百花爭春我為先
大年初五晚上到初六的凌晨3點，我們在省會城市的新冠肺炎定點隔離醫院，緊急進行5G網絡開通和優化，進發熱門診，重症ICU這些場景測試優化！就為了保證次日的全省防疫遠程視訊會議的正常召開，這樣的工作在最近很多，每個行業在這個特殊的時刻，都有自己的付出～
sniper225
應邀回答本行業問題。
其實看到這個問題挺生氣的，這明顯是在說在這次疫情過程中，其他的行業都受到了一定的損失，而通信業運營商反而因為很多人在家沒有事兒幹刷手機而受益增加，其實這完全是扯淡，而且非常令人心寒，現在在這次疫情之中，通信業雖然沒有醫務工作者那樣作用重大，但是我們也是一直在逆行，為了保障一線的醫療可以正常進行做出了自己的貢獻的，這樣的提問也是非常不公平的。
這次春節假期延長，而且疫情導致大家一直在家，但是對於通信業運營商的收入來說是沒有什麼正向的影響的。
根據工信部的相關的數據，在2020年春節(1月24日-1月31日)期間，全國的移動互聯網數據流量為271.6萬TB，比2019年的195.7萬TB有所增長。
不過就中國目前的個人用戶的套餐情況來看，這種增長也很難對運營商的收入有什麼提高，那是因為原本就流量的套餐來說，大家也基本用不完，外加上一些互聯網的限速不限量套餐，也使得流量的增長對於運營商的收入增長並沒有什麼正向的影響。實際上在整個三大運營商的收入之中，也從來沒有什麼數據紅利，數據業務一直是處於"增量不增收"的尷尬局面。
運營商的收入還來自於企業服務以及個人語音業務，這裡在春節期間，語音話務量是不升反降的，現在春節大家已經不再習慣短信電話拜年了，微信等APP取代了傳統的語音業務。
個人寬帶方面，也沒有按照流量計費的模式了，大家都是包月，你用或者不用，都是這個價錢，而且由於疫情問題，新裝用戶數量也在急劇減少，寬帶這部分的收入也不會有什麼增長。
總體來看，就個人業務這塊，這次疫情不會對運營商帶來收入的提高，運營商也不會因此而受益。
疫情之下，中國的通信業一直在逆行，雖然沒有醫務工作者那麼偉大，但是我們也是一直在一線保障的。
就這次的疫情，中國的通信業一直在重點保障這那些醫院等的通信保障，還給那些被列入重點的醫院突擊的開通了2/3/4/5G基站，光纖、WIFI覆蓋，這些在疫情之下，通信業也是加班加點的來做這個工作，也克服了很多困難，給中國的這次抗擊肺炎的戰爭提供了有效的後勤保障。
現在這些醫院的新建的各種覆蓋，都是免費的，運營商並沒有收取什麼費用，在這塊中國的運營商是值得稱讚的。
現在很多人都看了火神山、雷神山的工程現場的直播，但是這些直播沒有通信業的保障，你們拿什麼看呢？
還有一些遠程醫療等應用，最基礎的不也是通信業的努力嗎？
前臺的現場工程、現場維護，後臺的網管操作、指標監控，這些都是通信業付出的努力。
為了保障用戶可以在家裡高高興興的刷手機，通信業也一直在保障這網絡的正常運行，包括固網和無線。
就通信設備來說，也是電子設備，也是會壞的，壞了就得有人去現場處理，疫情來了，你們在家裡躲著刷手機，不敢出門，其實我們通信業也是人，我們也害怕，但是為了保障這些通信網絡的正常運行，該維護的還得去維護，該值班的還得去值班，該現場處理的也不能躲著。
其實就在這裡，對現在有人認為三大運營商是在這次疫情之中佔到了便宜，還是很讓通信業傷心的。平時噴噴還行，每當有什麼災害、有什麼疫情、有什麼大事兒的時候，通信業不都是衝在最前邊麼？哎，不想說了。
總而言之，在這次疫情之中，中國的通信業包括三大運營商運營商都盡到了自己該盡的義務，為抗擊疫情貢獻出來了自己的力量。這次疫情也不會給運營商帶來什麼收入的增加，這個時候說這個實在是太讓人寒心了。
