乘云智慧经营研究员
亚历山大，房租水电人工各项费用，就算开门营业也没有顾客上门，整天倒贴钱，不知道什么时候可以好转
李府大当家
今年因疫情影响，实体店因场地租金、人工成本压力，严重影响运营。那么实体店尤其是连锁实体店应该更好地去考虑如何解决困难。
第一，马上进入你的工作状态，全员要自救。
如果你自己是老板 ，现在你一定要开始算账去，想一想你还有应收账款，现在还有多少现金流，盘好你自己的家底，去看一看现在的现金流可以维持团队多久？如果少于半年，那就很危险了。
另外的话，要跟你的团队成员传递真实的情况，要告诉他们，现在公司是什么样子的，现在的现金流可以维持多久？你看西贝这么大的企业，如果按照这样的情况下去，三个月也会倒闭，而且还是在贷款的情况下。
也许现在是你团聚整个团队向心力最好的机会。你可以了解到，这个时候，哪些人是可以跟公司共患难的？能共患难的人才，才可以一起去分享未来。
此外呢，肯定是要控制好你团队的规模，取消非关键或者非必要人员的招聘，优化你的激励制度。有生意才会有收益，固定开支需要严格去控制，所以现在要精细控制你的成本。
第二，要去维护好你的老客户，避免现金流断裂。
你要去联系你的重要客户，去了解他们的难处困境和状况，帮助你的客户多思考。
如果你是预付款的形式的话，要想尽办法，怎么样把交付做好。
千万不要再有放假的心态了，此时此刻就紧张起来。制定好非常时刻的工作状态机制流程和沟通方法。除了不在办公室工作之外，并没有特别的差异。
此时时刻你选择紧张还是放松，就决定了你今年的收益。
第三，想办法把你的业务线上化，构建好抵御风险的护城河。
虽然为了控制疫情，社会的商业活动会停滞。但是营销和传播不会缺席。所以呢，你要去组织好你的运营部和市场部人员，积极准备好接下来营销传播的方案，要更主动一点。
把以前一直想做，重要但不紧急的事情都做了，充分利用好这段时间，给自己未来打好基础，迎接以后更大的增长机会。
十二月脑洞协会
过去的几年，是中国实体经济最具挑战的几年。互联网特别是移动互联网时代的全面到来，让实体经济的产业形态、组织形态和商业模式都在发生着深刻的改变。物联网、互联网+、工业4.0、平台模式等新鲜事物的出现，不断颠覆着传统的观念，让很多人对实体经济的前景感到悲观。
如今，走在城市的大街小巷，你会发现，除了人流量特别大的商圈外，其他商铺门面门可罗雀的现象非常普遍，招租、改造、升级的字眼比比皆是。实体店经过多年苦苦挣扎，最糟糕的情况大抵如此。
当然，在实体经济普遍不景气的形势下，一些有特色的实体门店一样活得有滋有味，比如宜家、优衣库、zara、名创优品等。这些卖场或门店没有豪华的装修，商品非常贴近消费者，并且有自主知识产权，他们的成功至少说明一点，实体店不可能消亡，只是需要找到一条适合自己的生存道路。
原因：缺乏竞争优势
导致实体经济迅速衰败的最显而易见也是最为大家接受的原因便是电商的冲击。电商为什么能冲击实体店？在美国、日本等国家，电商不可能“完爆”实体店。传统零售业的发展困境基本可以概括为源于成本的压力，凭借互联网、大数据等新技术，电商获得了成本优势、价格优势。物流商、制造商等都可以以较低的商品价格直接面对消费者。相比之下，传统零售业在成本和价格上毫无优势，也拿不出其他的优势与电商竞争。具体表现为以下几个方面：
一是实体零售经营者应用网络新技术的能力比较弱。很多实体零售也有试水电商平台的想法，但还是徘徊不前，有一个重要的原因是电商平台是一套完全不同于实体店的经营模式，电商平台的开发需要技术，也需要资金成本投入，这对传统零售业是一大挑战。
二是各种成本上升大大阻碍了零售业的发展。首先是租金年年上涨，大部分零售业是租赁物业经营的，近年来房地产价格不断攀升，零售业租金自然水涨船高。其次是人工成本上升，现如今多少在华外资企业都将工厂搬到东南亚其他人工成本较低的国家，国内的招工难、用工荒等问题日益凸显，导致传统零售业只能通过增加员工工资来维持运营。
三是消费群体和消费习惯的改变。这一点是至关重要的。在成本上涨、电商冲击等因素的持续影响下，实体店的消费人群和他们的消费习惯正在发生不可逆转的改变。以80后、90后甚至00后为代表的年轻群体都被电商平台卷走了。从阿里巴巴公布的数字来看，40岁以下的用户占到其用户群的88%。年轻人都喜欢自主、便利、有个性的生活，很明显，电商为他们提供了更加多元的选择，再加之他们对新技术、新信息的接受度高，使得他们更加愿意选择网上购物而非去实体店。
