ABOUT大鹏
作为一名旅游咨询师，每逢年底伤脑筋，不知道该怎么跟父老乡亲解释自己职业，既不是在做导游，也不是为旅行社安排旅游线路，更没办法为出游的亲朋申请酒店或者旅游景区门票折扣。这么难解释的职业，总感觉有点不正经呢。嗯，后来，聪明机智的我，一般是这么解释的：就是把那种野草长老高的荒山改造成为游客喜欢去玩的旅游景点。这么一解释，大家纷纷露出“城里果然人傻钱多速来”的表情，点头表示懂了，羡慕，你的工作就是游山玩水呗（呵呵）。80后小镇女文青热爱的心灵导师“师太”曾说，听起来太好的事儿，往往不是真事儿。而把荒山变成城爱玩的旅游景点也不是那么容易的事情。除了大量的资金和人力的堆砌、天时地利的运气之外，还需要一支点金的手——也就是旅游规划师和咨询师们的努力，来让这场大变身实现。所以，游山玩水？——不存在的。那到底旅游咨询师是个什么，要做什么？接下来，我将从几个不同的方面来揭开这个小众职业的面纱。01 旅游咨询师的工作内容在做项目讨论商业模式时，我们往往用到商业模式画布，通过探讨重要伙伴、关键业务、核心资源和成本结构，了解产品生产的组织模式；通过对客户细分明确目标客户、客户关系、分销渠道和收入来源的讨论，厘清产品销售的市场模式；两个模式中间的桥梁就是包含生产者价值主张的产品。
1.1 工作组织重要伙伴：旅游咨询师的重要伙伴包括市场层面的公司商务人员，以及技术层面的规划师、设计师等，大家工作内容不同，但共同目标都是，通过合作，产出能成功打动客户的产品——价值主张（一个扎根现状、描绘路径、展现蓝图的规划文本）。价值主张（规划文本），是核心资源与关键运作化学反应之后的成果。对于旅游规划公司而言，核心资源无非这么几条：人力资源（21世纪什么最宝贵？人才，优秀如大进进的旅游咨询人才！）、知识资产（甲方爸爸觉得这都是套路）、实体资产（拥有一个自己运营的景区。这里忍不住想说，2018年大家奔走相告凛冬将至，投资骤减，运营至上，有实际景区运营经历的咨询师话语权会更强，招商前置或运营前置不再只是文本中一条策略而已）和金融资产（旅游资产化运作，啊，好想学习这个，求大牛指点一二）。关键运作，我们一直在说，咨询和设计要有机结合，规划与运营要互为因果，让项目有更大的落地可能性。所以，旅游咨询师不能只是会分析背景、挖掘文脉、策划项目、设计活动、招商运营，还要对规划的规范有了解、对空间有概念，这就需要咨询师在勤学规范、苦练逻辑之外，与设计师多多互动起来，以及，多看点好的设计方案找空间的感觉。1.2 市场模式与旅游咨询师的工作内容相关的市场部分主要集中在甲方爸爸身上。客户细分，也可以理解为是不同的项目类型细分，如果客户是政府，可能是偏战略的规划；如果客户是开发商，要关注开发商拿地的目的，不同的目的对应着不同的政策或规范的要求，面向痛点寻找破题点，是咨询师的首要任务。客户关系，《诺顿商学院最受欢迎的谈判课》里说，在整个谈判中，你是最无足轻重的一个人，最重要的人是对方，其次是对谈判者极为重要的第三方。这句话在这里一样适用。旅游咨询师很重要的职能是判断甲方的需要以及引导甲方的思考。总结下来，旅游咨询师的工作似乎就是，面向客户、团结伙伴、运用技能、产出文本的过程。这么一听真是毫无价值，也无法实现马斯洛所说的个人自我实现。所以，写出文本之外，旅游咨询师个人自我实现其实大多来自外部，低阶版是——甲方爸爸听完汇报说，这个项目实在做的太好了！解了我们的燃眉之急啊！高阶版则是——老了以后和后辈喝酒吹牛说，那个景区就是我规划设计的呢，居然按照当年的设想实现了！从咨询到落地，有太长的路要走，需要各方的努力和配合。