以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關注我，謝謝！
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通信一小兵
作為一個電信員工我出來說幾句吧。
就私下與朋友聊天說的，損失是各行各業都有的，錯過的銷售的黃金時段，人們出不來，小區進不去，錯過了太多機會。
另外國家延遲放假，之後企業又延遲上班，因為要保障人員的健康、及用戶的安全。
其次呢，就拿我們經常開玩笑的話來說地球不爆炸我們不放假，延遲上班通知是有了，但我們真的能夠閒下心來嗎？就像所有人共存的問題，房貸壓力，生活開支等等吧，公司又緊急上線了線上銷售，遠程辦公等等吧，給有需求的人們提供方便，正好又是趕上網上授課，為了安撫下急著給孩子提供學習環境的家長們，我們奮鬥在一線的裝維師傅們又出發了，節前節後疫情導致了網絡需求的劇增，障礙是一直存在的，我們的安裝師傅一刻沒有休息，時刻在為廣大用戶服務著。
奇蹟雷爾
感謝您的閱讀！
有一種說法：這一次疫情最不受影響的除了遊戲行業，就是三大運營商。畢竟，誰不會在家抱著個手機呢？所以，運營商們都獲利不菲！
這種說法，可能沒有看到運營商工作人員的抗“疫”行動。我說一段話，你就可以管中窺豹了——
接了5個故障，過了7道卡，簽了4次字，測了5次體溫……這是一名普通移動裝維員李明濤在“新冠”疫情下寫的日記，在這個節骨眼上，你的網絡故障，基站的維護等等，都是這些奮戰在一線的工作人員的工作。他們難道不害怕嗎？
比如，中國電信通過遠程教育解決了孩子們上學問題，還通過遠程醫療保障了“無接觸式”診療的快捷便利，降低了交叉傳染。
實際，三大運營商在疫情中也是捐款，捐物，可以說運營商們作為央企，發揮了企業的社會責任感，而在一線的員工們更是奮力前行，共同抗疫！
所以，不要覺得運營商們沒有行動，不要覺得它們在謀利，我們每一個人都在行動。
LeoGo科技
單就流量來說，通信運營商是收益的。線上網絡教育行業和遊戲行業都是收益的。這次疫情中，中國的先進物流優勢沒有發揮出來，本來可以保證社會正常運營的物流行業，也給一刀切了。結果超市反而成為傳染高發區了。
國泰民才安
我覺得在這次疫情中，三大運營商不僅沒有任何損失，而且收益頗多。
三大運營商的業務基本都在互聯網運行，沒有實體經濟，疫情限制了人們的實體經濟消費，對於三大運營商的各項業務來說是一個很大的商機。
最基本的也是大家最熟悉的流量問題來說吧，大家不工作，在家裡面基本上都是在刷手機刷視頻，看電影，電視，三大運營商的流量收入就會有所提高。
另外一點為防控疫情，三大運營商免費5G設施安裝運作，起到廣而告之的作用。
不錯啊369
運營商新業務開展存在損失
很多朋友問，對於通信運營商來說，這次疫情損失在哪？我覺得主要是屬於新開業務的損失，損失的原因和大部分的實體經濟一樣，是由於運營商的體驗店關門，導致上門辦理業務的人群在減少，或者是由於各大小區限制，導致運營商無法在戶外放裝。
例如每年的寒假開學季，運營商也會組織在學校營銷，推銷運營商的校園業務，但是現在因為疫情原因導致開學推遲，學校也不允許運營商進小區推銷，所以這方面的損失肯定是有的。因為新開的業務不像充值那麼簡單，新開業務大部分需要交流和諮詢。
一樣存在問題的還有2020年運營商的開門紅幾乎確定沒有了。開門紅是運營商每年在第一季度都要做的衝刺活動，一般會出一些比較優惠的業務和套餐，吸引用戶辦理業務，完成第一季度的衝刺目標，這個量還是很大的。
過去，運營商可能會拼命到各個小區營銷，由於疫情原因這個肯定是沒有了，電話營銷又會招致客戶的反感，所以這個開門紅肯定是消失了。所以，凡是實體消費經濟這次都會受到影響，運營商也不例外
