜差不多都銷出去了。”本打算第二天把庫存全部清完後，安心在家不出門的李峰，當晚微信接到了近百條消息，全是要幫忙代購菜品的，“那兩天我估計接了1000多通電話。”
李峰當過兵，自覺身體條件較好，抵抗力強。他也是個熱心腸的人，熱衷公益，常帶著自己摩托車協會的朋友做公益。“東方之星”沉船事件時，他和朋友做過志願者服務。
本著給大家幫忙的初衷，他便允諾了有代購需求的人，開始每天早起，幫大家去市場、超市購置菜品。
每天7點出門，晚上11點到家，午飯在車上或者路邊吃方便麵、麵包解決。沒有防護服、口罩緊缺，“只能一個口罩反覆使用好幾天，每天回家就在門口反覆噴酒精在手上、衣服上消毒。”
李峰坦言，每次進行消毒時，內心都害怕，“畢竟家裡還有小孩，我和妻子兩個人都出去配送，還是挺危險的。但是，看著城區那麼多人需要，路上就你一個人在幹配送這件事，就覺得還是要出一份力，做點貢獻。”
李峰考慮過要不要取消30元的配送費，給大家免費配送。可車的油費、每天吃飯的開銷，讓他卻步。“餐館才經營半年，自己經濟壓力也很大”，矛盾之下，他將自己的配送標準改了下，“優先接單孤寡老人，免費為他們配送。”
這個決定源於他的親身經歷。在配送過程中，他接到過好幾個獨居老人的電話，由於封城，老人們的孩子無法回到身邊過年。加之藥房口罩售罄，不戴口罩無法進入菜場超市的規定，老人們壓根買不到菜。“給他們把菜送到的時候，好些老人又是感激又是流淚。當下，自己真覺得做得事情很值得。”
硬幣的另一面，也不盡然全是感激理解。
2月8日，李峰的配送行動被民政局領導知悉，在機動車嚴禁出行的情況下，有關部門給他開了一張出行證，准許他用汽車代替摩托車送菜。此時，李峰不少有車的朋友也加入進來，他們組成了十人的團隊給全城代購。
十個人裡四個跑前線，六個人在後端接電話，記錄代購菜品。好景不長，當天就有後端的接線人員提出退出。理由是下單的人質疑他們收費的行為不應該，“這種特殊時期，你們為什麼不做好事，還要收配送費？”受不了質疑，接線員黃玉果斷退出。
隨著疫情的發展，感染人數增加，前端跟著他配送的胡強以“工作強度大，身體吃不消，家人擔心為由，也選擇退出。”除了理解，李峰無能為力。加之，周圍有同是軍人出身的朋友感染，他再也不敢以身體素質好為由，掉以輕心。
11日早上七點，李峰發了條在菜場排隊代購豬肉的小視頻。視頻裡，他戴著邊角磨起了毛的口罩，頭髮上掛著霧氣留下的水珠，高聲說道：“太難買了，現在城區每天只供應30頭豬，只能早起排隊搶購。”
採訪中，李峰不迴避收配送費被人詬病的話題。他坦言自己想做好事，但同時還是一個小飯館的老闆，“飯館關門歇業了，我總得想點法子自救。”
李峰給孤寡老人配送菜品
互聯網成「救命」稻草，老人「家裡蹲」神器
線下停擺，線上渠道變得異常熱鬧。
開服裝店的謝萍也指著過年期間“大幹一場。”為此，她還特意花了五萬元，將位於洪湖“龍街”的店面進行了裝修，“裝修好點，更能吸引返鄉人流消費。”
未成想，受疫情影響，不僅裝修費沒賺回來，年前囤的一批春裝全都壓滯在家。
“龍街”是洪湖新開發的商業中心，門店價格較高，每月接近兩萬的房租讓謝萍雪上加霜。
“線下沒戲了，只能看看線上”，謝萍想至少要把囤的春裝想辦法銷售出去，便上淘寶、微信找出路，先是在淘寶註冊了店鋪，後又在微信朋友圈發圖售賣。
受疫情和物流侷限，她向Tech星球（微信ID：tech618）介紹說，淘寶訂單寥寥無幾，“一看店家是湖北的，就沒人敢下單。”但微信朋友圈上倒是成交了幾十單，“大家都宅在家沒事做，刷朋友圈的時候容易有消費衝動。”
作為小商家，謝萍直言損失不小，“但特殊時期裡，線上渠道能讓我少一點損失也是好的。”
互聯網給線上商家帶來機會之餘，給人們的生活也帶來新的變化。由於疫病的傳染性，人們之間的距離突然被恐懼大幅度地拉開，但同時，從問候電話、微信、視頻中，人們也體驗到了比平時更多的人情溫暖。
春節，是黎洋和身患阿爾茲海默症父親，一年中難得的見面機會。原本大年三十和父親一起吃團圓飯的計劃，由於武漢封城而擱淺。
“第一時間知道回不去的時候，想過改簽機票從長沙回洪湖。但親人勸誡我，旅途風險較大，且回來了不一定能準時返回上海復工”，黎洋只好放棄回家過年的計劃。
得知父親所在的養老院為保障老人安全，春節期間實行封閉式管理時，她既鬆了一口氣，又擔心父親的情緒。“不敢給我爸打電話，也不敢告訴他我沒法回去和他一起過年，很怕他失望。”黎洋語帶哽咽。
思來想去，她想到手機視頻的方式。大年三十那天，她拜託養老院的工作人員，在父親餐桌前架起手機，開著視頻，和父親遠程吃了一頓“雲團圓飯”。
互聯網不僅聯通了分隔兩地的牽掛和思念，拯救人們宅在家的娛樂生活自是不用多說。
小城年輕人網上衝浪不足為奇，令人意外的是年過七旬的老人開始在家利用各種APP，繼續自己日常的興趣愛好。
譚夢的爺爺奶奶，均年過七旬。平時的閒暇生活就是麻將和廣場舞。受出門活動的限制，老人在家無所事事，“新聞看多了，老人難免有點恐慌。”為轉移老人的注意力，譚夢開始教他們如何使用智能手機。
最後，譚夢的爺爺熟練地在網上玩起了鬥地主。奶奶則在B站上學起了廣場舞。
但是，仍有互聯網未輻射的地方。1月28日前，疫情爆發之初，作為通告洪湖疫情信息的主要平臺，“今日洪湖”公眾號並不是全民關注的狀態。每日關於疫情的更新信息和就診信息，也少之又少。不少人甚至並不知道哪個公眾號是官方公眾號，哪些是權威信息。洪湖市中醫院醫生張琳告訴Tech星球（微信ID：tech618）：“初五（1月29日）以前，不少疑似病例都不知道定點醫院是哪幾家，常常跑錯醫院。”
其次，由於當地的公交併不是上車刷卡聯網的形式。不少確診病例的活動軌跡無法被查詢跟蹤，不利於疑似病例的排查和隔離。這些還待互聯網技術解決和完善。
疫情，給小城蒙上了一層陰影。可互聯網也為抗“疫”中的小城，注入了一些新鮮的因素，撕開新氣象的口子。
（應採訪對象要求，文中李峰、謝萍、黎洋、譚夢、張琳皆為化名）
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