从咨询方的角度来看，每一个脚步踏实走好的背后，意味着一项又一项核心技能的打磨。02 旅游咨询师的核心技能在谈旅游咨询师的核心技能之前，想先聊聊我这几年来莫名焦虑的一些事情。首先就是——大数据，2012年左右《大数据时代》一书横空出世，编程小白的我就一边喊着狼来了狼真的来了心内如焚，一边看着别人努力奔跑而自己原地不动。但是到了今天，大数据越来越多的运用在了规划设计行业，许多大公司都和大数据平台建立了各种合作关系，甚至自己就成立了大数据中心。忽然我反而不那么焦虑了。没错，大数据来了，可能以前的数据分析方法要被取代了，但是数据始终是要人来分析的，不同维度、不同量级的数据在不同的范畴、不同的角度里可能得出来的结论迥异，引导得出结论的那个人的思路，才是关键。就好像电脑制图的各种软件出现了，但并不影响人作为方案的主导，思想才是方案的灵魂。所以，与其焦虑大数据会不会抢走自己的饭碗，更加应该焦虑的是自己能不能用好数据，不管是大的数据还是小的数据。——当然，如果能学点Python、R语言什么的，就最好不过了。另外一个焦虑的事情——AI要来啦，我什么时候失业？为了这层焦虑，我读了不少未来学的书，从KK的三部曲（尤其要推荐《失控》，神书），到瓦尔·赫拉利的《简史三部曲》，想要寻找答案。没有答案。几乎所有未来学的书都在说，重要的是批判性思考、沟通、合作和创意的能力。或许应该换个角度想问题，不要去思考自己和人工智能相比的优势（因为这可能不存在），要考虑的是，如果人工智能真的统治人类了，或者具备了操纵人工智能的超强技术的少数人统治人类之后，我的优势会在哪儿。再难听点儿，对于人性的恶劣有没有足够的了解，有裂缝的地方必有光，也许这就是那个可以立锥的点。——嗯，扯远了。所以，讲到底——一直在困扰我的，其实就是飞跃发展的技术和我停滞不前的学习能力之间的矛盾。电影《谎言西西里》云，“有时候拼命奔跑，只是为了留在原地。”——那就跑呗。接下来我们用圈层结构理论，像剥洋葱一样来一层层拨开作为咨询师的核心技能。
2.1 软件技能从拓展层——软件技能讲起吧。拓展层是最外围的技能，通过这一圈层的各种软件技能，将旅游咨询师的知识体系和思维模式展现出来。对于旅游咨询师来讲，最核心的软件当然就是——office系列啦，尤其是PPT，用的溜起来，别说文本的制作编排了，甚至分析图都能画的秒杀部分没有审美的设计师，我的朋友小鑫鑫就是一个这样的神奇人物。想要用好PPT，其实最简单的办法就是，多用；此外可以关注几个确实不错的PPT公众号，例如“旁门左道PPT”、“秋叶PPT”、“我懂个P”等，对于提升PPT水平、挖掘PPT这个强大工具的隐藏敲门都大有裨益。再强调一句，光看公众号没有用，一定要练习。除了office软件，如果有时间，和旅游规划咨询相关的制图软件比如CAD、ArcGIS、PS、SketchUp等等都可以学一学，有助于加深对空间的理解。另外就是刚刚讲到的我一直在焦虑的大数据相关编程软件，比如R语言、Python等，学的越早越好。2.2 知识体系比拓展层更重要和更核心一点的是知识体系。从学者研究的角度来看，很多人认为旅游是一门尚未定型的新型学科，对于旅游的学科性质、研究对象、研究内容以及研究方法的争论不绝于耳。在旅游咨询实操中，和旅游相关的知识又过于庞杂，历史、地理、文学、经济学、统计学、管理学、心理学、社会学……掰着手指头一样样数下来，这些学科门类可以用在资源分析、市场分析、形象口号、投入产出、运营管理等旅游咨询的各个方面。像庖丁解牛一样的一种做法就是，将旅游咨询中需要做的部件拆解开来，个个突破，构建起知识结构的框架。