作為研學旅行行業,面對疫情怎麼辦?

2020年春節,新型冠狀病毒感染肺炎疫情,發作猛烈,現在正是擴散之時。旅遊是重災區,已成定論。也就是說,危機已來。但旅遊是一個領域,影響對於各類企業不同,作為研學旅行行業,面對疫情和越來越嚴格的措施,怎麼辦?


作為研學旅行行業,面對疫情怎麼辦?

第一、積極配合政府措施,主動溝通學校

如果已經簽好的服務協議,應未雨綢繆,積極和學校溝通,先暫停,等待時機。有的研學旅行目的地是疫情比較嚴重的城市,需要主動調整。正在和學校設計研學旅行路線的機構,可以及時調整目的地和時間,主動延遲實施時間,等候進一步的政策和疫情界定。


作為研學旅行行業,面對疫情怎麼辦?


第二、作為基地營地,主動做好研學課程升級

可以預計,在接下來的幾個月時間裡,研學基地和營地,將會面臨人員驟降,甚至無人問津的地步。這個時候,可以利用這樣一個空檔,對設備進行檢修,對課程進行升級,以便應對因為疫情而在之後產生的需求井噴現象。這其中,最為重要的便是研學課程升級。在有著一定實踐的基礎上,進一步調整和完善研學課程的質量和針對性,以及評估體系,將會提升自身的競爭優勢。


第三、借用緩衝期,主動提升團隊專業化水平

有一點是肯定的,那就是疫情一定會得到有效控制,進而被戰勝。但在這段時間,作為研學旅行行業的機構,將面對沒有客戶的境地。這個時候,也是提升自身專業化水平的機會。教育部實踐教育研究所所長王曉燕研究員認為,專業化是提升研學旅行內涵的有效路徑。她認為,要關注研學旅行的質量提升,內涵式發展問題,當務之急要以專業化引領,促進內涵式發展。而專業化引領,首先是團隊的專業化水平提升,其次是課程和路線設計的專業化。如能利用這段時間,加強隊伍建設,通過遠程培訓或者內部學習的方式,提升專業化能力,將會在未來的“井噴需求”中,脫穎而出。


作為研學旅行行業,面對疫情怎麼辦?


第四、借用緩衝期,主動總結梳理

在接下來的時間裡,應該說研學旅行行業將會由快速粗放式發展變為內涵式發展。所謂內涵式,一定有自身的實踐經驗,有自身的經驗梳理,進而把經驗變成可傳遞的知識。這個階段,正式很多研學旅行機構,後顧和總結梳理過去實踐的機會,一方面可以通過梳理來提升服務水平,更可以把自身實踐變成標準化和模塊化,實現更高質量的研學服務。

最後,面對疫情,主動防護。研學旅行的同行們,做好自我防護,利用遠程辦公,互聯網協作辦公等手段,保護好自己,也是對團隊負責,對行業負責,對學生負責。


研學旅行,商務合作—微博:@李可為李


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