早在 2017 年，苹果被发现不经用户同意，出手劣化部分 iPhone 的峰值性能，受波及的产品主要是电池老化、系统版本 iOS 10.2.1/11.2 的 iPhone 6/7/SE 等型号。
时隔两年，法国竞争消费和反欺诈局（DGCRF）终于做出对苹果罚款 2100 万英镑（约合 1.9 亿元）的决定，并责成苹果在官网刊登 1 个月的情况说明。
据悉，苹果并未提出异议。
降速问题最早于 2017 年底出现。
据了解，在苹果推出 iOS 10.2.1 更新之后，很多用户反应更新完后手机系统变慢，于是纷纷在社交媒体上反馈，并质疑苹果是否对老旧机型采取了降速措施。
随着质疑声愈演愈烈，法国接到了苹果的联合诉讼，并于 2018 年 1 月开始调查，最终调查结果显示，这些系统更新包括动态电源管理设备，在某些情况下，尤其是在旧电池设备上，可能会减慢 iPhone 6、iPhone SE 和 iPhone 7 型号手机的功能。
被发现后，苹果承认是在 iOS 10.2.1 中首次引入的，旨在防止由于旧电池随时间退化而导致的意外关机。问题在于，苹果从未与客户交流过这一点.
他们没有意识到他们可以通过更换电池来扭转限制，而不必购买全新的设备。也没有选择将其手机恢复到 iOS 的早期版本或禁用该功能的选项。
对此，法国当局得出结论认为，苹果公司犯有「误导性商业惯例（MISLEADING COMMERCIAL PRACTICE BY OMISSION）」。并于 2019 年向有关部门提交了调查结果，认为苹果的行为是一种带有误导的商业行为。目前该机构还在考虑代表法国苹果用户提出其他索赔需求。
此前，苹果还被意大利当局罚款 500 万欧元，并面临多重诉讼和司法部针对这一争议的调查。
之后的情况大家都了解，为了拟补用户，苹果公司为全球的用户提供优惠更换原厂电池的活动。为了让用户更加了解电池的性能，在后来的 iOS 11.3 当中还添加了电池健康度提醒，当健康度低于 80% 的时候，就会让用户换电池。
但尽管如此，不少用户仍认为对于苹果的处罚力度太低，毕竟按苹果的销售额来说，小 2 亿人民币其实可能真的不算多。关于这次处理，韩国、意大利还有美国的用户也非常关注，并且表示，也要采取行为，维护用户的正常权益。
这件事，你怎么看？
閱讀更多 SegmentFault 的文章