例如管理学，SWOT分析、PEST分析、波特钻石模型……可以用在现状分析、竞合分析中；经济学，投资收益率、内部收益率、静态投资分析、动态投资分析、一级土地开发投入、二级土地开发投入……在投入产出的分析中或多或少都要用到；管理学，随着旅游投资风口期过去，手里还攥着钱和资源的甲方也更加的谨慎，商业模式画布在梳理整体运营框架、判断各个利益主体关系中就起到了非常重要的作用……随着做的项目类型日益丰富，可能缺失的知识版图就更多，那么，别犹豫，缺什么就赶紧补什么吧。读无用之书是一种享受和境界，在此之前先踏踏实实的把有用之书有目的有技巧的读起来。这里所谓的读书，包括但不限于，读纸质书或者电子书，也包括专业公众号文章、规划项目文本等等。有目的的读书，指的是，选书的时候要先想好读这本书要解决什么样的问题，带着问题去读书；有技巧，就是泛读和精读结合，拿到书先看序和跋，就能大致判断作者的水平，再看目录，寻找对自己有帮助或者自己有兴趣的章节，然后就拿着笔和纸，开始读，边读边做笔记，下次再读甚至可以直接只看笔记，直到这部分的内容内化成为自己知识体系当中的一部分。2.3 思维模式思维模式才是旅游咨询师需要不断锻炼和强化的终极杀器。提到咨询+思维，很多咨询人都脱口而出的是麦肯锡的《金字塔原理》，根据《金字塔原理》：任何事情都可以归纳出中心论文，由中心论点出发，可由三至七个论据支撑，每一级论点可以衍生出其他的分论点。《金字塔》强调的是结构性思维模式。在进行分析的时候，尽可能列出所有思考的要点，然后找出各个要点之间的关系，进行分类。比如做资源分析，列出所有的资源，然后找资源的关系，进行分类，当然，玄妙之门就在于分类怎么分，由分类可能会关联到产品的类型，甚至项目的分区等等。在旅游咨询中还经常要用到的思维模式——讲故事的思维模式，其实就是逻辑思维模式。比如“为什么—是什么—怎么样—怎么做”，就是一种向甲方讲述整个项目逻辑的思维模式。将这个逻辑包装一下，前些年就比较流行“取势—明道—优术—践行”等关键词。相信在咨询师们不断锐意进取推动行业迭代的过程中，还会不断推陈出新。而旅游咨询师行业的特殊性决定了咨询师还有一种非常重要的思维模式——创意思维模式。很多人说创意不就是天马行空吗，哪有模式可言。天马行空的模式只能叫瞎想，只有在丰富知识下逻辑自洽的想象，才能称为创意。创意有技巧吗？也是有的。采铜老师在他的著作《精进：如何成为一个很厉害的人》一书中，提出利用矩阵来求解创意性问题：1、抽象出尽可能完整的分解问题的维度；2、对每一维度，通过取反、细分等操作，找出尽可能多的表现值；3、在维度矩阵中不同维度的表现值之间尝试建立各种组合。书很精彩，不像书名一样充满了浓厚的成功学味道，大家可以读读。当然，除了来源于创意方法得创意之外，扩大视野增长见识也是很好的培养创意思维的方法，“我去过这个地方”，比“我做过这个案例”的感受来得更直观深刻。没有在大洋路上自驾畅游过，就无法体会南太平洋的风吹过脑门是什么感受（什么感受，原来我真的秃了的感受呗）。哪怕只是出门玩一趟密室逃脱也好啊，体会一下沉浸式的恐怖密室，帮助勾起小时候看贞子的时候被恐惧支配的美好回忆，也顺便想明白了如果要在沉浸式戏剧中让观众不再是NPC应该怎么做——用故事线索穿插在完美的场景中，安插工作人员扮演的NPC，观众就成为主角啦。03 旅游咨询师的进阶之路生活就是奥特曼打小怪兽，我变强了，也变秃了。能够运用软件、结合完备的知识体系，依托流畅的逻辑、严密的结构、丰富的创意，似乎确实能把一个旅游规划项目差不多做完了。但是，这就够了吗？当然不够。能准确判断趋势、引领行业发展的大师，比如大进进的前度公司——巅峰、奇创等公司的BOSS们，又比如大进进的导师——高SIR等专家，大多有前瞻的眼光、深刻的洞察、精准的思考，这可能是大进进需要一生来学习的。坦白说旅游规划咨询很大程度上是一个政策行业，文化和旅游合并这一年来，业界都在说旅游势弱，可能2019年旅游规划的盘子会变更小，人人自危。那么旅游咨询师，出路在哪里？如何进阶？这里没有方法论的分析了，纯粹个人感受，一定不对，欢迎拍砖。如果把资金注入到旅游产业到最终旅游景区运营的过程梳理凝炼