四是电商布局线下抢占实体市场。阿里先是入股了银泰商业，随后又推出了购物中心平台喵街，之后又战略增资口碑网60亿，最令人惊讶的是以283亿战略入股苏宁；京东先是推出了京东到家，后又以43亿入股永辉超市。还有很多靠线上起家的电商品牌也都纷纷开起了实体店。比如茵曼，该电商品牌自去年7月起开始实施“千城万店”加盟项目，如今在一二三四线城市均布局有实体店。这些电商将触角延伸到线下，大大抢占了原本就缩减了的实体店市场。
五是实体经济政策扶持遇冷。近年来，国家大力支持电商的发展，将“互联网+”上升至国家战略层面，鼓励大众创业、万众创新，这些都为电商的发展提供了红利。但在经济下行的形势下，国家对于实体经济的扶持政策却很少。
综上所述，实体店多年来受自身限制和电商的挤压，终是要找到一个突破口，这个突破口便是互联网思维和共享经济思维。无论以何种商业模式来实践，只要思维对路，总会有成功的一天。
实体店多年来受自身限制和电商的挤压，终是要找到一个突破口，这个突破口便是互联网思维和共享经济思维。无论以何种商业模式来实践，只要思维对路，总会有成功的一天。
沣洲
实体下滑是必然
中国经济发展迅猛，这里不管经济上所说的工业1.0到如今的4.0，还是近些年经常出现的名词，物联网，互联网+，分享经济……对于大众而言很少回去细细理解具体阐述的内容，关注最多无非今年我赚了多少钱，工作工资涨了没，信用卡，花呗，房贷……这就是大众可能理解大环境。
简单说下滑因数
1.大环境房价上涨，带动连锁反应，房租成本，材料成本，配套服务成本等都在上涨，导致实体承租方货品成本上升，而人工可支配收入增幅缓慢，消费力下降，可获得利润越来越少。
2.实体店铺人员成本，这个不用多说。
3.线上平台出现，京东，天猫淘宝，拼多多，老早以前VR体验购物，抢去了实体大部分份额。
4.部分经济家叫嚣的去中间化，企业直接面向终端受众。
这里我想说的是，完整的供应环节应该还是 厂家生产产品—代理商—批发商—零售商—终端，整个产业链是刺激市场活跃的根本。
实体最终走向
专业永远交给专业，精耕细作的人实体会越来越好，等客上门的环境已经不在。就以接触一位客户说，在乡镇做童装零售生意，认识已有三年多，从桥下小门店到如今沿街流量大的大店，会员充值活动一次也有几十万，促销活动每天过万。
整合资源，线下线上协调配合。还是拿客户童装店来说，第一线上增加了一款分享APP，主要分享性价比超高产品来增加顾客粘性。第二经常出差采购新品产品，我发现每个月都会出去，应季出去频率更高。第三手机运用，群活动，群分享……
滴答滴答小闹钟
压力很大，房租水电要交，人工基本工资要给。现在这场疫情，就拿深圳来说，现在人都没来齐，来的人又不能及时复工，再加上为了防疫的需要，村与村之间目前都是隔断的，大家基本上都是居家隔离，出去的人还是比较少，所以导致人流量比较少，人一少，自然消费的人也不多。没有顾客，自然实体店就没有生意没有利润，所以实体店的压力可想而知。拿现在的餐饮来说，现在基本上很多餐饮店10号都没有复工，只有稍微大一点的连锁店，如麦当劳，肯德基，真功夫，华莱士等这些过年都一直再开的，而且现在随着疫情的发展，去就餐，有的也希望能打包带走。所以现在外卖的生意会稍微好做一点。传统有门面的小店，现在要开业也要满足开业条件，例如要提前备案，要有口罩，消毒液等，但是这些东西现在都很紧缺，导致我们现在都没开工。房租虽然政府倡导房东免租，但最多还只是倡议，而不是强制性的，毕竟更多的实体租的门面是非国企的，而且房东也有他们的生活压力，因此综合以上各方面的因素，线下实体店面临的环境还是挺严峻的，不管从哪个层面出发，都希望这场疫情能早点过去，大家都能恢复到正常的工作学习中去。
xiAng笨鸟先飞
目前线下实体店面，面临的就是疫情带来的不确定性，复工难，复工后一些实体企业需要个复苏期，特别是餐饮旅游住宿业复苏期长，共同问题是企业财务压力骤增，银行贷款还款压力，应付货款压力，应收账款目前看难以收回，过年放假这段时间员工的工资是否要付，这都是压力，虽然特殊时期不付工资也没有多少人提出辞职，但作为一个负责的企业这都是企业负担，原有合同履行压力，也可能原有合同因疫情被被迫取消的，合同履行纠纷增多，年前已采购物资积压，资金占用，还有开工后各种原材材料的采购又是一大笔开销，如果相关行业产业链没有开工，原材料采购就会遇阻，企业的正常运营就出现问题，这正体现了独木难成林的道理，企业现金流降低，所以想尽一切办法在安全防控的前提下合理的全面开工才能是更多的企业正常运营起来，社会才能正常运转起来，疫苗和相关药物也能研发生产出来，病毒也在这期间慢慢得以遏制。
股市心理博弈
