面对严峻的疫情形势，空港街道裕祥花园社区党支部快速响应街道有关重要要求，认真落实防疫抗疫工作，建立起社区服务有温度、志愿队伍有参与、社会单位有责任、防疫抗疫有保障的“五管”服务，即先锋管家、安全管家、贴心管家、精细管家、智能管家，形成了众志成城、人人参与、多方联动的群防群控体系。
先锋管家-党员先锋岗，志愿服务行。疫情就是命令，防控就是责任。党支部迅速吹响党员集结号，设置党员先锋岗，20名老党员及在职党员化身先锋管家，担任信息宣传、哨卡值守、入户慰问、正向引导等疫情防控工作，展现了党员勇于担当的优良品质。“作为一名党员，保证个人人身安全不给社会添乱的同时，力所能及地提供防疫志愿服务，是我的使命所在。”一位党员志愿者说道。
安全管家-守住家门口，稳住楼门道。党支部强力出击，防疫安全要牢抓“两条线”。国企职工、门卫、社工、物业纷纷化身安全管家，为社区建立起安全防护屏障。一是设置哨口，守住源头，采取封闭南门，只留一个出口，严格排查进社区人员；二是楼门道，“地毯式”排查每家每户，并定期在楼道清运垃圾、喷洒消毒水、张贴防疫宣传海报，发放致居民的一封信，做好防疫措施，提高防护意识。
贴心管家-暖心送服务，疫情亦有情。社工化身贴心管家，采取将服务送到家门口，将温暖送到心坎上的服务方式，对居民的需求细化分类，对接资源。如整合辖区内绿奥蔬菜合作社、日用品提供方实行定期统计、定点领取，按需配送的模式，保障居民正常生活。“感谢居委会提供日用品采购服务，有的不方便出门还送到家里，真的很方便。”高效便捷的管家服务让居民贴心更舒心。此外，只要居民在网格群里提出需求，贴心管家都会第一时间上线，进行心理关怀、科学防疫宣传。
精细管家-双线监测排查，网格精细管理。社区10余名社工网格员化身精细管家，开启24小时工作状态，入户排查社区总户数1227户，对于联系返京居民，每天联系记录身体健康状态，做到了“排查全面化、关注重点化、跟进个性化”。运用条幅、电子屏、公众号、宣传栏等渠道加强防疫宣传。线上通过网格群开展疫情舆情防控、监测、处理、跟进、反馈的快速响应工作机制。
智能管家-融入智慧理念，智能方式高效。社区防疫任务繁重，却又是重中之重，一点马虎不得，“一群一号一签到”要运用到位、宣传到位、精准到位。裕祥花园社区引入“龙之家智慧社区服务平台”，社区居民可进行线上签到回家，减去了不少人工成本。同时利用网格群、公众号进行防疫抗疫宣传。社区还发起了线上系列防疫活动，利用抖音、微信平台发起创新玩法，得到了居民喜爱。
裕祥花园社区的“五管”服务有效整合了辖区资源，满足居民需求；有效动员了居民参与，建立群防意识；有效调动了多方力量，保障社区安全。这些“管家”，不辞辛苦、勇于承担、舍小家，为大家的精神让人敬佩，他们用温情而又用心服务赢得了居民的认可，成为疫情期间社区的最美逆行者。
閱讀更多 北青社區報順義版 的文章