在这个资金流转的过程中，旅游咨询师和规划师参与比较多的是规划和建设两个环节。但是我个人认为，未来的旅游咨询师的进阶之道应该是向前和向后两个方向发展的，其实就是要跟钱走的更近一点，要么知道投钱的逻辑，要么明白赚钱的门道。只有这样，才能在政策行业中，走的更稳健。大家共勉吧。
旅行的大山
我也来回答一下这个问题😃
旅游行业范围特别广，这里简单介绍下旅行社的一些业务。旅行社也会有分工的不同，会有办公室计调、前台接待、导游部等等。
如果要做一名导游员，你就要拥有导游证才行。
导游资格证是每年一次统一考试，每个省都会设置考点，考试内容主要分两个部分是:①机考部分:导游基础、旅游政策法规、导游业务、地方旅游，这四本参考教材都有卖，内容涵盖的范围比较广，尤其导游基础和地方旅游需要记的比较多，如果想要顺利考下来导游资格证，一定要有计划的学习。②面试部分:除了机考之外，还会有模拟导游，综合考察下你的讲解应变等能力，看是否具体做导游的基本要求。而顺利拿下来导游资格证后，并不能直接带团，需要持有效证件和导游资格证到有关部门申请换发导游证。等导游证到手之后，你就有了做导游的资格。
而导游按照等级又会分为:特级导游、高级导游、中级导游、初级导游。考下来资格证去申领的都是初级导游，等年限够了可以再去报考中级等等。
导游按照业务范围又可以分为:出境领队、全陪导游、地接导游、景点讲解。
前台接待主要负责客人接待工作，旅游线路的介绍等等。
计调工作相对来说更复杂一点，需要做旅游线路的设计，旅游团的衔接，团队接待上的问题等等。
旅游行业范围太广了，具体想从事哪方面，还看你怎么想，希望我的回答对你有所帮助！
天天的聚宝盆
你好，我也是旅游从业者。这个问题有点大。我只能给出我自己的建议。
1，首先选择大方向。
你想做境内还是境外？是否对某些地区情有独钟？想做普通产品还是有一些订制的内容在里面？
我是从邮轮入行的，目前全球的邮轮公司基本上都能说出个大概特点和主力运营区域，这是我的兴趣所在。定下大方向，你就可以去针对这个目标去努力了。比如学学旅游法、把历史地理这些知识好好在补习、巩固一下，导游证如果你不带团的话不是必需品，但是对巩固基本尝试还是非常有帮助的。
2，从业方向
如果有机会进入旅行社，有可能的话最好选择你想经营的区域，也就是我说的大方向。从计调、操作做起，这是需要细心的工作，可以帮你很快熟悉目的地、产品、路线安排。这个工作可以帮你快速积累基础知识和累积供应商资源，做好了你会突然发现你的专业知识丰富了很多，比如别人提到神奈川会想到的是灌篮高手，而你脑海里蹦出来的可能是镰仓高校前和长谷寺（是不是感觉很神经病，哈哈哈）当基础知识掌握好了，其实你已经可以去找人谈生意了，靠的就是你的专业。
3，坚持
每个行业都在不断的更新和发展，目前传统旅游业在新生代和媒体崛起的前提下备受冲击。80，90后的更加自主，网络的发展和普及使得一切都很透明，那么别人为什么选择你就变的很重要。所以一定不要放弃学习和进步。所以回到之前说的大方向上，如果有客人很信任你，把所有的出行都交给你，那么你可以对其他方向有所了解，但是一定不要放弃自己一开始的选择。这很难。
