马云爸爸酝酿两年的阿里无人酒店即将在杭州开业（英文名：FlyZoo Hotel，中文名：菲住布渴）。
阿里巴巴首家未来酒店菲住布渴（FlyZoo Hotel）已经在网上预热了很长一段时间了，终于在今天阿里首家无人酒店开业了。不设前台没有房卡，入住到退房全程都靠一张脸就够了。
作为全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店，菲住布渴通过智能化体验和设施，让住客体验到了酷炫又舒适的服务。住客进入酒店乘电梯，无需刷房卡，靠脸就可以按楼层；开房门，无需房卡，刷脸就行；去餐厅，无需报房号，赏脸吃饭；去健身中 心，“脸”同样是通行证……
住客可以通过客房天猫精灵控制房间温度、灯光、窗帘、电视等，动口不动手。如果住客需要多些护肤品、缺双拖鞋、叫个餐等，响应服务的或许是机器人。在餐厅，给客人上菜的也有机器人服务员。
马云爸爸的未来酒店惊喜远不止是这些。住客通过菲住App预订时，可在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向，还可以抵店前凭电子身份证刷脸check in。当然，住客也可直接到大堂自助机刷脸快速办理入住。酒店无前台，大堂有服务大使，可以随时响应住客的需要。退房同样简单。住客只需打开菲住App，点击预计退房的时间，到点就可以自动退房。
无人酒店的概念在国外并不新鲜。在日本，有各种各样的自助情侣旅馆以及胶囊旅馆，这些旅馆中有些连身份证都无需登记，只要在自助前台机器上付钱就能拿到钥匙。对于只要求有个暂时落脚场所的人们来说是再便利不过了。还有之前在网上很火的“変なホテル”，酒店将恐龙机器人作为前台招待客人，吸引了很多人去打卡。
从酒店管理层的角度想，这确实很大程度上解决了酒店行业的世纪难题：高离职率和低门槛。在2018年的《中国人力资本调研结果》中，酒店行业就以39%的离职率甩开第2名整整11个百分点。是的，这么算起来，一家酒店公司2年半就要集体“换血”一次。
AI可以代替传统酒店的三班倒，夜班等辛苦的工作，并且通过它强大的数据分析能力，酒店的财务部门和预定部门都将可以由机器人代替。某种意义上，这对酒店从业者来说也是一次优胜劣汰的挑战。这无疑提高了进入酒店行业的门槛，在这场革命后成功留下和新进入的服务人员，都将是令人敬佩的存在。
那么问题来了，酒店都看不到一个工作人员，那换床单这些难道也是机器人吗？如此一来，多少人要瑟瑟发抖了，这些低技术含量的工作似乎越来越不需要人工了，很多人正在悄悄被机器替代，酒店人你怕了吗？
在去年的时候，中国建设银行就宣布，国内第一家无人银行在上海正式开业。在这个银行，你看不到一个职员，甚至连保安都没有，取而代之的就是人脸识别的闸门和摄像头。在未来，银行柜员必将被机器人取代。
未来，我们应该怎么办？
世界发展的速度远远超过我们的想象。几年前出门我们还需要带钱包，现在一个手机就搞定了，随着人工智能的普及，老一辈的思想和经验已经不能适应这个社会了。
未来，无论是我们自己，还是教育孩子，我们都需要学习和掌握------面向未来的思维方式和技能！
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