4G使用可能會略有損失
再比如，由於疫情原因很多人宅在家裡，基本上都會用家庭的寬帶上網而不是流量，這時候對運營商4G流量是不利的，對運營商的寬帶業務又沒有什麼幫助，因為運營商的寬帶都是包月的，不存在流量問題，所以理論上4G流量使用降低會帶來運營商收入的降低，例如額外的提速包這些套餐賣不了了。
但是我這裡說的略有損失的意思是，同樣由於宅在家裡，會讓一部分喜歡用4G上網的消費者加大流量的使用，畢竟現在很多年輕人還是喜歡用4G手機上網打遊戲的，老家寬帶的質量有時候並不是太滿足，這個時候，會對4G的流量有一個正向加持的作用
當然，這裡的4G不僅僅是流量，4G的電話收入肯定會增加，因為無法見面，電話就是比較好的溝通方式之一，由於不能串門，很多消費者都改為電話拜年了。所以我覺得這些主營業務，可能影響不大，充其量也就是略有損失。
充值業務損失不大
但是對於充值業務，我覺得運營商可能沒什麼太大的損失。現在運營商的網上營業廳也已經非常成熟，甚至支付寶和微信都有充值的入口，所以充值幾乎一點問題都沒有，即使是不會用網上營業廳的爺爺奶奶也會找親戚朋友搞定
所以這個其實和網購有些類似，凡是網購的業務，可能損失不大，相反實體經濟會有一個比較大的損失。現在三大運營商的充值都可以通過互聯網進行，而且都開了淘寶店辦理這些虛擬的充值業務，所以充值這裡，倒不能說是有損失
對各地的通信保障，運營商會付出很多
那麼，疫情對各地運營商的影響，還有一個重要的因素就是對各地的通信保障上，這裡的影響涉及到人力和物力的投入。
在武漢火神山和雷神山醫院，三大運營商都成立了突擊隊，投入了4G和5G的建設保障，實際上在各地的醫院，運營商都投入了相關的建設。雖然通信設備可能會由華為、中興、NOKIA這些設備商捐贈，但是人力的投入，傳輸光纜的建設，基站的建設都還是要運營商出人出力的。
這種情況不僅僅是發生在武漢，全國各地的運營商都在保障相關的應急通信，甚至福建移動的員工為此過度勞累因公殉職。要知道，每一次大的國家災難，不管是地震、雪災還是其他，通信都是第一保障要素，所以運營商肯定會投入大量的人力來保障。
但是對於運營商來說，這個投入是必須要做的，很難以損失來衡量。因為三大運營商是國企，國企有國企的責任。這方面的投入相對來說國家終究會有所考量，所以我覺得不能算損失，但是的確運營商會付出很多
據我所知，很多運營商的員工，甚至運營商的合作方都加大了各地的通信保障力度，為了保障節假日的通信，以及特殊時期的通信業務的暢通
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運營商該怎麼辦？
從上面的描述可以看出，雖然運營商的充值業務不會有太大的損失，但是運營商的新業務辦理受到影響，投入在加大，運營商的實質性的損失還是有的。只是運營商比其他企業可能好一點，主營業務可以通過互聯網營業廳延續，損失會小一些。
那麼運營商怎麼辦？現在有很多運營商已經開始了自救。比如通過電話推銷，或者通過微信群這種方式來推銷業務，運營商的渠道也在自救，有些渠道的小區、學校的辦理點還是開的，這個時候運營商可以通過渠道來挖掘一些業務。
所以寫了那麼多，我覺得運營商和所有企業一樣，在疫情中一樣會承受損失，但是運營商首先是國企，大難時候對國家、對人民必須支援，其實運營商也會和所有企業一樣，通過其他方式彌補自身業務的損失。
IT老菜鳥
都在家用寬帶路由器上網，流量損失嚴重。單位都放假，固話，手機語音，幾乎停擺。隨時30％收益還是有的！
新時空148515109
這是你可以自己想想看，通訊這塊，對他們來說，估計不但沒有損失，還會有增加吧！