如果入行了，就请好好努力吧。
臻旅逸游
很荣幸可以分享旅游行业，让更多的人了解旅游行业，热爱生活，热爱旅游，让我们得生活更幸福。
要想做一项投资，就要仔细分析清楚。要从第三方角度，对行业的投资环境、投资风险、投资策略、投资前景和项目的投资价值、投资可行性进行客观、科学、公正地分析和论证。
旅游产业主要指随着我国旅游业的迅速发展，传统的旅游产业要素进一步扩展，各要素相互交织形成了一个紧密的旅游产业链。
旅游产业具有三大动力效应：直接消费动力、产业发展动力、城镇化动力，在此过程中，旅游产业的发展将会为这一地区带来价值提升效应、品牌效应、生态效应、幸福价值效应。
传统意义上的旅游产业要素就是人们经常提到的“食住行游购娱”， 旅游行业专家林峰认为，如今的旅游产业要素已扩展为“食、住、行、游、购、娱、体（体验）、会（会议）、养（养生）、媒（媒体广告）、组（组织）、配（配套）”，他们相互交织组合，形成了以下九个类别的行业，构成了一个紧密结合的旅游产业链：
（一）游憩行业：包括景区景点、主题公园、休闲体育运动场所、产业集聚区、康疗养生区、旅游村寨、农场乐园等的经营管理和运作的行业；
（二）接待行业：旅行社、酒店、餐饮、会议等；
（三）交通行业：包括旅游区外部的公路客运、铁路客运、航运、水运等，也包括景区内部的索道等小交通；
（四）商业：集购物、观赏、休闲和娱乐等于一体的购物休闲步行街、特色商铺、创意市集等；
（五）建筑行业：园林绿化、生态恢复、设施建造、艺术装饰等；
（六）生产制造业：车船交通工具生产、游乐设施生产、土特产品加工、旅游工艺加工、旅游衍生品加工、信息终端及虚拟旅游等设备制造；
（七）营销行业：旅游商务行业（包括电子商务）、旅游媒介广告行业、展览、节庆等；
（八）金融业：旅行支票、旅行信用卡、旅游投融资、旅游保险、旅游衍生金融产品等；
（九）旅游智业：规划、策划、管理、投融资、景观建筑设计等咨询行业以及相关教育培训行业。
一个旅游项目，从最初策划到规划、设计、建设，再到对外营业，游客来游玩，需要以上各个环节系统紧密配合。旅游产业具有跨行业的综合复杂性以及多环节配合的服务消费特性，旅游产品之间的相互依赖非常强，需要服务链各个环节的提升与质量保障。因此，旅游产业更多的表现为一种“以旅游业本身所包含的行业为基础，关联第一产业、第二产业及第三产业中的卫生体育、文化艺术、金融、公共服务等相关行业的泛旅游产业结构”。
旅游发展大多依托可持续利用的自然资源或文化资源，能耗主要集中于旅游交通、旅游住宿餐饮及其他旅游活动方面，通过国内外学者的研究，其能耗比重远少于工业、建筑业、交通运输业等，是低耗能产业：
旅游行业会是一个长期高收益投资理财行业，以上提到的可能还没有涉猎到，不全面。
只要涉及投资，就时刻保存惊醒，投资有风险，投资需谨慎…
山之光
我们通常在朋友圈会看到很多人转发旅游产品，其实他们大部分都是在转卖别人的产品，也就是零售商，做产品研发和操作的基本上是批发商。
那为什么做批发商的不多？因为做批发商需要较强的实力并冒比较大的风险：
1.大部分的新线路都没有成熟的线路卖得好，离成熟的线路越远卖得越差。
2.批发商需要提前控机票，这是动辄几十万的风险，而这个产品的最大收入是可以预见的：
⑴利润最大的状态就是所预订的机票都卖光，临时取消而带来的收入属于小概率事件；
⑵风险是卖不出去或卖不好而导致的降价或口碑受损：
①旅游产品无库存，于是离出发时间越近越接近白菜价；
②如果自家社不出团让客户转团至别的社，对自己的口碑有影响；
