遠程身份驗證，不出家門辦好事；線上遞交材料，“不見面”完成審批；電話委託辦理，前臺工作人員“線上”幫你操作……記者昨日從蘆淞區行政審批服務局獲悉，為解決特殊時期企業和群眾的政務服務需求，已實現疫情防控與便民服務兩不誤。
“我在外地，只好打電話諮詢，再由她們指導我在網上操作。”劉江波說，因不知道疫情期間該如何辦理公司註冊，於是2月3日她電話聯繫上了蘆淞區政務服務大廳工商登記窗口的工作人員。工作人員耐心電話講解，引導劉江波登錄省市場監督管理局官網，在網上自主申報並提交資料，很快就在網上完成了公司設立登記。劉江波表示，因為第一次辦理時資料不全，工作人員第一時間幫她修改，很快就辦完結了，非常便捷。
2月4日，營業執照就通過快遞的方式寄給劉江波，實現“網上辦、免費寄、零見面、辦成事”。“可以少出門、少接觸，還不會影響工作進展，真是太方便了。”
連日來，還有不少像劉江波一樣的群眾享受到了足不出戶辦業務的便利。331友好社區的晏君歡電話諮詢了醫保服務窗口，通過“工作人員前臺操作+辦事群眾後臺繳費”的方式，成功幫自己新出生的寶寶辦理新生兒落地險；蘆淞區普親老年養護有限公司的陳亞立，為企業員工辦理異動增員；登錄公安服務平臺，蘆淞區居民王夢晴則在線上辦理了電子身份證。
據統計，2月3日以來，蘆淞區行政審批服務局共線上受理辦結業務112件，受理電話諮詢270件。
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