压力很大，房租水电要交，人工基本工资要给。现在这场疫情，就拿深圳来说，现在人都没来齐，来的人又不能及时复工，再加上为了防疫的需要，村与村之间目前都是隔断的，大家基本上都是居家隔离，出去的人还是比较少，所以导致人流量比较少，人一少，自然消费的人也不多。没有顾客，自然实体店就没有生意没有利润，所以实体店的压力可想而知。拿现在的餐饮来说，现在基本上很多餐饮店10号都没有复工，只有稍微大一点的连锁店，如麦当劳，肯德基，真功夫，华莱士等这些过年都一直再开的，而且现在随着疫情的发展，去就餐，有的也希望能打包带走。所以现在外卖的生意会稍微好做一点。传统有门面的小店，现在要开业也要满足开业条件，例如要提前备案，要有口罩，消毒液等，但是这些东西现在都很紧缺，导致我们现在都没开工。房租虽然政府倡导房东免租，但最多还只是倡议，而不是强制性的，毕竟更多的实体租的门面是非国企的，而且房东也有他们的生活压力，因此综合以上各方面的因素，线下实体店面临的环境还是挺严峻的。
博博馆
线下目前都遇到非常大的困难，租金压力，工资压力等，但是线上却生气勃勃，目前能解决困境的也只有往线上靠拢。
分享一个成功案例，我一朋友在县城里面卖衣服的，很不幸运没有遇到好房东，租金没办法免除，好的是自己是店员自己是老板，没有工资压力，这段时间销售主要保持不亏而不追求利润来达到收支平衡，具体做法如下：
1、朋友圈转发集赞活动附送T恤
2、开启预售模式，价格标准成本价
3、赠送干洗服一次
江湖人称溜溜溜
通过短视频平台引流，把流量变现，变成你的私域流量，然后做好服务！多平台引流！线上线下结合，不过一些实体受到互联网的冲击不大，比如美发，按摩，洗浴，因为这些必须把肉身带到实体店里，得粉丝者得天下！加油
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 288, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-i-0022/cb27e764b6ff414cbd8ed59209bc4ca4\
强哥创业传奇
任何时候线下实体店都有线上无法比拟的优势，但也存在很大的劣势。
线下开店经营好坏有许多因素在起作用：1门头门牌吸引度，2广告宣传度，3口碑好坏，4门店位置，5进货渠道，6商品受众，7商品定位及个性化，8营销策划，9运营管理，10导购员业务，11售后服务，12客户体验，13客户维护，14传播方式与传播渠道等等
其实只需三招就可让门店生意兴隆
1、客户数据库
未来十年,将迎来大数据时代,得数据者得天
下!但是,有80%的传统商家没有意识到这
点。半年前,我曾经给一个连锁母婴店老板做
咨询,他有5家直营店,手上有上万家的客户
名单,但是却没有统计整理,却每天印传单在
外面发,尽管效果差,他却每天乐此不疲。
还有很多商家,通过各种方式引来的客户,消
费一次后,就再也找不到他了,只能靠客户的
被动传播,靠天吃饭!
营销人都知道,我们辛辛苦苦做了那么多工
作,为的是什么?为的就是有自己的鱼塘,就
是客户的联系方式,在移动互联网时代,它可
以是电话,QQ,微信或者微博,总之你能出现
在他经常出现的地方,不断影响他才能成交他。
每天进店那么多客人,每个月做那么多活动,
只要稍微用点心,一个月吸纳几干人进我们的
公众平台应该是很轻松的事情吧?你要是能覆
盖几十万吃货的微信,你想想你还用每天发传
单,愁客户吗?
2品牌个性化标签
在互联网时代,一个不能被传播的产品不是好
产品,那为什么能被传播呢?什么样的产品才
能被传播?只有有个性,与众不同的产品才能
被传播!每一个优秀的产品都必须被赋予灵
魂,尤其是在粉丝经济时代,这一点尤其重
要。
前段时间,有幸感受了一下武汉外卖连锁品
牌“呷跨界”的产品路演,真正体会到,三流营
销卖产品,二流营销卖理念,一流营销卖情感
体验!不管你是像黄太吉煎饼那样收银纸上打
语录,还是像雕爷牛腩那样制造仪式感十足的
用餐过程,总之,你得赋予你的产品与众不同
的故事,有故事的人,江湖上会都是他的传
言!
3传播平台
社会化营销最大的威力在于其传播属性,一个
足够吸引眼球的内容可以瞬间覆盖几万几十
万甚至几百万人,而且还是免费的。一个有追
求的商家一定要打造自己的传播系统,公众平
台,微博这些都是标配,贴吧,粉丝群这些有
条件的也可以上,软文轰炸,论坛热帖这些也
是要有的。总之,我们要出现在客户经常出现
的每一个地方,制造暧昧,制造惊喜,影响
他,成交他。
移动互联网,对大部分实体店来讲,是机遇也
是挑战,如果你能顺应它,就能借势成长,如
果你漠视它,它可能会成为你的终结者!答
案,掌握在你自己手里!
4客户体验及维护