⑶如果有突发政治事件或受特殊天气等不可抗力影响，提前控机票的钱就打水漂了：估计2012年钓鱼岛问题让不少批发商亏损的印象还留在他们脑中。
⑷一次事故就能让小组团社破产：就算你买了保险，经济损失可由保险公司补偿，而口碑的挽回是个长期工程。
⑸无底线的低价竞争让你感觉永远在吃别人剩下的，当然，目前这种状况在改善，所以，我放在了最后。
一般做旅行社是先挂靠，即到一家旅行社承包他们的一个部门或门市，这时做零售商，就是把别人的产品在朋友圈里发布，赚取佣金。
等规模大了，有了稳定的市场和资金，可以做批发商，就是产品的研发和操作。
再大点儿，就是申请一个自己的旅行社，先是国内社，然后是国际社，这时候，利润的来源就从旅游业务收入逐渐向收取押金和挂靠费转变，但有一点要求：和政府的关系要好，包括和工商、税务、旅委的关系。
申请旅行社的条件在《旅行社管理条例》里查。
祝聪OMG
大家好，我是大【旬邑】！
旅游这个行业入门是门槛最低的啦。没有学历要求，没有经验要求。传统旅游做的是吃住行游购娱，现在的旅游增加了休（休息休闲）养（养老养生）体（体验体育）学（游学研学）而已。围绕这些东西去策划（定位）项目，规划项目（根据逻辑和项目地资源因地制宜进行功能分区，动线设置产品）到建设运营（营销推广，根据文件体系，作业流程打造内部管理和服务体系）等等。反正没有太深的学问，多看去学去思考就行了！欢迎到访各界朋友到访我大旬邑！
大旬邑
就如同足球明星做教练一个意思，首先你必须懂得如何踢一脚好球！同样道理做旅游就应该多去旅游，多接触那些不为人知的陷进、服务、交易、沟通、人文、地理、历史...等等。
一般就是先干，先吃苦。
若在小社，尽量别做销售，反正都是外拼，做砸了倒霉的都是销售
在小社里，能做操作做操作，积累资源，等时机成熟了，就能高就做导游，一定要从小社做，因为团多，什么团都有，特别锻炼人。去大社，大社挑团，都让你带舒服了，你挣不到多少钱
多学习看书。
书籍、资料是其次的，这行业是熟练工种，全靠工作实践，做的越多，见得越多，想的就越多，成长的就越快，做好淡旺季收入差距大的打算。
每个旅行社的营销手段不一样，所以无论是电话营销还是其他营销都有成功的一面，建议你多看看《旅游法》，刚刚出台不久，很重要。
二马小顽童
旅游业作为一个朝阳产业，其实有这它的特殊性。做旅游首选要熟悉业务。做好自身的定位，你是想做导游，计调，业务员。再次调整好心态，旅游业是服务性行业，我们要做到微笑服务。让客户感受到你得热情，专业。从而拉进和客户的距离。促进成交！
做旅游不能凭借一时的热情和冲动，要有吃苦耐劳，不断学习充电的态度。旅游是杂家的职业，不能说做到上知天文下知地理吧，起码要和不同人都能找到聊天的切入点。建议看一下（说话心理学）这本书。一次完美的成交，首选征服客户的是你的专业知识带来的个人魅力！客户跟你走团旅游，是基于对你的信任。所以个人品牌的建立至关重要！诚信经营，热情对待客户是从业的不变法宝！
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学哥爱旅游
我个人建议
如果实在想做 从基础开始去门市前台或者计调助理做兼职开始吧
作为一个经验密集型行业 需要3-5年成熟 算是个入门
这是一个和人打交道行业 跟模具完全不同 你看看性格适合不
大熊熊的温度
建议先考个中文导游证书，拿下后再考一门外语，就拿到外文导游证书了。
拿下中文导游证书后，就可以找旅游社实习，不带团，申请计调的工作也行。再慢慢熟悉业务吧。
不过提醒下，导游资格证很不好考的，建议先找教材自己看看，定个学习计划。准备了一段时间后，再考虑是否报班学习。这里知识面很广泛，主要靠背。
