金智惠民"免費線上問診推出
建行線上線下齊發力 打贏農村疫情阻擊戰
匯聚專業力量阻擊疫情！
全渠道上線免費問診！
7*24小時在線！
在線問診、同程查詢、政策措施、防疫課堂應有盡有！
2月6日，建行依託業已建立的"裕農通"村口銀行體系、金融科技平臺優勢和"金智惠民"服務品牌，多渠道植入在線醫療功能，推出"金智惠民—免費線上問診"，助力農村打贏疫情防控阻擊戰，為疫情防控薄弱的農村地區築起一道防護牆。
業務平臺全覆蓋，在線問診分分秒
手機銀行，微信銀行，建行大學微信公眾號，勞動者港灣，微信企業號，員工APP……建行聯合全國健康諮詢及就醫指導平臺--"微醫"推出的"新冠肺炎實時救助平臺"，以方便的查詢、全面的資料，全渠道為社會大眾提供專業的疫期健康呵護。
登錄相關平臺，即可以免費進行線上問診。一是通過建行手機銀行、微信銀行、建行大學微信公眾號、勞動者港灣等渠道，在"新冠肺炎實時救助平臺"享受由名院名醫專家提供的7*24小時在線免費義診。二是在手機銀行首頁"興建旺行"活動專區、客戶經理雲工作室和"建行龍支付"公眾號"疫情防控"專欄，通過"丁香醫生""愛睿智健康"兩大平臺，享受7*24小時免費在線問診等服務。三是在"建融智醫"平臺，享受"微醫""好大夫在線""丁香醫生""平安好醫生"等機構提供的抗疫情聚合功能服務。四是在建行大學微信公眾號"防疫情"專題頻道，享受在線問診、同程查詢、政策措施、防疫課堂等服務。
裕農服務到村口，線下渠道在身邊
建行"裕農通"，"裕"美好生活，"通"健康之旅。
裕農通是建行落實普惠金融戰略，為解決鄉村地區金融產品服務供給不充分等問題而搭建的縣域普惠金融共享服務平臺。抗疫期間，建行在"裕農通"微信公眾號上專門開闢"疫情防控"專區，提供建行行動、在線診療諮詢、疫情防控線索徵集、本地服務等功能。普惠鄉村的"裕農通"村口銀行，與各營業網點、員工、扶貧幹部一起線下發力，立體式助力鄉村疫情防控。
"鄉親們注意啦！下面播送一條好消息。為了方便大家看病，解決大家在疫情期間有個頭疼腦熱看病不方便的問題，建行裕農通給大家開通了免費的在線看病功能，可以足不出戶線上看病……"這樣通俗易懂的"小喇叭"最近在天津寶坻各村莊響起來，成為鄉親們常掛嘴邊的大好事。這不，作為"裕農通"微醫線上診療服務的受益者，天津寶坻區史各莊鎮馬於莊村，勸寶超市合元綜合服務超市"裕農通"服務點主業於大爺主動當起了"裕農通"微醫服務的宣傳"小喇叭"，逢人就誇讚建行裕農通"實用"！前兩天，於大爺感覺腿腳痠軟、乏力、體溫37.6°！不好，於大爺的心咯噔一下，嘀咕著該不會中招了吧。憂心之際，突然想起建行"裕農通"有線上醫生，抱著試一試的心態，趕緊打開公眾號，連線一名呼吸科專家，實現了一對一在線問診。經過半個小時的"提問回答"環節，醫生基本確定了於大爺只是普通感冒，為於大爺對症開藥，並叮囑一定按時服藥，注意休息。於大爺這提到嗓子眼的一顆心才算放下。
"這就是我們口袋裡的大夫！"疫情期間，無數個通過建行"裕農通"微信公眾號進行過線上問診的老鄉發出了由衷的感嘆。"有你在，我不怕！" "建行裕農通"公眾號平臺中"微醫"平臺的在線問診服務，讓老鄉們吃了一顆定心丸。
為了確保"裕農通"抗疫期間助力疫情的功能，建行探索長期有效激勵機制，給"裕農通"服務點提質賦能，一方面激發激活"裕農通"業主作用，充分利用和發揮村支書作用，與村醫緊密結合；一方面加強"裕農通"與問診平臺的整合優化，確保線上問診的質量與效率，並與醫保相結合，爭取打通醫保報銷渠道。
與"裕農通"相輔助，基層營業網點和自助渠道是建行線下助力抗疫的又一重要陣地。通過智慧櫃員機、液晶電視、電子海報屏等渠道，進行持續的疫情科普知識宣傳。一線客戶經理也充分發揮優勢，助力特殊時期的客戶關懷與守望相助。
疫情抗擊中，建行全體扶貧幹部殫精竭慮，把支持定點扶貧村鎮疫情防控作為當前頭等大事，積極對接扶貧村防疫工作需求，切實解決防疫宣傳不足、物資匱乏等具體困難，成為鄉村疫情抗擊中的線下中堅力量之一。
以拓展產教融合邊界、創造全新學習生態的建行大學更是一馬當先，牽頭推動全行微醫工作，以專業之舉、共享之心、科技之能、國際之界讓建行"微醫"普惠民眾，快速啟動健康鄉村主題培訓工作。健康鄉村主題培訓的重點是加大對"裕農通"業主培訓支持，醫療專業人士將在線直播，為鄉村輸送健康力量，為村醫實現技術賦能，助力打通防疫宣傳的最後一公里。同時，建行大學37個分行分校也積極行動，融合優勢力量，共享課程資源，共享培訓渠道，共享應用場景，探索"AI村醫+裕農通"在疫情防控上進行延伸應用。
上下聯動成合力，惠民服務更有力
積力之所舉，則無不勝也。
為了確保微醫惠民工程有力有效，建總行成立"金智惠民—免費線上問診"工作領導小組，建行大學牽頭抓總，各有關成員部門承擔本條線具體任務推進：鄉村振興部門作為業務推進總牽頭部門，做好業務實施中的組織、協調、推動落地；相關成員部門加大對"金智惠民—免費線上問診"工作的支持力度，系列舉措一一出臺：疫情期間對第三方收費項目採取適當方式給予診療補貼，以提高農民的接受程度和在線醫療的覆蓋度與吸引力；對村口銀行行長宣傳推廣活動提供激勵措施；對分行視頻診療設備的資本性支出給予保障；與縣級及以上相關政府機構合作聯繫，做好各類問診平臺的產品統籌、用戶數據挖掘分析管理和技術需求開發；做好"金智惠民—免費線上問診"的整體聯動宣傳策劃和組織工作，讓廣大農民瞭解網上診療渠道，切實受惠。
建行各分行、子公司紛紛迅速行動，因地制宜探索開展多渠道的農村醫療服務，藉助平臺定位精準觸達農民、學生、患者等特定人群。天津建行也將持續發力，進一步發揮線上線下平臺優勢，立體賦能城鄉百姓，助力農村打贏疫情防控阻擊戰。
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